Technicien Support IA

il y a 5 jours

Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Electech Partner Temps plein

Vous êtes passionné par l'IA et souhaitez être en contact du client pour lui apporter des solutions ?

Rejoignez une start-up française spécialisée dans l'intelligence artificielle vocale, qui développe des agents téléphoniques autonomes capables de mener des conversations naturelles. Ces agents gèrent aussi bien des appels entrants que sortants, pour de la prospection, du support client ou la prise de rendez-vous, 24h/24

Etant actuellement en croissance, elle recherche un Technicien Support IA / Consultant IA pour les aider sur la partie support client.

Le poste est situé à Meylan (38)

Missions :

Partenaire pré-vente (25%)

  • Participer aux appels de découverte et comprendre les besoins business des prospects
  • Concevoir des schémas d'intégration et démontrer la valeur de notre solution
  • Évaluer la faisabilité technique et définir un plan d'implémentation réaliste
  • Collaborer avec l'équipe commerciale pour conclure les ventes

Implémentation technique (40%)

  • Concevoir et développer des parcours vocaux adaptés aux spécificités du client
  • Intégrer notre solution avec les API et systèmes existants (CRM, etc.)
  • Tester rigoureusement pour garantir un "ton Volubile" naturel et efficace
  • Analyser les appels réels et optimiser continuellement les performances

Coordination et suivi (15%)

  • Orchestrer la collaboration entre équipes internes et externes
  • Établir des délais clairs et suivre les progrès avec persistance
  • Documenter les best practices et contribuer à notre base de connaissances
  • S'assurer que chaque projet atteint ses objectifs dans les délais impartis

Développement et expansion (20%)

  • Identifier de nouvelles opportunités d'utilisation chez les clients existants
  • Quantifier la valeur générée et partager ces insights avec le client
  • Élaborer des propositions d'expansion et soutenir l'équipe commerciale
  • Construire des relations de confiance et devenir un conseiller stratégique

Profil recherché

Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous avez :

  • Vouas avez une formation Bac+2
  • Vous êtes passionné par l'IA et souhaitez vous impliquer dans un univers start-up
  • Vous avez des connaissances en informatique (REST, Typescript) et en prompt engineering
  • Vous avez une bonne compréhension des modèles de langage (LLM)
  • Vous avez un bon relationnel client et une appétence pour résoudre leurs problèmes
  • Une expérience en tant que Technicien Support ou Consultant Technique/Fonctionnel est un plus

Poste ouvert aux Juniors sortis d'étude

Salaire : € fixe

Type de contrat : CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 50 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Ingénieur Support Solutions IA Vocale

    il y a 3 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Collective Temps plein

    Notre client est une jeune entreprise technologique qui conçoit des agents vocaux intelligents capables de mener des conversations téléphoniques naturelles et hautement performantes. Grâce à l'IA générative, nous réinventons la manière dont les organisations gèrent leur relation client au quotidien.Notre plateforme permet d'automatiser les appels...

  • Consultant Support Solutions IA Vocale

    il y a 3 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GALILEO RH Temps plein

    Vous deviendrez le point de contact privilégié des clients, du cadrage de leurs besoins jusqu'au déploiement complet des solutions voix, puis leur évolution dans le temps.Vous aimez explorer, analyser, construire, optimiser ? Ce rôle vous permettra d'avoir un impact immédiat et visible : chaque projet livré améliore l'expérience client de milliers...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 3 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MINITUBES Temps plein

    Vous aimez diagnostiquer et résoudre des problématiques logiciels complexes au sein d'un environnement industriel exigeant ? Vous souhaitez mettre à profit votre expertise technique et fonctionnelle sur des applications de production critiques ? Vous recherchez un poste où l'impact de votre travail est visible et où les défis techniques sont le...

  • Technical Lead – Application Support

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ameg Group Temps plein

    Rejoignez AMEG GROUP : L'Esprit d'un groupe à taille humaine au service de grands projets Depuis plus de 40 ans, AMEG GROUP s'est distinguée comme une société d'ingénierie de premier plan, tout en conservant la proximité avec ses clients.Avec plus de 250 collaborateurs répartis sur plus de 10 agences en France, nous offrons des services de...

  • Technical Lead – Application Support

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMEG GROUP Ingénierie Industrielle Temps plein

    Rejoignez AMEG GROUP :L'Esprit d'un groupe à taille humaine au service de grands projets Depuis plus de40 ans, AMEG GROUP s'est distinguée comme une société d'ingénierie de premier plan, tout en conservant la proximité avec ses clients.Avec plus de250 collaborateursrépartis sur plus de 10 agences en France, nous offrons des services de sous-traitance...

  • Ingénieur Électronique Analogique/Numérique

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...

  • Technicien ou technicienne en réalisation mécanique

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement CNRS   Référence UPR2940-MOBINT-P51014   Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux...

  • Technicien(ne) de Production – Secteur Pharmaceutique

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien Service Après-Vente itinérant

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France HEXAGON METROLOGY SAS Temps plein

    Titre du poste : Technicien Service Après-Vente itinérant (h/f/x)ReqID : 2261Business Unit : Metrology DevicesZone de rattachement : Lyon (69), Isère (38)Résumé:Vous aimez bouger, travailler en autonomie et intervenir sur le terrain ? Rejoignez-nous comme Technicien SAV Itinérant (h/f/x) spécialisé en machines de mesure tridimensionnelle (MMT)...

  • Technicien(ne) de Production – Secteur Pharmaceutique

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France METALINE Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place.Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...