Directeur Marketing Performance Marque H/F

il y a 1 semaine

Évry, Île-de-France BFI PARTNERS Temps plein 60 000 € - 95 000 € par an

Offre:

Nous recrutons pour un acteur international basé à Evry (91) son futur Directeur Marketing et Fidélisation client H/F.

Ce poste est destiné à une personne venant du retail.

Missions:

En charge de l'animation d'une quinzaine de personnes, vos missions sont:

Piloter la performance client & marque

  • Garant de l'animation commerciale et de la marque, de l'animation clients (CRM) et de leurs performances
  • Assure la performance du plan commercial en définissant les justes opportunités de prises de parole, les thèmes et les unités de besoin produits/prix/promos,
  • Définir les KPI clés (CA par segment client, LTV,NPS, CSAT, CLV, fidélisation, part de voix, notoriété, engagement).
  • Mettre en place des tableaux de bord de suivi de la performance clients et marque.
  • Assurer un reporting régulier auprès de la Direction générale et proposer des plans d'action correctifs.

2. Conduire les études et analyses consommateurs

  • Superviser les études de satisfaction, d'image et de perception de marque.
  • Exploiter les données CRM, fidélité, panels et baromètres clients.
  • Identifier les attentes et comportements des clients particuliers et professionnels (DIY, artisans, B2B).
  • Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle (retail, GSB, e-commerce, habitat).

3. Renforcer la relation et la fidélisation clients

  • Définir et piloter la stratégie de fidélisation (programme de fidélité, CRM, avantages exclusifs).
  • Développer des dispositifs d'animation clients (segmentation, ciblage, campagnes personnalisées).
  • Mesurer et optimiser le ROI des actions de fidélisation et de réactivation.
  • Définit la stratégie d'animation clients par segment client et développe fréquence/valeur clients
  • A la responsabilité de la fidélisation clients (programme de fidélité) et de sa performance

Profil:

Expérience confirmée en marketing, parcours client et promotion de marques.

Management (8/10 ans), expérience en grande distribution.

Force persuasion, leadership et bienveillance.

salaire: 85/95K + variable

  • Directeur Marketing Clients et CRM H/F

    il y a 2 semaines

    Évry, Île-de-France BFI PARTNERS Temps plein 85 000 € - 95 000 € par an

    Offre:Nous recrutons pour un acteur de la grande distribution international basé à Evry (91) son futur Directeur Marketing Clients et CRM H/F.Ce poste est destiné à une personne habituée à travailler en support d'un réseau national de magasins (grande distribution)Missions:En charge de l'animation d'une quinzaine de personnes, vos missions...

  • Directeur CRM Retail et fidélité client H/F

    il y a 5 jours

    Évry, Île-de-France BFI PARTNERS Temps plein 50 000 € - 90 000 € par an

    Offre:Nous recrutons pour un acteur de la grande distribution international basé à Evry (91) son futur Directeur CRM retail et Fidélité Client H/F.Ce poste est destiné à une personne habituée à travailler en support d'un réseau retail.Missions:En charge de l'animation d'une quinzaine de personnes, vos missions sont:Piloter la performance client &...

  • Chargé de communication marketing

    il y a 5 jours

    Évry, Île-de-France Zoomlion Temps plein 60 000 € - 125 000 € par an

    A propos de l'entreprise: Zoomlion France est la filiale française du groupe international Zoomlion, acteur majeur dans la conception, la fabrication et la commercialisation de machines pour le BTP et l'agriculture.A propos du rôle: En tant que chargé de communication et marketing, vous contribuerez au développement de la marque Zoomlion en France en...

  • Vendeurs (f/h) - CDI 25h/8h/CDD 35h - Evry

    il y a 1 semaine

    Évry, Île-de-France H&M Temps plein 25 000 € - 35 000 € par an

    Description Du PosteCDD 35h à pourvoir avec une disponibilité du 1er Décembre 2025 au 25 Janvier 2026.CE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en...

  • Responsable CRM et Fidélisation Client H/F

    il y a 5 jours

    Évry, Île-de-France BFI PARTNERS Temps plein

    Offre:Nous recrutons pour un acteur international basé à Evry (91) son futur Responsable CRM et Fidélisation Client H/F.Ce poste est destiné à une personne venant de la distribution.Missions:En charge de l'animation d'une quinzaine de personnes, vos missions sont:Piloter la performance client & marqueGarant de l'animation commerciale et de la marque, de...

  • Stage 6 mois – Marketing Digital et Communication

    il y a 3 jours

    Évry, Île-de-France BRITA Group Temps plein 25 000 € - 45 000 € par an

    Description de l'entrepriseLe Groupe BRITA est un leader mondial dans l'optimisation de l'eau potable. Fondée en 1966, cette entreprise familiale basée à Taunusstein, en Allemagne, est connue pour avoir inventé la carafe filtrante pour l'eau domestique. Elle est présente dans 70 pays à travers ses filiales, partenaires et installations industrielles....

  • Stage Développeur PHP – Mise à jour d'un outil CRM

    il y a 1 semaine

    Évry, Île-de-France Marketing Lab Temps plein 30 000 € - 50 000 € par an

    Nous recherchons un(e) stagiaire développeur PHP pour nous accompagner dans la mise à jour et l'évolution de notre CRM interne, au cœur de notre stratégie commerciale et marketing. Durée : 6 mois - Dès que possible.Tes missions :Auditer l'outil existantMettre à jour et optimiser le code PHPCorriger les bugs et améliorer la performanceParticiper à...

  • Alternance - Assistant Marketing et Communication (H/F)

    il y a 5 jours

    Évry, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant Marketing et Communication (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Management reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne...

  • Chargé(e) de Communication, Marketing et Développement Commercial

    il y a 5 jours

    Évry, Île-de-France SERENOVA CARE Temps plein 24 899 € - 46 373 € par an

    À propos du posteNous recherchons un chargé ou une chargée de développement commercial pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de la mise en œuvre de stratégies visant à développer notre portefeuille clients et à accroître notre présence sur le marché. Ce poste requiert une forte capacité d'analyse, un sens aigu du...

  • Delegue Medical F/H Evry

    il y a 1 semaine

    Évry, Île-de-France AIRE-H Conseil Temps plein 40 000 € - 80 000 € par an

    Description Vous souhaitez vous développer en participant à la croissance d'un expert mondial du microbiote, des médicaments orphelins et de la santé des femmes ?AIRE-H Conseil recrute un.e Délégué Medical.e sur les UGA suivantes : 77OZO 92ANT 91YER 91SAV 91VIR 91SGE 91EVR 91COU 91DRA 94IVR 94VIT 94VIL 94CHO 94VSG 94SUC. BIOCODEX, entreprise...