Emplois actuels liés à Responsable SAV Conseil F/H - ChampssurMarne, Île-de-France - CASDEN Banque Populaire

  • Technicien SAV itinérant H/F

    il y a 1 semaine

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France AgiLink RH Temps plein

    Présentation de la société NOTRE PARTENAIRE, EN QUELQUES MOTS …Notre partenaire recrute un Technicien SAV Itinérant H/F en CDI – et vous pourriez bien être la personne idéale Il s'agit d'une PME en développement, spécialisée dans les équipements connectés destinés à des environnements industriels et logistiques. Le poste est basé à...

  • Technicien SAV Itinérant H/F

    il y a 6 jours

    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France MOPAREC Temps plein

    Rattaché au Responsable Service Clients, le Technicien SAV intègre une équipe experte pour une formation, une intégration et un accompagnement de qualité.D'abord en binome, puis en autonomie, il a pour principales missions :Effectuer les montages, réglages et mise au point, tests et essais des machinesInstaller et raccorder (électriquement et...

  • Responsable adjoint SAV

    il y a 4 jours

    Brétigny-sur-Orge, Île-de-France Toyota Material Handling France Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement l'agence SAV d'IDF SUD recherche pour sa Direction Technique, un Chef d'Equipe Régional (F/H).Rattaché(e) à la Direction Nationale Réseau SAV, vous êtes sous la responsabilité hiérarchique du Responsable SAV de l'agence. Vous coordonnez et optimisez les interventions techniques de vos équipes afin d'assurer la...

  • Electrotechnicien SAV itinérant H/F

    il y a 4 jours

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France AgiLink RH Temps plein

    Présentation de la société NOTRE PARTENAIRE, EN QUELQUES MOTS …Notre partenaire recrute un Electrotechnicien SAV Itinérant H/F en CDI – et vous pourriez bien être la personne idéale Il s'agit d'une PME en développement, spécialisée dans les équipements connectés destinés à des environnements industriels et logistiques. Le poste est basé à...

  • Cuisinier Responsable

    il y a 2 semaines

    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France H&R Expert Recrutement Temps plein

    H&R est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie-Restauration, nous intervenons principalement sur des missions de recrutement de top et middle management. Nous sommes des professionnels chevronnés du recrutement et de l'Hôtellerie-Restauration. Nous savons analyser et comprendre vos besoins, qualifier les particularités des métiers de...

  • Technicien Sav Autoroutes H/F

    il y a 1 semaine

    Lagny-sur-Marne, Île-de-France Maxicoffee Temps plein

    Présentation de l'entreprise Qui sommes-nous ? MaxiCoffee, c'est le spécialiste de l'univers du café.Chez MaxiCoffee, nous pensons que le café, c'est tellement plus qu'un café. C'est une source intarissable de développement humain et social.C'est pourquoi, nous avons à cœur de partager librement notre expertise et nos connaissances pour faire...

  • Chef de secteur GMS F/H

    il y a 4 jours

    Champs-sur-Marne, Île-de-France Virage Conseil Force de Vente Temps plein

    Description de l'entreprise Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, Virage Conseil accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos 500 collaborateurs sont aujourd'hui au service de plus de 250 marques nationales et...

  • Chef de secteur GMS F/H

    il y a 6 jours

    Champs-sur-Marne, Île-de-France Virage Conseil Force de Vente Temps plein

    Description de l'entreprise Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, Virage Conseil accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos 500 collaborateurs sont aujourd'hui au service de plus de 250 marques nationales et...

  • Technicien Assistance Clients

    il y a 24 heures

    Champs-sur-Marne, Île-de-France Francotyp Postalia Temps plein

    Rejoignez FRANCOTYP POSTALIA France, filiale d'un groupe allemand international, reconnue en France depuis 14 ans par ses clients pour le développement constant de ses produits et services d'affranchissement innovants et pour ses collaborateurs responsables, créatifs, impliqués, à l'écoute.Sur un marché en croissance, elle renforce son équipe...

  • Gestionnaire réclamations f/h

    il y a 2 semaines

    Champs-sur-Marne, Île-de-France CASDEN Banque Populaire Temps plein

    de l'entrepriseEnvie d'une aventure à taille humaine au sein d'un collectif animé par la satisfaction de nos sociétaires ? Rejoignez la CASDEN Banque Populaire, Banque coopérative de la Fonction Publique.Outre nos activités bancaires - épargne, crédit et caution - nous menons une politique d'engagement sociétal forte, notamment dans l'éducation, la...

Responsable SAV Conseil F/H

il y a 3 semaines

ChampssurMarne, Île-de-France CASDEN Banque Populaire Temps plein

Envie d'une aventure à taille humaine au sein d'un collectif animé par la satisfaction de nos sociétaires ? Rejoignez la CASDEN Banque Populaire, Banque coopérative de la Fonction Publique.

Outre nos activités bancaires - épargne, crédit et caution - nous menons une politique d'engagement sociétal forte, notamment dans l'éducation, la recherche, la culture, la santé, et l'économie sociale et solidaire.

L'appartenance au Groupe BPCE - 2ème Groupe bancaire, vous permettra de construire votre carrière dans un univers varié aux multiples métiers et de relever de nombreux défis.

Au quotidien, nous encourageons l'autonomie, la co-construction, la culture de l'innovation et donnons du sens à la mission de nos collaborateurs.

Au sein de la Direction des Services Bancaires (Prestations Clients), l'entité SAV Conseil est constituée de 25 gestionnaires, ils'agit d'un Middle Office en relation directe avec nos Sociétaires, notre Réseau Casden et nos Partenaires Banques Populaires.

Les principales missions de l'équipe incluent le traitement des demandes liées à :

  • L'évolution des crédits (report, modulation, sinistres, ..) nécessitant une analyse de risque
  • Le recouvrement amiable
  • La gestion des successions
  • Le traitement des réclamations clients

Poste et missions

Nous recherchons un(e) Responsable du Service Après-Vente Conseil (SAV Conseil) passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous aurez pour mission de manager notre équipe dédiée, de piloter et d'optimiser nos activités afin d'assurer la meilleure qualité de service à nos Sociétaires.

Vos missions principales :

  • Management de l'équipe :
    Diriger et motiver une équipe de professionnels, en favorisant un environnement de travail collaboratif et performant avec l'appui de son responsable d'équipe ( adjoint).
  • Pilotage des activités :
    Superviser l'ensemble des opérations de SAV et garantir l'atteinte des objectifs fixés.
  • Reporting :
    Élaborer et analyser des rapports d'activité afin d'identifier les points d'amélioration et de prendre des décisions éclairées.
  • Organisation et optimisation des processus :
    Mettre en place des procédures efficaces pour assurer des délais de traitement optimaux et une qualité de service irréprochable.

Vous êtes titulaire d'un Master 1 en Banque/Finance, en Économie, en Droit ou équivalent (BAC +4), ou vous disposez d'une expérience professionnelle équivalente.

Vous justifiez d'une expérience de 5 à 10 ans dans les activités de production banque/assurance, avec une appétence particulière pour les activités de crédit. Vous avez également au moins 5 ans d'expérience en management et une expérience significative dans un poste de Middle Office dans le secteur banque/assurance.

Vous possédez une connaissance approfondie des réglementations en vigueur et une vision claire du risque client. Vos compétences en management et en communication sont excellentes, et vous démontrez une capacité d'analyse et d'optimisation des processus.

Vous êtes orienté vers le service client et avez un souci du détail prononcé.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, n'hésitez pas à postuler