Consultant(e) ITIL – Harmonisation des process de gestion des changements
il y a 3 jours
Contexte
Un acteur majeur du secteur mutualiste cherche à harmoniser ses pratiques IT autour de la gestion des changements et des mises en production (MEP).
Historiquement, ces processus sont répartis sur trois marques, avec des modes de fonctionnement distincts.
L'objectif : aligner, simplifier et gagner en efficience collective.
Mission
Accompagner les équipes dans la convergence des processus ITIL, en combinant vision standard et retour d'expérience terrain.
Le ou la consultant(e) interviendra pour :
Réaliser une analyse de l'existant et identifier les points de divergence
Produire un rapport d'étonnement clair et actionnable
Construire une proposition de valeur : pistes de convergence, quick wins, recommandations concrètes
Profil recherché
Expérience confirmée en mise en œuvre opérationnelle de processus ITIL (notamment gestion des changements et MEP)
Capacité à naviguer dans des environnements multi-entités / multi-marques
Approche pragmatique et orientée résultats
Aisance dans la conduite du changement et l'accompagnement des équipes IT / métiers
Connaissance du secteur assurance ou mutualiste appréciée
Détails pratiques
Démarrage : dès que possible
Durée : jusqu'à fin décembre 2025
Livrables clés : analyse, rapport d'étonnement, trajectoire d'harmonisation
Localisation : déplacements à prévoir entre Niort et Paris (hybride)
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Paris, Île-de-France Collective Temps pleinContexteUn acteur majeur du secteur mutualiste cherche à harmoniser ses pratiques IT autour de la gestion des changements et des mises en production (MEP).Historiquement, ces processus sont répartis sur trois marques, avec des modes de fonctionnement distincts.L'objectif : aligner, simplifier et gagner en efficience collective. MissionAccompagner les...
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Consultant Senior ITIL – Gouvernance Opérationnelle
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Collective Temps pleinDescription :Dans le cadre d'une initiative visant à harmoniser les processus IT transverses (gestion des changements, gestion des mises en production, coordination multi-entités), nous recherchons un Consultant Senior ITIL / Gouvernance Opérationnelle.L'objectif de la mission est d'identifier les convergences possibles, de proposer une trajectoire...
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Consultant Senior ITIL – Gouvernance Opérationnelle
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Collective Temps pleinDescription :Dans le cadre d'une initiative visant à harmoniser lesprocessus IT transverses(gestion des changements, gestion des mises en production, coordination multi-entités), nous recherchons unConsultant Senior ITIL / Gouvernance Opérationnelle.L'objectif de la mission est d'identifier les convergences possibles, de proposer une trajectoire...
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Paris, Île-de-France ViaAduc Temps pleinViaAduc, expert depuis plus de15 ans dans la conduite et l'accompagnement au changement, accompagne les entreprises et organisations dans leurs projets, quelle que soit leur taille, et à chacune des étapes nécessaires à leur transformation.Afin de répondre à une activité en croissance, nous recherchons unConsultant/e en accompagnement au changement...
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Paris, Île-de-France Collective Temps pleinBudget: A définirConsultant certifié ITIL, spécialisé en infogérance et services Cloud, intervenant sur la gestion, l'optimisation et la continuité des environnements IT.Expert des processus ITSM, il accompagne les équipes dans l'amélioration de la qualité de service, la performance opérationnelle et la transformation Cloud.
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ITIL Lecturer
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Incite Insight Temps pleinWe are looking to source a French-speaking ITIL training to train an IT team based in Paris on ITIL 4 Foundations.The trainer will need to sufficiently qualified to train the ITIL 4 Foundations certificate onsite with the client and also manage the exam sitting process as an invigilator.Please get in touch with me if you are either UK or France based and can...
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Change Manager
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps pleinChange ManagerITS Services Structurel - Ile-de-FranceL'essentiel en 5 points :Exhaustivité – Communication – Amélioration – Performance – Satisfaction client Vous aimez être au cœur de l'évolution des SI pour répondre aux besoins métiers ? Vous êtes soucieux de la performance du service et de la satisfaction des utilisateurs ? Rejoignez...
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Consultant(e) Process Mining
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France OntraaK Temps pleinOntraaK est un cabinet de conseil spécialisé en efficacité opérationnelle accélérée par la donnée. Nous sommes le premier – et le seul – acteur français spécialisé en Process Intelligence. Nous mobilisons les technologies les plus récentes (Process Mining, Intelligent Process Automation, BPM, Agentic AI…) au service de l'optimisation des...
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Consultant en gestion du changement
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France neorise Temps pleinDans le cadre du renforcement de notre practice Enterprise Solutions,Neoriserecherche un·e Consultant·e en Change Management pour accompagner nos clients dans leurs projets de transformation à fort impact. LocalisationParis ou proche banlieue (bureaux à Neuilly – missions principalement à Paris et alentours) Type de contratCDI Profil recherchéVous...
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Change Manager
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps pleinChange ManagerITS Services Banque Finance - Ile-de-France Vous intégrerez l'équipe qui qui regroupe les services transverses de production des entités informatiques de notre clientLa mission consiste à :- Suivre et anticiper les incidents en cours et majeurs.- Respecter les bons process ITIL.- Rédiger avec exactitude les Incident Reports.- Qualifier...
