Coordinateur/ Coordinatrice H/F

À propos de nous

Première Entreprise Générale du Digital en Europe
(EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution

C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière

Ce qui va suivre :

1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires

2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez CDR en premier rendez-vous

3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous.

Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant

Votre chargée de recrutement : Cécilia BOAVISTA

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

MISSION

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :

En tant que Coordinateur, vous assurez la bonne exécution des activités de votre équipe de Techniciens dans le respect des engagements qualitatifs et quantitatifs de la prestation.

Vous jouez un rôle clé dans la supervision opérationnelle, la qualité de service et l'amélioration continue des processus.

Ce que nous vous proposons :

• Encadrer et animer une équipe de techniciens assistants utilisateurs.
• Suivre et garantir la qualité des interventions dans le respect des délais et procédures.
• Analyser les incidents récurrents et proposer des actions correctives pour améliorer la performance.
• Rédiger, mettre à jour et faire appliquer les procédures et modes opératoires.
• Participer à la gestion de la relation client et au reporting d'activité.
• Veiller au respect des règles de qualité et de sécurité

Votre profil :

• Esprit d'équipe et sens du service client.
• Excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles.
• Bonne organisation, méthode et rigueur.
• Capacité d'anticipation, de réactivité et d'adaptation.
• À l'aise avec les outils informatiques et les environnements techniques.
• Une première expérience en coordination d'équipe technique ou en support utilisateurs est un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une équipe dynamique et solidaire.
• Des projets variés au cœur d'un environnement stimulant.
• Des opportunités d'évolution et de formation continue.
• Un cadre de travail agréable à La Ferté-Saint-Aubin, au cœur du Centre Val de Loire.

Valeurs
: en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

Contrat
: En CDD, avec un démarrage prévu rapidement.

Localisation
: réalisation de la prestation
sur site client La Ferté-Saint-Aubin, au cœur du Centre-Val de Loire.

Package rémunération & avantages :

• Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences (Fixe + Variable)
• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn.
• La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE