Emplois actuels liés à Conseiller relation client à distance H/F - Caen Siège social Caen - Inolya

  • Chargé de relation client à distance – 25h/semaine

    il y a 1 jour

    Caen, France France Travail Temps plein

    Une entreprise adaptée recherche un Chargé de relation client à distance. Le poste, en CDD partiel de 4 mois, exige une appétence pour le conseil et des compétences relationnelles solides. Les candidats doivent maîtriser les outils informatiques et avoir une bonne écoute. La rémunération est de 1823,03 euros brut mensuel, et une formation est...

  • Chargé / Chargée de relation client à distance (H/F)

    il y a 1 jour

    Caen, France France Travail Temps plein

    Offre n° 202MJPBChargé / Chargée de relation client à distance (H/F) Actualisé le 19 janvier 2026Employeur handi‑engagé Entreprise adaptée Le recrutement est réservé aux personnes en situation de handicap. Nous proposons 10 contrats en CDD temps partiel 25 heures/semaine de 4 mois avec formation assurée en interne. Statut d’employé avec une...

  • Conseiller immobilier

    il y a 2 semaines

    Caen, Normandie, France H&F Immobilier Temps plein

    Nouvelle résolution 2026 : rejoindre une agence immobilière localeChezH&F Immobilier (administrateur de biens), nous recrutons un(e)Négociateur(trice) Immobilier – Agent Commercialpour accompagner le développement de notre agence. Vous aimez le terrain, le contact humain et les challenges ? Vous cherchez une structure sérieuse, locale et dynamique...

  • Conseiller Commercial à Distance

    il y a 7 jours

    Caen, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.** **Le poste**: Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Exécutive Grand Ouest, et plus précisément au sein du site de Caen, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant à...

  • Chargé / Chargée de relation client à distance (H/F)

    il y a 2 semaines

    Caen, Normandie, France FRANCE TRAVAIL Temps plein

    CAEN Normandie13/01/2026Descriptif de l'offreLe recrutement est réservé aux personnes en situation de handicap.Nous proposons 10 contrats en CDD temps partiel 25 heures/semaine de 4 mois avec formation assurée en interneStatut d'employé avec une rémunération au SMIC.Exercice du poste du lundi au vendredi et à pourvoir au 2 mars Vous serez évalué...

  • Cdd Etudiant

    il y a 4 jours

    Caen, France DEASTANCE SERVICES Temps plein

    **Deastance Services est une entreprise adaptée**, structure dynamique et à taille humaine, elle emploie des personnes en situation de handicap, spécialisée dans les prestations de services tertiaires. Nous proposons des solutions en matière de gestion de la relation client, de transcription audio et de rédaction de contenus web. **Nous sommes à la...

  • Conseiller Client à Distance

    il y a 4 jours

    Caen, France Alternativ’Emploi Temps plein

    **Description du poste**: **Alternativ'Emploi - Caen**: Alternativ’emploi Caen recherche pour l’un de ses clients des téléconseillers H/F. Au sein d’un centre d’appel d’environ 900 salariés, vous évoluez au sein d’une équipe de 10 personnes, vous êtes chargé de clientèle. Vos missions: - Appel entrant (répondre aux questions des...

  • Chargé de relation client

    il y a 1 jour

    Caen, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    OverviewOffre n° 202VFTL — Chargé de relation client (H/F). Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client un Chargé de relation client (H/F). Rejoignez une équipe dynamique !Un centre de relation client, c'est bien plus que de simples appels téléphoniques. C'est accompagner, conseiller et proposer des solutions utiles au...

  • Conseiller en ligne — Relation client, Télétravail

    il y a 1 jour

    Caen, France Crédit Mutuel Temps plein

    Une banque coopérative recherche un(e) Conseiller(e) en ligne à Caen, Normandie. Vous serez en charge de traiter les appels des clients et de promouvoir les services bancaires, tout en atteignant des objectifs commerciaux. Ce poste offre un salaire compétitif entre 27 et 29 k€ brut annuel, ainsi que divers avantages sociaux et un environnement dynamique...

  • Directeur de la relation client

    il y a 2 semaines

    Caen, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle en tant que directeur de la relation clients H/F sera de d'assurer la stratégie commerciale et le management d'équipes.Notre client, entreprise spécialisée dans l'industrie, recherche un directeur de la relation clients H/F pour un poste en CDI. De nombreux déplacements à prévoir. Un véhicule est souhaité ou un moyen de déplacement...

Conseiller relation client à distance H/F

il y a 2 semaines

Caen Siège social Caen, France Inolya Temps plein


Informations générales

Référence

Intitulé du poste

Conseiller relation client à distance H/F


Contrat

Contrat à Durée Indeterminée


Notre offre

Nous sommes le premier bailleur social du département avec près de logements implantés sur l'ensemble du territoire. Rattaché au Département du Calvados, notre mission d'intérêt général est d'offrir un logement de qualité au plus grand nombre de calvadosiens en nous appuyant sur des valeurs fortes de proximité, d'innovation et de responsabilité.

Conscients des grands enjeux environnementaux à venir, nous nous efforçons de construire et réhabiliter des logements de plus en plus respectueux de l'environnement. C'est pourquoi nous avons mis en place notre propre stratégie bas carbone afin de contribuer à la réduction des émissions de gaz à effet de serre et avons inscrit la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) dans notre stratégie d'entreprise.

Chez Inolya, la qualité de service délivrée aux locataires est notre priorité. Nous logeons des personnes avant de gérer des résidences. C'est pourquoi nos locataires bénéficient d'un service client de proximité grâce à notre Centre de Relation Clients basé à Caen, au réseau de nos 7 agences implanté sur tout le département et la présence de collaborateurs au quotidien sur le terrain. Nous avons obtenu dès 2022, le label LIVIA qui récompense la qualité de notre service clients et nos engagements envers l'ensemble de nos parties prenantes.


Fourchette de salaire

k€


Responsabilité et activités

Pour mener à bien nos projets, nous recrutons pour notre centre de relation clients un Conseiller/ère Relation Client en CDI.

Pilier majeur de la qualité de service, votre mission est entièrement tournée vers la satisfaction de nos clients. Vos interlocuteurs seront majoritairement nos clients locataires, mais également les demandeurs de logement, et enfin nos partenaires.

Votre rôle : gérer par téléphone les demandes de 1er niveau concernant le contrat de bail, la demande de logement, les réclamations techniques ...représentant une moyenne de 70 appels par jour.

Vos missions principales seront les suivantes :

Accueil téléphonique des clients, prospects, fournisseurs, partenaires, …

  • vous prenez les appels, renseignez et/ou orientez l'appelant
  • vous traitez directement dans votre champ de compétences les demandes de 1er niveau

Traitement des réclamations et demandes d'intervention technique

  • vous catégorisez la demande du client et la saisissez sur informatique
  • vous évaluez son niveau d'urgence et vous déclenchez l'intervention

Profil du candidat

De niveau BAC à BAC+2, dynamique avec le goût du challenge, doté d'un excellent sens de la relation client, vous aimez le travail en équipe et la satisfaction du client est pour vous une priorité.

Vous avez impérativement une expérience d'au moins 2 ans en tant que téléconseiller/ère en centre d'appel en relation B to C. A l'aise avec les outils informatiques, vous avez une bonne connaissance des outils Office (Word, Excel, Outlook, ...).

Vous disposez d'une bonne capacité rédactionnelle et vous savez reformuler et synthétiser les demandes de vos interlocuteurs.

Vous ne connaissez pas le secteur du logement social ?

Pas de problème, nous vous formerons et ce qui fera la différence, c'est votre capacité d'apprendre et l'envie de relever des défis. Vous serez accompagné.e tout au long de votre parcours de formation.

Notre centre relation client est ouvert du lundi au vendredi, de 08h30 à 17h30. Un roulement d'équipe permet d'assurer l'ouverture et la fermeture du centre relation clients et vous aurez une pause déjeuner d'une heure le midi.

Vous travaillerez au sein d'une équipe à taille humaine, composée de 14 conseillers.

Prise de poste prévu à compter de la 2ème quinzaine de janvier 2026.

Pour ce poste, nous vous proposons :

  • salaire brut mensuel de 1931,88€
  • 13ème mois
  • prime d'ancienneté à terme
  • mutuelle attractive
  • prévoyance prise en charge à 100%
  • titres restaurant
  • intéressement

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine qui s'appuie sur des valeurs fortes d'innovation, de proximité et de responsabilité, avec une mission sociale, n'hésitez plus


Localisation du poste

Siège social - Caen


Lieu


  Caen


Code postal

14000

Profil du candidat
Niveau d'études min. requis

Niv 5- DEUG, BTS, DUT, DEUST


Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans