Technicien Support H/F

il y a 1 semaine

Courbevoie, Île-de-France CONSORT Group Temps plein

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.

Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.

C'est votre future équipe

Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l'agilité et l'efficacité opérationnelle des services délivrés.

Technicien Support H/F

C'est votre mission

Vous êtes passionné·e par le relationnel et l'assistance utilisateurs ? Ce poste est fait pour vous.

En tant que Technicien Support (Helpdesk & Proximité), vous assistez, à distance par téléphone et en face à face, les utilisateurs dans l'utilisation des outils bureautiques et téléphonie.

  • Accueil, écoute, qualifie et apporte une réponse appropriée, claire, complète, personnalisée et rapide aux incidents et demandes des utilisateurs et clôt les appels.
  • Guide les utilisateurs dans l'utilisation des applications bureautiques & métiers.
  • Suit l'avancement du traitement d'un incident ou d'une demande non résolue lors du premier appel, tient l'utilisateur informé de l'avancement.
  • Oriente, transfère, et escalade les demandes/incidents qu'il ne peut/doit pas traiter.
  • Traite ou escalade toute relance ou réclamation éventuelle.
  • Enregistre et renseigne les incidents et demandes dans l'outil de ticketing.
  • Mise à jour de la base de connaissances (documentations, procédures) du périmètre de niveau 1.

C'est votre parcours

Vous disposez d'une expérience significative sur du support technique. Vous aimez le contact utilisateurs, sans jamais cesser d'innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration.

C'est votre expertise :

  • Windows 11
  • Office 365
  • Réseau
  • Active directory

C'est votre manière de faire équipe :

  • Capacité à diagnostiquer des problèmes
  • Capacité à résoudre des problèmes techniques

C'est notre engagement

Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte.

  • Un onboarding attentif et humain
  • Une vraie proximité managériale
  • Des formations accessibles en continu
  • Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité
  • Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer
  • Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance
  • Une culture du feedback et des projets qui font sens

C'est clair

Le process de recrutement :

  • Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement

  • Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires

  • Un test ou un échange technique avec un.e de nos

  • Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission

  • Et si on se reconnaît : on démarre ensemble

C'est bon à savoir

Lieu : Courbevoie (92)

Contrat : CDI

Télétravail : Hybride

Salaire : De 22 K€ à 25K€ (selon expérience) brut annuel

Famille métier : Support

Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs.

Ce moment, c'est le vôtre.

  • Technicien support applicatif et formation F/H

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France DOCAPOSTE Temps plein

    Intitulé du posteTechnicien support applicatif et formation F/HContratCDITélétravailHybrideDescription de la missionSous la direction du Directeur Solutions, vos activités seront les suivantes :SupportPrise en charge des réclamations, support (outil de ticketing, téléphone) :Réception et qualification des demandesQualification des incidentsSuivi...

  • Technicien support applicatif et formation F/H

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : SOFTEAM Référence D   Personne à contacter Mélanie AYOUB ) + Marine SOULIER ) Intitulé du posteTechnicien support applicatif et formation F/H Nombre de postes à pourvoir1 Filière / MétierRELATION CLIENTS ADMINISTRATION DES VENTES - CONSEILLER RELATION CLIENTSClasse ClasseGroupe...

  • Technicien support de proximité VIP

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Île-de-France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France L'Atelier du Mac Temps plein

    Poste : Assistant Technicien Informatique / Accueil – Alternance (H/F)Lieu : CourbevoieContrat : AlternanceDescription du poste :Nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e), sérieux(se) et polyvalent(e) pour rejoindre notre société de réparation informatique.Le poste est partagé entre :Accueil client et gestion administrativeDiagnostic et petites...

  • Technicien de maintenance GTB F/H

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France VINCI Temps plein

    Le Pôle VINCI Facilities IDF Tertiaire, recrute un Technicien de Maintenance Automaticien et Supervision GTB ( H/F) pour rejoindre notre équipe basée à La Défense.Vous travaillerez sous la supervision et l'accompagnement d'un technicien expert, ce qui vous permettra de développer vos compétences et de vous perfectionner dans le domaine.En support et...

  • Alternance – Support administratif

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Île-de-France Siemens Healthineers Temps plein

    Nous façonnons l'innovation dans la santé. Pour chacun. Où qu'il soit. Durablement.Vous souhaitez vivre un apprentissage enrichissant, évoluer au cœur d'une entreprise innovante de technologies médicales et contribuer à transformer notre système de Santé ? Rejoignez-nous en tant qu'Apprenti(e) Support administratif communication (h/f/nb).Ce poste...

  • Technicien .ne Electricité CFO H/F

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Equans_68344   Date de parution /12/2025 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteTechnicien .ne Electricité CFO H/F ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionTester les appareils pour vérifier que tout fonctionne, vous assurer de la conformité des...

  • Technicien d'exploitation H/F

    il y a 5 jours

    Courbevoie, Île-de-France Dalkia Temps plein

    Informations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus...

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    il y a 3 heures

    Courbevoie, Île-de-France CMA CGM Temps plein

    Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus...

  • Digital Learning support manager M/F

    il y a 8 heures

    Courbevoie, Île-de-France CMA CGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...