Gestionnaire Facturation

il y a 1 semaine

Talence, Nouvelle-Aquitaine, France Centre Hospitalier Universitaire De Bordeaux Temps plein

Le poste

Mission(s) générale(s)

Traiter la facturation des hospitalisations, des soins externes des sites du CHU et des actes de biologie des établissements extérieurs.

Traiter les réclamations AMO/AMC/Patients/autres

Traiter les rejets de facturation AMO/AMC

Assurer l'accueil physique et téléphonique du public ou des partenaires extérieurs pour les demandes relatives à la facturation.

Principales activités

Traitement des litiges et contentieux soins externes et hospitalisation :

- gestion des dossiers pour les contrôles de l'assurance maladie (rejets B2, etc.)

- gestion des dossiers pour les rejets de facturation des organismes complémentaires

- identification, recensement des besoins et des attentes des patients relatifs à la facturation

- assurer la facturation des venues spécifiques traitées depuis la Direction des Finances

- interagir avec les différents interlocuteurs au sein du CHU pour le traitement de certains contentieux (secrétariats médicaux, DSI, Trésor Public, etc.)

Accueil physique et téléphonique:

- assurer l'accueil guichet de façon ponctuelle (2 fois par mois environ) sur l'amplitude horaire 8h30-16h00

- assurer le renfort du guichet de façon ponctuelle sur l'amplitude horaire 8h30-16h

Missions transversales :

- rédaction de courriers et de mails relatifs au contentieux, à destination des patients ou des partenaires extérieurs

- rédaction et mise à jour du dossier patient



Profil recherché

Profil recherché

Le gestionnaire devra faire preuve de discrétion et de vigilance sur le traitement des dossiers, de rigueur, de méthodologie, de polyvalence et de technicité. Après une formation en interne, il devra monter en compétence pour être autonome.

Il est nécessaire de savoir gérer les situations potentiellement conflictuelles, de savoir identifier les demandes et de pouvoir les orienter correctement.

Le travail en équipe est de rigueur dans le service.

Compétences recherchées

Aisance dans la relation clientèle
Applications métier/logiciels (établissement)
Aisance avec l'outil informatique et bureautique (Word/Excel)
Sens de l'écoute et de la communication (orale et écrite)
Connaissance dans la facturation Hospitalière
Capacité d'analyse et de synthèse des informations

contacts : Elodie LEVERGEOIS Responsable adjointe facturation Tel : / elodie.-

Thomas POUTS Responsable adjoint facturation Tel: /



Éléments nécessaires pour postuler

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Document(s) :

  • Curriculum Vitæ


33400 Talence, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

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    il y a 2 semaines

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  • Adjoint(e) à la responsable financière

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    Talence, Nouvelle-Aquitaine, France CREPS DE BORDEAUX Temps plein

    Fiche descriptive d'emploi :Catégorie : BCorps : secrétaire administratif ou corps équivalent de cat. B par détachementOuvert aux contractuels : oui - CDD 1 an renouvelableAffectation : services financiersQuotité : 100%Durée hebdomadaire de travail : 37h30Groupe IFSE : 2NBI : nonLogement de fonction : nonAstreintes : nonNombre de personnes encadrées :...

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    il y a 1 semaine

    Talence, France Centre Hospitalier Universitaire De Bordeaux Temps plein

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    il y a 1 semaine

    Talence, France Centre Hospitalier Universitaire De Bordeaux Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Talence, France CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE BORDEAUX Temps plein

    **Le poste**: La Cellule Qualité Facturation & Développement est composée de 3 agents dédiés à l'optimisation de la cotation des actes et à l'accompagnement auprès des professionnels du CHU, appuyés par un technicien informatique. La veille réglementaire est réalisée par cette cellule, en fonction des publications du Journal Officiel et des...

  • Gestionnaire Administratif/administrative

    il y a 2 semaines

    Talence, France KEDGE BS Temps plein

    Au sein du Pôle Ingénierie Organisationnelle et Expérience Client, nous recrutons un/une** Gestionnaire Administratif/Administrative F/H** sur notre campus de Bordeaux. Rattaché/rattachée à Dominique BOHNOMME, Responsable du Pôle, basé sur Talence, vous travaillerez en relation avec une équipe de 6 personnes répartie entre Talence et Marseille....

  • Assistant Planification

    il y a 2 semaines

    Talence, France KEDGE BS Temps plein

    Au sein du pôle planification, sur le campus de Marseille, nous recrutons **un Assistant** Planification F/H pour un CDD de 6 mois à compter d'avril 2025**. Vous travaillerez au sein d’une équipe répartie sur les campus de Marseille, Talence et Paris et serez rattaché/rattachée à la Responsable Planification. Vous participerez à la planification...

  • Assistant de Formation

    il y a 2 semaines

    Talence, France GRETA-CFA Aquitaine Temps plein

    **Présentation de la structure** Le GRETA-CFA Aquitaine est un regroupement d’établissements publics locaux d’enseignement qui mutualisent leurs compétences et leurs moyens pour proposer une offre de formation pour les adultes sur l’Aquitaine. Il est composé de 11 agences sur l’ensemble de la Nouvelle Aquitaine. Le GRETA-CFA Aquitaine propose...