Client Advisor

Depuis 1860, TAG Heuer incarne l'avant-garde, la précision et le style audacieux qui ont marqué l'histoire mondiale de l'industrie horlogère. De la première montre connectée de luxe en 2015 à l'amélioration du pignon oscillant en 1887, l'innovation a toujours fait partie de notre ADN. Avec 5 sites en Suisse et +15 filiales dans le monde, nous sommes une entreprise de 2000 employés fonctionnant comme une start-up de 160 ans : environnement rapide et ouvert, esprit entrepreneurial et esprit d'équipe #Designedtowin, so is our company

La Maison TAG Heuer recherche un(e) :

Client Advisor

Pour rejoindre la boutique Flagship des Champs-Élysées, vous serez responsable de développer le chiffre d'affaires de la Maison, avec des objectifs de vente ambitieux :

• Accueillir, conseiller et fidéliser les clients sur la marque et ses produits
• Conclure les ventes et ainsi contribuer à l'atteinte et au dépassement du chiffre d'affaires en exploitant tous les outils fournis
• S'assurer de la bonne présentation des produits, du bon état du point de vente et de la cohérence avec l'image de la marque
• Assurer une collecte de données clients qualitative et exploiter ces données pour s'adresser aux clients de manière personnellement pertinente
• Contribuer aux procédures journalières sous la supervision du responsable de boutique (inventaires, ouvertures, fermetures, rapports)
• Coordonner les dossiers de Service Après-Vente, de la demande de révision à la remise du produit à notre clientèle
• Incarner le rôle d'Ambassadeur TAG Heuer et suivre les formations dispensées
• Contribuer à un environnement de travail positif en équipe

• Idéalement titulaire d'un Bac +3
• Vous disposez d'une expérience préalable de 2 ans en vente dans le secteur du luxe
• Vous possédez des connaissances et êtes passionné(e) par l'horlogerie
• Vous possédez un sens commercial et maîtrisez les techniques de vente
• Vous êtes autonome et capable de travailler efficacement dans un environnement dynamique
• Vous maîtrisez les outils numériques et êtes à l'aise avec le suivi de vos KPIs
• Vous parlez couramment le français et l'anglais, une troisième langue est un plus
  Vous êtes organisé(e), proactif(ve), dynamique et aimez le travail en équipe

Doté(e) d'une forte aisance relationnelle, vous communiquez avec enthousiasme et êtes également reconnu(e) pour votre sens du service, votre écoute et votre pragmatisme.

1860, Saint-Imier at the very heart of the birthplace of watchmaking. A young ambitious watchmaker decides to found his own brand. His name: Edouard Heuer. At just 20 years old, he was to revolutionize the watchmaking industry by breaking away from the established rules. Ever since that time, TAG Heuer's vocation has been to push back the boundaries and defy convention to invent incredible watches and chronographs of extreme precision. The invention of the oscillating pinion in 1887 exemplified this spirit, streamlining the chronograph's design and enhancing its responsiveness—a principle that underpins our engineering philosophy even today. Then came the 1916 Mikrograph, the first stopwatch accurate to 1/100th of a second, cementing TAG Heuer's reputation as the precision timekeeper in competitive sports. Indeed, the world of TAG Heuer is intimately linked to motor racing and the division of time into infinitely small units, but its aura extends well beyond this arena. Capturing TAG Heuer's ethos, our prominent partnerships and brand ambassadors express the brand's passion for action and high performance. These include the Oracle Red Bull Racing Formula 1 Team, the TAG Heuer Porsche Formula E Team, the Formula 1 Monaco Grand Prix and Monaco Grand Prix Historique, the World Endurance Championships and the Indianapolis 500. As for TAG Heuer ambassadors, they all share the ability to stand up to pressure, constantly pushing their limits. This illustrious group includes motorsport legends Ayrton Senna and Steve McQueen, Hollywood icons Ryan Gosling, Patrick Dempsey, Alexandra Daddario, and Wi Ha Jun, and tennis stars Naomi Osaka, Felix Auger-Aliassime and Petra Kvitovà. The brand's spirit of adventure is further represented by big wave surfers Kai Lenny and Maya Gabeira, alongside rising athletes such as Sydney McLaughlin-Levrone, Fred Kerley, Summer McIntosh, and Sky Brown.