Chargé / Chargée de relation client à distance (H/F)

il y a 7 heures

Caen, France France Travail Temps plein

Offre n° 202MJPBChargé / Chargée de relation client à distance (H/F) Actualisé le 19 janvier 2026Employeur handi‑engagé Entreprise adaptée Le recrutement est réservé aux personnes en situation de handicap. Nous proposons 10 contrats en CDD temps partiel 25 heures/semaine de 4 mois avec formation assurée en interne. Statut d’employé avec une rémunération au SMIC. Exercice du poste du lundi au vendredi et à pourvoir au 2 mars 2026. Vous serez évalué par la méthode de recrutement par simulation (MRS) sur vos capacités à respecter des consignes, maintenir votre attention sur la durée, etc. Vous serez invité à participer à une réunion d’information collective le 22 janvier après‑midi pour découvrir le métier, l’entreprise et les conditions de travail. Vos missions principales Réceptionner les appels entrants et orienter les interlocuteurs vers les dispositifs d’aides adaptés Analyser les besoins des clients pour leur apporter des conseils personnalisés et pertinents Effectuer des appels sortants pour compléter les dossiers des clients et répondre aux demandes reçues par mail ou via d’autres canaux Assurer la qualité de service et la satisfaction des clients grâce à un suivi rigoureux des demandes. Utiliser différents moyens de communication : e‑mail, téléphone, réseaux sociaux … Profil recherché A une appétence pour le conseil et la satisfaction client Maîtrise les outils informatiques et la navigation en ligne Possède de solides compétences relationnelles, à l’écrit comme à l’oral Possède des aptitudes d’écoute active et a une capacité de prise de recul sur les situations Apprécie le travail d’équipe, tout en étant capable de travailler en autonomie Adhère aux valeurs de l’entreprise : équité, exigence et éthique professionnelle Type de contrat : CDD - 4 moisContrat de travail : Durée du travail Temps partiel - 25H/semaineTravail en journée Conditions de travail : Environnement bruyantStation assise prolongée Salaire : Salaire brut : Mensuel de 1823.03 euros sur 12 mois Déplacements : Jamais Expérience Débutant accepté - Ouvert à toute personne intéressée Aucune formation scolaire Compétences Maîtrise les outils informatiques Cette compétence est indispensable Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés Assurer le suivi de la satisfaction clients Communiquer à l’oral en milieu professionnel Développer et fidéliser la relation client Identifier, traiter une demande client Savoir‑être professionnels Avoir l’esprit d’équipe Etre à l’écoute, faire preuve d’empathie Avoir le sens du service Informations complémentaires Qualification : Employé non qualifié Secteur d’activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a. Cette entreprise est une entreprise adaptée. L’entreprise adaptée permet à un travailleur en situation de handicap d’exercer une activité professionnelle dans des conditions adaptées à ses capacités. Pour en savoir plus, consultez le site de l’UNEA. #J-18808-Ljbffr

  • Chargé de relation client à distance – 25h/semaine

    il y a 5 heures

    Caen, France France Travail Temps plein

    Une entreprise adaptée recherche un Chargé de relation client à distance. Le poste, en CDD partiel de 4 mois, exige une appétence pour le conseil et des compétences relationnelles solides. Les candidats doivent maîtriser les outils informatiques et avoir une bonne écoute. La rémunération est de 1823,03 euros brut mensuel, et une formation est...

  • Cdd Etudiant

    il y a 3 jours

    Caen, France DEASTANCE SERVICES Temps plein

    **Deastance Services est une entreprise adaptée**, structure dynamique et à taille humaine, elle emploie des personnes en situation de handicap, spécialisée dans les prestations de services tertiaires. Nous proposons des solutions en matière de gestion de la relation client, de transcription audio et de rédaction de contenus web. **Nous sommes à la...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 heures

    Caen, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    OverviewOffre n° 202VFTL — Chargé de relation client (H/F). Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client un Chargé de relation client (H/F). Rejoignez une équipe dynamique !Un centre de relation client, c'est bien plus que de simples appels téléphoniques. C'est accompagner, conseiller et proposer des solutions utiles au...

  • Chargé / Chargée de relation client à distance (H/F)

    il y a 2 semaines

    Caen, Normandie, France FRANCE TRAVAIL Temps plein

    CAEN Normandie13/01/2026Descriptif de l'offreLe recrutement est réservé aux personnes en situation de handicap.Nous proposons 10 contrats en CDD temps partiel 25 heures/semaine de 4 mois avec formation assurée en interneStatut d'employé avec une rémunération au SMIC.Exercice du poste du lundi au vendredi et à pourvoir au 2 mars Vous serez évalué...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Caen, France Manpower Temps plein

    Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client un Chargé de relation client (H/F).Rejoignez une équipe dynamique !  Un centre de relation client, c'est bien plus que de simples appels téléphoniques. C'est accompagner, conseiller et proposer des solutions utiles au quotidien. - Expliquer les factures.  - Gérer les paiements en ligne. ...

  • Chargé de Relation Client — Écoute

    il y a 8 heures

    Caen, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Une agence de travail temporaire recherche un Chargé de relation client (H/F) à Caen. Vous serez responsable d'expliquer les factures, gérer les paiements et traiter les réclamations. Ce poste exige rigueur, persévérance et sens du service. L'expérience n'est pas obligatoire. Le salaire est de 1823.03 euros brut mensuel, avec possibilité de primes....

  • Conseiller relation client à distance H/F

    il y a 2 semaines

    Caen - Siège social - Caen, France Inolya Temps plein

    Informations générales Référence Intitulé du posteConseiller relation client à distance H/F ContratContrat à Durée Indeterminée Notre offreNous sommes le premier bailleur social du département avec près de logements implantés sur l'ensemble du territoire. Rattaché au Département du Calvados, notre mission d'intérêt général est d'offrir...

  • Chargée Relation Client

    il y a 23 heures

    Caen, France CAEN LA MER HABITAT Temps plein

    CDD 1 mois jusqu’au 3 janvier 2025 Début : Le plus tôt possible Guérinière, Caen Salaire brut 1 801.80 euros **Qui sommes-nous ?** Nous, c’est Caen la mer Habitat, une entreprise à taille humaine (220 personnes). Notre raison d’être ? Agir avec et pour les habitants. - Inclusion - Proximité - Solidarité - Engagement social Ces valeurs...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Caen, France EM Normandie Compétences Temps plein

    Vous recherchez une alternance pour intégrer un** BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT** dispensé au sein de l’EM Normandie Compétences ? Nous avons ce qu’il vous faut ! Au sein d'une enseigne spécialisée dans le secteur financier, basée sur Caen, vous développerez vos compétences sur les missions suivantes: - Prendre en...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    Caen, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Tatiana tant que Chargé(e) de relation client à Caen (14) en CDD de 18 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les entreprises au...