Responsable ADV

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France Etat Libre d'Orange Temps plein

Votre rôle : l'architecte opérationnel de nos flux

Au carrefour des équipes commerciales, logistiques et financières, en lien avec nos marchés internationaux, vous serez le
garant de la fluidité des approvisionnements, du traitement des commandes et de la satisfaction client
.

Avec
une approche très opérationnelle
, vous interviendrez directement sur l'exécution quotidienne, tout en structurant les process pour accompagner la croissance de la Maison.

Vos missions au quotidien


ADV & relation clients

·       Gérer le traitement complet des commandes clients, du contrôle des fiches à la livraison finale ;

·       Vérifier le respect des tarifs, des délais et des standards de qualité ;

·       Être l'interlocuteur direct des clients pour toute question sur la disponibilité des produits et les délais, y compris pour nos clients internationaux ;

·       Piloter le carnet de commandes et déterminer les besoins en lien avec la supply ;

·       Coordonner en temps réel avec la plateforme logistique pour résoudre les imprévus et assurer la satisfaction client.


Assistanat commercial, réglementaire et marketing

  • Être l'interlocuteur privilégié pour l'enregistrement et la mise à jour des documents clients et réglementaires ;
  • Anticiper et signaler les changements impactant le portefeuille clients liés à la réglementation ;
  • Vérifier que les clients ont bien reçu la documentation marketing et servir de trait d'union entre marketing, marché et client pour fournir l'information et l'enchantionnage nécessaires ;
  • Construire et actualiser les tableaux de bord de suivi par marché et par client ;
  • Proposer des améliorations pour optimiser les process ADV.


Finance & gestion

  • Assurer la facturation et le suivi des encaissements ;
  • Gérer directement les litiges et contentieux avec réactivité et diplomatie ;
  • Relancer efficacement les impayés.

Profil recherché

Expérience :
minimum 7-10 ans
hors alternance
en approvisionnement/ADV, dans un environnement exigeant (idéalement luxe, parfumerie) et à dimension internationale.

Vos atouts pour réussir :

-
Très opérationnel(le),
vous aimez être au cœur de l'action et résoudre les problèmes au quotidien ;

  • Excellente
    maîtrise d'Excel et des ERP
    (vous savez construire et fiabiliser des reportings), connaissance de Odoo serait un plus ;

-
Très grande rigueur
, sens de l'urgence et réactivité dans la gestion des flux ;

  • Forte capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés (internes,  clients, fournisseurs) ;

  • Bilingue
    français-anglais
    (écrit et oral), une autre langue serait un plus, avec expérience sur
    des marchés internationaux.

Ce que nous offrons

CDI – poste clé, au plus près des opérations

Package attractif : € et 45 000€

Remboursement à 100 % du titre de transport

Carte tickets restaurant

Dotation produits

Bureaux situés en plein cœur de Paris 2

Politique de télétravail – 1 jour/semaine

  • Responsable de Compte ADV

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?Rejoignez un groupe industriel français, acteur majeur en Europe dans le domaine de l'emballage ménager et reconnu pour son engagement fort en matière d'innovation durable.Dans un contexte de structuration et de transformation de l'activité, nous renforçons notre service ADV avec un Responsable de Compte (H/F)...

  • Responsable ADV H/F

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France HALTYS Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le secteur des cosmétiques dans le 1er arrondissement de Paris recherche un(e) responsable ADV en CDI.Cabinet de recrutement à taille humaine et multi spécialisé, Haltys intervient sur le recrutement d'employés qualifiés et de cadres en CDI, CDD et intérim. Notre mission est d'accompagner nos clients et candidats en...

  • Coordinateur ADV

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Jobberry Temps plein

    Recrutement URGENT – Coordinateur ADV (F/H)CDD – Paris|Démarrage immédiatNous recrutons pour l'un de nos clients,Maison de prestige du secteur du luxe, uneCoordinatrice ADVpour rejoindre l'équipe Friends & Family Sales dans un contexte de forte activité et de transition d'ERP.Rattaché(e) auResponsable FFS / Master Data – Compliance, vous pilotez...

  • Manager ADV

    il y a 24 heures

    Paris, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?Groupe industriel français, acteur majeur en Europe dans le domaine de l'emballage ménager. Pionnier en matière d'innovation durable, l'entreprise développe des solutions responsables à base de matières recyclées et biosourcées, avec une forte implantation industrielle et une culture de l'engagement...

  • gestionnaire adv

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Officine Générale Temps plein

    Rattaché (e) au service commercial d'Officine Générale, notre assistant(e) d'administration des ventes aura une fonction support pour la responsable ADV.Missions du poste :Vérification et saisie du portefeuille des commandes wholesaleEnvoi des confirmation des commandesSuivi de la facturation wholesaleOrganisation de livraisons clients et suivi...

  • RESPONSABLE ADV

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France D'ORSAY Parfums Temps plein

    CDI - Responsable ADV – Administration des ventes (H/F)DESCRIPTION DE L'OFFRESous la responsabilité du Directeur commercial, vous serez chargé(e) de la gestion d'un portefeuille de clients.Administration des ventes France et exportCommandes client• Saisie et suivi des commandes sur CEGID / Shopify BtoB• Vérification des prix et des stocks...

  • responsable adv export et e-commerce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Société de conditionnement travaillant dans la parfumerie et la cosmetique Temps plein

    À propos du posteSentosphère est une société d'édition de jeux et de loisirs créatifs innovants, fabriqués en France et vendus dans plus de 20 pays, qui recherche un responsable ou une responsable ADV export et e-commerce dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe.MissionsGérer l'ensemble du processus ADV de la réception des...

  • Gestionnaire ADV

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Parfums de Marly Temps plein

    Titre du poste : Gestionnaire ADVLocalisation : ParisType de contrat : CDIDescription du posteRattaché(e) à la responsable ADV et Logistique, l'assistant(e) administration des ventes est un expert en service client. Il/elle sera amené(e) à gérer et à suivre les commandes des clients dans son périmètre, à collaborer avec des partenaires internes et...

  • Assistant ADV GMS H/F

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Fed Supply Temps plein

    Je suis Imane ABDI, Manager en recrutement pour le cabinet FED SUPPLY à Paris, je recherche pour mon client un Assistant ADV GMS F/H , en CDI - basé à Paris19 ème.Je suis Imane ABDI, Manager en recrutement pour le cabinet FED SUPPLY à Paris, je recherche pour mon client un Assistant ADV GMS F/H , en CDI - basé à Paris19 ème.Rattaché (e) au...

  • Gestionnaire ADV Facturation F/H

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Fed Supply Temps plein

    Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/ Planning, Logistique et Transport.Nous recrutons un Gestionnaire ADV Facturation F/H pour l'un de nos clients : acteur dans le domaine du conseil.Poste basé dans le 8eme...