Ingénieur Support Solutions IA Vocale

il y a 2 semaines


Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Collective Temps plein

Notre client est une jeune entreprise technologique qui conçoit des agents vocaux intelligents capables de mener des conversations téléphoniques naturelles et hautement performantes. Grâce à l'IA générative, nous réinventons la manière dont les organisations gèrent leur relation client au quotidien.

Notre plateforme permet d'automatiser les appels entrants et sortants tout en améliorant l'expérience utilisateur et en générant un retour sur investissement rapide. Déjà adoptée par plusieurs acteurs majeurs en Europe, notre solution est en pleine expansion - et nous recherchons un talent clé pour soutenir cette croissance.

Votre mission

Vous deviendrez le point de contact privilégié des clients, du cadrage de leurs besoins jusqu'au déploiement complet des solutions voix, puis leur évolution dans le temps.

Vous aimez explorer, analyser, construire, optimiser ? Ce rôle vous permettra d'avoir un impact immédiat et visible : chaque projet livré améliore l'expérience client de milliers d'utilisateurs.

Vos principales responsabilités

Découverte & pré-vente

- Participer aux échanges commerciaux pour comprendre les enjeux business

- Traduire les attentes en propositions techniques concrètes

- Démontrer la valeur produit et rassurer sur la faisabilité

- Collaborer étroitement avec les équipes Sales pour accélérer les cycles de vent

Conception & déploiement

- Construire des parcours vocaux personnalisés et orientés performance

- Intégrer la solution dans les environnements clients (CRM, API, SI...)

- Configurer et tester afin de garantir fluidité, précision et ton adapté

- Surveiller les premiers appels en production et optimiser en continu

Pilotage & coordination

- Planifier les livrables, suivre les échéances et gérer les risques

- Synchroniser les acteurs internes et externes

- Structurer la documentation technique et fonctionnelle

- S'assurer du succès mesuré des projets livrés

Développement du compte

- Identifier les nouvelles opportunités d'usage ou d'amélioration

- Mesurer la valeur générée et en faire un argument business

- Construire une relation durable et devenir un partenaire conseil

- Contribuer à la croissance en faisant évoluer l'adoption de l'IA vocale


  • Ingénieur Solutions IA Vocale

    il y a 2 semaines


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    Sujet de stage:Les Modèles de Langage Larges (LLMs), tels que ChatGPT, ont conduit à une nouvelle révolution de l'IA avec des applications dans tous les domaines. Cependant, les LLMs sont très gourmands en ressources (énergie, calculs, etc.) et, par conséquent, difficile à mettre en oeuvre sur des systèmes embarqués autonomes avec peu de ressources....


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    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France KAIZEN Solutions (KZS) Temps plein

    Rejoignez l'aventureKaizen Solutions à GrenobleNous développons notre équipe grenobloise et recherchons un(e)ingénieur(e) commercial(e) orienté(e) résultats, curieux(se), ambitieux(se) etprêt(e) à s'investirdans le développement de l'agence et du groupe Kaizen.Nos ValeursExigence – Qualité – Esprit d'équipe – Envie de progresserVotre...


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    Informations générales Entité de rattachement Le CEA est un acteur majeur de la recherche, au service des citoyens, de l'économie et de l'Etat.Il apporte des solutions concrètes à leurs besoins dans quatre domaines principaux : transition énergétique, transition numérique, technologies pour la médecine du futur, défense et sécurité sur un...


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