Responsable d'unité H/F

Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l'activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l'assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu'ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.

Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd'hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.

Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont ainsi environ 3500 talents au service de près de 13 millions d'assurés, générant un chiffre d'affaires de 13,9 milliards d'euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l'assurance en France.

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c'est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l'humain est toujours au centre. C'est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c'est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières.

Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines.

Missions

Nous recherchons un.e responsable pour notre équipe Assurances ACM dédiée à la gestion des sinistres de nos contrats de Prévoyance Collective.

Vous êtes chargé.e de l'animation, l'encadrement et la gestion de l'équipe ACM avec des objectifs définis, l'accompagnement et la montée en compétence des collaborateurs, le pilotage de l'activité et des processus, dans une dynamique d'amélioration continue et de maîtrise du risque.

Vous êtes chargé.e également de veiller à la satisfaction des entreprises

Activités / Tâches spécifiques au poste

Animer, mobiliser, accompagner et coordonner l'équipe, en soutenant la stratégie et les valeurs de l'entreprise :

• Animer de manière hebdomadaire les moments d'échanges avec votre équipe pour mobiliser vos collaborateurs et donner du sens en partageant la stratégie de l'Entreprise.
• Réaliser les points d'étape et les entretiens professionnels de son équipe
• Fédérer et donner envie à vos collaborateurs de s'investir et d'être force de proposition.
• Organier le pilotage de votre équipe, réaliser le suivi qualitatif et quantitatif, fixer des objectifs et les suivre, et œuvrer à la mise en lumière de ses activités.
• Organiser les activités et assurer la continuité du service
• Gérer les risques
• Créer et entretenir des relations solides avec les entreprises pour mieux comprendre leurs besoins et y répondre en lien avec les chargés d'affaires et la production
• Conseiller et assister dans son domaine d'expertise
• Participer aux projets de la filière pour ce qui relève de sa compétence métier
• Assurer une veille et un reporting régulier auprès de la hiérarchie, tant sur le domaine de l'activité que sur l'équipe

Vous interagirez de manière constructive avec les différentes équipes et/ou services transverses concernés par votre activité, ferez remonter tout dysfonctionnement ou incohérence et proposerez des solutions adaptées.

Des déplacements sont à prévoir s'agissant d'une équipe multisite et dans le cadre de réunions entre managers.

Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient:

• D'une rémunération fixe versée sur 13 mois
• De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe
• D'un plan épargne entreprise (PEE), d'un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d'un compte épargne temps (CET),
• D'un rythme de travail adapté fort d'un accord QVCT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine
• D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance)
• D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à 100% par l'employeur
• De conditions bancaires et assurances préférentielles
• D'une politique parentale avantageuse
• D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Vous êtes titulaires d'un Bac+2 validé au minimum et vous disposez d'une expérience dans le management.

Vous avez de bonnes qualités relationnelles et de négociation, une aptitude à communiquer et à obtenir l'adhésion, le sens du travail en équipe.

Vous êtes force de proposition et vous souhaitez vous investir dans le management avec dynamisme et rigueur et faire progresser l'équipe et le domaine.

Vous avez des qualités rédactionnelles certaines et une bonne capacité d'analyse et de synthèse.

Vous faites preuve d'organisation et savez coordonner, déléguer et prioriser.

Vous êtes à même d'animer, décider, contrôler, fédérer et motiver

Les plus : Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques du Groupe et de la Prévoyance Collective.

• Type de contrat

CDI ()

Statut

Cadre

Métier

Assurance

Management

Localisation

STRASBOURG (67)

Niveau d études

BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé

Niveau d expérience

Confirmé

Salaire

35-55 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication

14/11/2025

Date de prise de poste

Référence

A078299
- Dans le cadre de notre politique de sécurité et de votre process de recrutement aux Assurances du Crédit Mutuel, votre candidature sera amenée à faire l'objet d'un contrôle de références par notre prestataire EveryCheck. Vous serez invité(e) le moment venu à compléter un court formulaire et à signer une autorisation de vérification.

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction

Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.