Leader - Responsable de la relation client

il y a 3 heures

Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

Vous êtes
Leader ?
Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP

Qui sommes-nous ?
Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

Le contexte
Au sein du cluster CXI, vous pilotez l'ensemble de la relation clients, projets stratégiques, finance, build, architecture & design, sécurité, run, obsolesences, nos clients internationaux Indosuez Wealth Management (Suisse, Moyen Orient, Hong Kong, Singapour, Luxembourg, Italie, Espagne, Portugal, Belgique, Monaco, Noumea), Azqore & KLx.

Vous les accompagnerez sur l'ensemble de leurs chaines de valeur (front to back), stratégie de développement business et IT à l'international, interlocuteurs clients seront des Responsable financiers, CISO, RSSI, CTO, CIO, DGA et DG de nos clients.

Une co-localisation chez nos clients est à prévoir (Principalement au siège d'Indosuez à Paris 8) Des déplacements à l'étranger seront à prévoir (europe, Asie, Amer).

Environnement de travail anglophone Astreintes managériales à prévoir 24/7 (rotation toutes les 6 semaines).

Vos missions
Poste au sein de l'équipe des Leaders CA-GIP du Cluster CXI dédiés au périmetre international. Les Leaders CA-GIP sont les interfaces CA-GIP des équipes de développement IT de nos clients, pour la livraison d'infrastructures ou de services pour leurs applications et écosystèmes informatiques.

Leurs missions sont de
:

  • Porter la responsabilité de bout en bout des Ops et des engagements de CA-GIP;
  • Assurer la diffusion des actualités CA-GIP auprès de nos clients, en promouvoir son image;
  • Participer à la mise en place du Modèle Opérationnel CA-GIP Agile/DevOps qui doit fonctionner avec les Tribus de développement implémentées dans les équipes IT de nos clients;
  • Escalader et remonter les alertes au sein du Cluster CXI de CA-GIP;
  • Effectuer un reporting sur ses activités au CTO en charge du pèrimetre global international

Vos missions seront les suivantes :

  • Être l'interface CA-GIP pour Indosuez Wealth Management et Klx principalement pour la réalisation de leurs projets IT en fournissant les services et les infrastructures de Production nécessaires;
  • Manager fonctionnellement l'équipe CA-GIP nécessaire pour assurer cette interface (Responsables de Portefeuilles Projets, Chefs de Projet/SDM, Architectes, ...) pour servir les besoins de nos clients;
  • Piloter le budget, forecast, landing plan, savings,..en lien avec les équipes finances;
  • S'assurer de la qualité de la production informatique, en lien avec les service run manager;
  • S'assurer du traitement des sujets sécurirté, vulnérabilité, obsolescence, en lien avec les équipes concernées;
  • Traitement des recommandations et contrôles permanents, plan de charge.

  • Leader relation client H/F

    il y a 2 jours

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous occupez des fonctions de Leader au sein d'environnement infra et assurez l'interface / relation client avec des entités applicatives? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP Qui sommes-nous ?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons...

  • Leader relation client H/F

    il y a 5 jours

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité CA-GIP EN QUELQUES MOTS… Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 2 000 collaborateurs répartis...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 5 jours

    Guyancourt, Île-de-France Sécurité sociale Temps plein

    Conseiller Relation Client - Prestations en Espèces.Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 29/01/2026CDIGuyancourt1 917 € par moisNIVEAU 3Télétravail possibleNVHADD118759CPAM DES YVELINESLa CPAM des Yvelines recherche pour son service Prestations en Espècessitué à Guyancourt (78)6 Conseillers Relation Client en CDI.Pour postuler merci de...

  • Tech Lead Data Scientist F/H

    il y a 4 jours

    Guyancourt, Île-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : GUYANCOURT DORIC DCNSI Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Arnaud LAHOULE - Fonction prioritaireNon Intitulé du posteTech Lead Data Scientist F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionTECH LEAD IV.A-35876 Filière / MétierSYSTEME D INFORMATION -...

  • Tech Lead VOC

    il y a 5 jours

    Guyancourt, Île-de-France AGH CONSULTING Temps plein

    Au sein du VOC du client en charge de la Détection, Prévention et Réponse aux incidents de sécurité sur le périmètre des réseaux opérateurs et Systèmes d?information du client vous serez rattaché à la responsable VOC. L'équipe VOC est en charge de la centralisation des sources de scan, leur configuration, l'analyse des vulnérabilités...

  • Tech Lead Collecte et Livraison Presto F/H

    il y a 4 jours

    Guyancourt, Île-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : GUYANCOURT DORIC DCNSI Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Jérémy GIRARDEY - Fonction prioritaireNon Intitulé du posteTech Lead Collecte et Livraison Presto F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionTECH LEAD IV.A-35876 Filière / MétierSYSTEME D...

  • Lead Architecte

    il y a 5 jours

    Guyancourt, Île-de-France Groupe Avanista Temps plein

    Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants.Notre force ?Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos...

  • Lead Architecte

    il y a 5 jours

    Guyancourt, Île-de-France AVANISTA Temps plein

    Envie de relever des défis à la hauteur de votre talent ?ContexteDepuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants.Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Kbane Temps plein

    DEVIENS KBANER  Tu as soif d'apprendre, d'entreprendre et tu as le feu sacré ? Alors tu vas te plaire chez nous Tu seras accompagné.e par Julien, le Leader travaux au sein de l'agence de Magny les Hameaux, dans une équipe de 8 personnes dans le cadre d'un CDD de 3 mois pour renfort.Pourquoi rejoindre Kbane ?Tu vas faire partie d'une équipe de...

  • Poste Lead EIA

    il y a 5 jours

    Guyancourt, Île-de-France Telco-Solution Temps plein

    Diplôme : Diplôme dingénieur (bac +5)Langues : Français courant - anglais niveau B2 miniExpérience : ans dans le domaine de lingénierie de processMaîtrise logiciels : Planification (winproject primavera)MISSIONS PRINCIPALESLe lead EIA (Electricité Instrumentation Automatismes) a pour rôle de gérer, réaliser et superviser les études EIA sur les...