Téléconseiller relation client H/F

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France Credit Agricole Immobilier Services Temps plein

Téléconseiller Relation Client H/F

Avec plus de 500 agences en France, SQUARE HABITAT, réseau immobilier du CREDIT AGRICOLE, bénéficie de la solidité et de l'implantation de la première banque de proximité en France. SQUARE HABITAT, c'est avant tout des experts de l'immobilier qui accompagnent leurs clients à chaque étape de leur projet et quel que soit leur besoin : vente, achat, location, investissement, gestion locative et syndic de copropriétés.

SQUARE HABITAT CENTRE-EST recherche actuellement un(e) Téléconseiller(e) relation client en CDI dynamique et possédant un vrai sens du contact afin d'assurer l'accueil téléphonique et les diverses tâches administratives liées au service gestion immobilière.

Rattaché(e) directement au responsable de la relation client, le ou la Téléconseiller(e) relation client sera en charge, sans que cette liste soit exhaustive, des activités suivantes :

Gestion des appels candidats locataires :

Gestion des appels entrants des candidats locataires (étude de la solvabilité des dossiers, envoi du lien pour création du dossier, renseignements sur les biens.)Enregistrement des candidats dans l'outil de suivi Darwin

Relations locataires et bailleurs :

Traitement des appels : réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation vers la personne recherchée ou le service compétentMise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent …)Renseignement des propriétaires et des locataires sur les questions de 1er niveau (gestion courante et comptable)Relances et mise à jour assurances MRH et PNO

Divers :

Campagne d'appels sortants (relances clients pour opérations commerciales, assurances habitations, etc.)Utilisation de l'outil métier pour le traitement de documents (envoi des quittances de loyer, convocations et PV d'Assemblées Générales)

VOTRE PROFIL :

Expérience d'au moins un an dans l'assistanat Immobilier de préférence et/ou dans la relation clients dans le domaine de l'immobilier ou de l'assurance de préférenceMaîtrise du Pack OfficeRigueur, organisation, dynamisme, sens relationnel et commercial, esprit d'équipe

Conditions et avantages :

CDI 35h/semaine à pourvoir début janvier 2026Poste basé à Lyon 9Rémunération : 24 000,00 par an sur 13 mois (13ème mois mensualisé)Prime de participationMutuelle / PrévoyanceParticipation au titre de transportParking souterrain et métro à proximité immédiate (à 300m du métro Gorge de loup)Avantages CSE (chèques cadeaux, billetterie...), SQUARE HABITAT et CREDIT AGRICOLE1 jour de télétravail par semaine possible

Ces quelques lignes vous intéressent
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toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

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