Responsable D'Equipe Centre De Contact

il y a 3 jours

Nancy, Grand Est, France MAIF Temps plein


Informations générales

MAIF

Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même.

Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon.  

Référence

Categorie de l'offre

Standard


Nom Prénom du manager

VIRGINIE DIMITROV-HUMBLOT-VINCENT


Nom Prénom du Cdév

JUSTIN CATHERINE


Personne à contacter

JUSTIN CATHERINE


Intitulé du poste

RESPONSABLE D'EQUIPE CENTRE DE CONTACT - CATS NANCY F/H


Classe

Cl5


Nombre de postes à pourvoir

1


Type d'offre

Offre pérenne


Description

Manager de proximité,  c'est avant tout écouter, accompagner, challenger, porter le sens. C'est donc animer individuellement et collectivement avec bonne humeur et exigence.

Mais c'est aussi bien sûr :

- piloter des activités de conseil vente à distance (téléphone, mail, courrier…).

- être responsable de l'atteinte des objectifs commerciaux et de traitement de flux de votre équipe, et, à ce titre :

  • vous définissez et organisez l'activité de votre équipe, mettez en œuvre les plans d'actions conformes aux objectifs de l'entité et fixez les objectifs individuels ;
  • vous coordonnez l'activité, contrôlez l'atteinte des résultats (production, qualité de service, productivité, application des procédures et règles de gestion…) et proposez des ajustements et/ou évolutions ;
  • vous accompagnez votre équipe dans la mise en œuvre des évolutions attendues, notamment en développant les compétences de vos collaborateurs dans la démarche de conseil vente à distance.

Votre équipe

Rattaché.e directement à la Responsable du Centre, vous encadrez une équipe composée d'environ 15 personnes et travaillez en étroite collaboration avec les autres responsables d'équipe du Centre.

Vous êtes assisté.e par des animateurs commerciaux et techniques.


Profil / Qualifications

Vous avez envie de devenir manager mais n'avez jamais été manager ou vous souhaitez changer de filière : sautez le pas mais uniquement si vous avez une attention sincère portée à l'autre et le goût du challenge. 

Evidemment, Vous devez également avoir la capacité à piloter une activité et à suivre des indicateurs, ainsi qu'à relayer une démarche commerciale active dans le cadre d'une relation multi-canal.


Fonctions

RESEAU - RESPONSABLE D'EQUIPE CENTRE DE CONTACT - MAIF


Localisation du poste

Grand-Est, Meurthe et Moselle (54)


Lieu


NANCY

Pouvez-vous nous en dire plus ?
Informations complémentaires

Nous sommes ouverts à des candidatures provenant d'autres filières


Date de clôture du dépôt de candidatures

31/12/2025

  • Responsable D'Equipe Centre De Contact

    il y a 1 semaine

    Nancy, Grand Est, France MAIF Temps plein

    Informations générales MAIF Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement...

  • Responsable D'Equipe Centre De Contact

    il y a 3 jours

    Nancy, Grand Est, France MAIF Temps plein

    Informations générales MAIF Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement...

  • Chef d'Equipe Responsable de Centre

    il y a 2 semaines

    Fléville-devant-Nancy, Grand Est, France UPS Temps plein

    Before you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page.Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into...

  • Chef d'Equipe Responsable de Centre

    il y a 2 semaines

    Fléville-devant-Nancy, Grand Est, France UPS Temps plein

    Voordat je voor een vacature solliciteert, moet je jouw taalvoorkeur kiezen uit de beschikbare opties rechtsboven op deze pagina.Ontdek je volgende kans bij een Fortune Global 500-organisatie. Stel je innovatieve mogelijkheden voor, ervaar onze belonende cultuur en werk met getalenteerde teams die je helpen elke dag beter te worden. We weten wat er nodig is...

  • Chef d'Equipe Responsable de Centre

    il y a 2 semaines

    Fléville-devant-Nancy, Grand Est, France UPS Temps plein

    Before you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page.Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into...

  • médecin, centre régional en antibiothérapie du grand-est

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France CHRU Nancy Temps plein

    Le poste Rôle du médecin :La prise de poste est prévue dès que possible, à NANCY ou STRASBOURG. (télétravail partiel possible)La prise de poste se fera à temps partiel (minimum de 0,2 à 0,4 ETP sur les missions régionales du CRAtb) ou à temps complet. La répartition du temps de travail est flexible, et dépendra également de l'ancienneté et du...

  • Responsable Maintenance Territorial

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France CDD HF Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierMaintenance technique du patrimoine - Directeur / Responsable technique F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable Maintenance Territorial (54) CDD H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous...

  • Responsable de secteur

    il y a 1 semaine

    Nancy, Grand Est, France VYV3 Temps plein

    À propos de nousMembre du Groupe VYV, VYV³ Est dispose d'une expertise reconnue notamment dans le secteur dentaire. Nous mettons notre savoir-faire au service de notre patientèle. Un cadre de travail agréable et une équipe dynamique vous entoureront, vous donnant ainsi la possibilité de déployer vos compétences et de diversifier vos...

  • Directeur Technique et Sécurité Centre Commercial

    il y a 1 jour

    Nancy, Grand Est, France Accessite Temps plein

    Accessite, acteur reconnu de la gestion d'actifs commerciaux, accompagne depuis de nombreuses années propriétaires et investisseurs dans la valorisation et la transformation de leurs actifs.Présente sur l'ensemble du territoire, notre équipe pluridisciplinaire œuvre chaque jour pour faire de chaque centre commercial un véritable lieu de vie :...

  • Responsable Marketing

    il y a 6 jours

    Nancy, Grand Est, France CARMILA Temps plein

    Première foncière commerciale en nombre d'actifs, Carmila développe plus de 250 centres commerciaux accessibles, évolutifs, qui combinent le meilleur du commerce omnicanal. Un maillage unique de centres du quotidien, proches des lieux de vie, qui facilitent la vie et améliorent le quotidien des commerçants et des clients au cœur de tous les...