Key Account Manager

Chez Groupe ADF, c'est vous que nous voulons voir grandir

Groupe ADF est un groupe français à dimension internationale et à taille humaine. 

Composé de 4900 collaborateurs sur 4 continents, nous sommes un acteur majeur au service de la performance des industriels.

Nous proposons des solutions d'ingénierie, de production et de maintenance sur 5 secteurs d'expertise : mobilité, énergies, matériaux, technologie et santé & bien-être.

Nous recherchons notre nouveau Key Account Manager sur le secteur de la mobilité F/H pour notre filiale ADF basée à Magny-Les-Hameaux (IDF).

Nous renforçons notre équipe commerciale pour accompagner le développement de nos activités mobilité mobilité. 

Votre rôle s'articule autour de quatre axes principaux :

• Gestion de la relation client stratégique (Account management)

  • Chez nos clients Grands Comptes du secteur de la mobilité (Renault, Stellantis, Alstom, SNCF et RATP): établir et entretenir des relations solides à tous niveaux de l'organisation cliente et comprendre en profondeur la stratégie, les défis, les objectifs, les processus et les besoins futurs du client

• Développement commercial et croissance:

  • Identifier de nouvelles opportunités de vente (upsell et cross-sell), Négocier et renouveler les contrats, superviser le cycle de vente complet, de la prospection d'opportunités à la signature, tout en s'assurant que les propositions correspondent aux attentes clients

• Coordination interne et externe:

  • Coordonner les équipes internes (commerciaux, support, technique, marketing, opérations, offres) pour s'assurer que les livrables et le support promis au client sont exécutés avec la plus haute qualité,

  • Etre la voix du client vers les équipes internes pour améliorer les produits ou services, résoudre les problèmes complexes ou escaladés, en s'assurant que l'entreprise répond rapidement et efficacement aux préoccupations du client.

• Analyse et reporting:

  • Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPIS) des comptes (satisfaction, rentabilité, volume, historique des ventes) et les données du CRM

  • Faire des prévisions de vente (forecasting) précises pour les comptes gérés,

  • Rapporter régulièrement l'état de santé des comptes, les progrès réalisés par rapport au plan stratégique et les défis à la direction.

• Expérience commerciale minimale de 5 ans dans une entreprise de services (industriels ou d'ingénierie) dans le secteur de la mobilité.

• Très bonne connaissance d'un ou plusieurs des comptes cibles (Renault, Stellantis, Alstom, SNCF ou RATP)

• Excellentes qualités relationnelles, fort leadership, et aptitude à développer des relations durables en interne comme en externe.

• Véritable développeur, orienté service client, capable de proposer et mettre en œuvre de nouvelles solutions pour répondre aux enjeux du secteur.

• Anglais courant obligatoire, l'espagnol est un plus.

• Salaire selon profil - Fourchette entre 50K€ et 80K€ brut (80% fixe et 20% de variable)

• Voiture de fonction

• Prime de fin d'année dite de 13e mois

• CC Métallurgie - statut CADRE

• Carte ticket restaurant : 11.97 € par jour travaillé pris en charge à 60 % par l'employeur

• Mutuelle : € prise en charge à 85 % par l'employeur

• Accords d'intéressement et participation

• Accord "Qualité de Vie au Travail"

• Avantages CSE : chèques cadeaux/vacances, tarifs préférentiels, événements

• Passerelle métiers (mobilité interne et internationale)

• Prime de cooptation

• Centre de formation interne

• Application de covoiturage

Transmettez-nous votre candidature

Notre service recrutement l'étudiera avec attention.

Si elle est retenue, nous vous contacterons pour un premier échange téléphonique puis pour un entretien avec un expert technique.

Dans le cadre de sa politique diversité, Groupe ADF étudie toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.