Agent de bord

il y a 5 jours

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Trenitalia France Temps plein

Filiale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif sur le segment « voyageurs » en France.

Ainsi, depuis leur lancement historique le 18 décembre 2021 rendu possible par l'ouverture à la concurrence du marché ferroviaire domestique, ses trains à grande vitesse « Frecciarossa » circulent entre Paris, Lyon, Marseille et Milan.

Embarquez au sein d'un secteur passionnant s'inscrivant pleinement dans le développement durable du pays

L'agent de bord H/F effectue les tâches de sécurité nécessaires en toutes circonstances à bord d'un train, la sécurité lors des départs et des arrivées des trains ainsi que les tâches commerciales et de contrôle.

Activités principales

  • Accueillir, accompagner et renseigner les clients (à quai et à bord du train) ;
  • Superviser le bon déroulement du voyage (confort, propreté, sûreté, ambiance…) et prendre les mesures éventuellement nécessaires ;
  • Contrôler les titres de transport et régulariser les voyageurs à bord le cas échéant ;
  • Réaliser des tâches de sécurité ferroviaire (préparation des trains, participation aux opérations de départ…) conformément à la réglementation de sécurité ferroviaire de l'entreprise ;
  • Participer à la gestion des situations perturbées à bord du train et garantir la sécurité et sureté des voyageurs en toute circonstances.

L'agent de bord travaille essentiellement en relation avec le reste de l'équipe de bord (restauration, nettoyage…), le conducteur et le personnel au sol de la société et/ou de SNCF Réseau ou de Gare et Connexion le cas échéant.

Ce poste implique de travailler selon des horaires en roulement, les week-ends et les jours fériés. Des découchés (repos hors résidence) en France sont également à prévoir.

  • Vous justifiez d'une première expérience similaire en assistance/relation client, vente de service (secteur tourisme, hôtellerie, transport...)
  • Vous disposez d'un sens du service accompagné d'une aisance relationnelle.
  • Votre réactivité en situation perturbée sera appréciée.
  • Un niveau courant en français, anglais est exigé.
  • La maitrise de l'Italien sera une valeur ajoutée.

Nos avantages

  • Une mutuelle intéressante et familiale avec de bonnes garanties de remboursement (prise en charge employeur 80%),
  • Participation financière transport en commun à hauteur de 75%,
  • Forfait mobilité durable (jusqu'à 600 € par an pour l'utilisation d'un mode de transport « durable »),
  • Dispositifs CSE : cartes cadeaux Noël, chèques vacances ANCV, billetteries spectacles, événements, etc…,
  • Facilités de circulation dès 6 mois d'ancienneté,
  • Un Compte Epargne Temps au bout d'un an d'ancienneté,
  • Ambiance multiculturelle et de proximité.

Enfin, vous évoluerez au sein d'un environnement dynamique offrant de réelles opportunités de développement professionnel, tant en interne qu'à l'international

  • Technicien de maintenance H/F à bord

    il y a 2 semaines

    Lyon 02, Auvergne-Rhône-Alpes, France Les yachts de Lyon Temps plein

    Offre d'emploi : Technicien de maintenance – Avec ou sans expérience (H/F)Nous recherchons un technicien de maintenance / hôte navigant (débutants acceptés) (H/F) motivé(e) à rejoindre notre équipe événementielle en navigation fluviale.Vous participerez aux opérations de maintenance et de navigation tout en apprenant les bases du métier d'hôte...

  • agents polyvalents de restauration

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps plein

    InformationsType d'offreEmploiCadre(s) d'emploisADJOINTS TECHNIQUESRéférence ServiceDélégation ressources humaines et moyens généraux, Direction logistique et moyens généraux, restaurant métropolitainDate de fin de candidature22/12/2025DescriptionRiche de ses 9600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques...

  • Agent de maitrise remplaçant nettoiement

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps plein

    InformationsType d'offreEmploiCadre(s) d'emploisAGENTS DE MAITRISE TERRITORIAUXRéférence ServiceDélégation gestion et exploitation de l'espace public, Direction amélioration du cadre de vie, service d'appui à l'exploitationDate de fin de candidature26/12/2025DescriptionRejoignez la Métropole de Lyon Ses 9600 collaborateurs contribuent aux politiques...

  • Agent comptable

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps plein

    InformationsType d'offreEmploiCadre(s) d'emploisADJOINTS ADMINISTRATIFSRéférence ServiceDélégation développement responsable, Service gestion administrative et financière, unité exécution comptableDate de fin de candidature19/01/2026DescriptionRiche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques...

  • Agent d'accueil et de gestion administrative F/H

    il y a 1 jour

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE LYON Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de posteLa mairie du 8ème arrondissement de Lyon habitants) est composée de 40 agents qui assurent les prestations suivantes : l'identité et la citoyenneté (titres d'identité, élections, état civil, recensement, stationnement),la famille (petite enfance, scolaire, logement social, seniors),la vie locale (conseil...

  • Agent d'accueil et de gestion administrative

    il y a 1 jour

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Lyon Temps plein

    Contrat à durée déterminée – 2 mois (1erfévrier - 31 mars 2026)Contexte et définition du poste :La mairie du 5ème arrondissement de Lyon habitants) est composée d'une équipe de 30 agents qui assurent les services suivants :l'identité et la citoyenneté (titres d'identité, élections, état civil, recensement, stationnement),la famille (petite...

  • Agent de Police Municipale

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Lyon Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de posteLa Police Municipale de Lyon comprend 364 agents de PM et 90 ASVP répartis en 3 services : Proximité Tranquillité Publique, Pôle Circulation Stationnement, Commandement Opérationnel et de Planification.La Direction Sécurité Tranquillité Sureté recrute pour les unités suivantes:Proximité ( postes...

  • Agent de Police Municipale

    il y a 3 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE LYON Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de posteLa Police Municipale de Lyon comprend 364 agents de PM et 90 ASVP répartis en 3 services : Proximité Tranquillité Publique, Pôle Circulation Stationnement, Commandement Opérationnel et de Planification.La Direction Sécurité Tranquillité Sureté recrute pour les unités suivantes:Proximité ( postes...

  • Agent d'accompagnement de l'enfant F/H

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE LYON Temps plein

    Descriptif et missionsLa Ville de Lyon recherche pour sa Direction de la Petite Enfance un Agent d'accompagnement de l'Enfant pour la crèche WEILL. Priorité de la Ville de Lyon, la politique petite enfance participe activement à l'animation du territoire.Les solutions d'accueil des tout-petits (48 crèches municipales et 5 Relais Petite Enfance, offrant...

  • Agent de gestion comptable et budgétaire

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE LYON Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de posteLa Direction des Finances de la Ville de Lyon, rattachée à la Direction Générale aux Ressources, pilote les équilibres financiers de la collectivité et accompagne les directions dans la mise en œuvre des politiques publiques.Elle intervient autour de trois grandes missions :l'élaboration et le suivi du...