Product Operations Manager

À propos de Lucky cart

Lucky cart est une MarTech française installée au cœur du 2ème arrondissement de Paris.

Sa mission : Powering Smart Commerce. Comment ? En combinant le potentiel des données de transaction first-party avec la puissance du e-retail media.

Lucky cart utilise la data science et ses algorithmes propriétaires de machine learning pour analyser les données des tickets de caisse des enseignes de la grande distribution et construire un profil dynamique unique pour chaque shopper id. Ce profil est ensuite activé en temps réel via des offres ultra-personnalisées pour chaque client, directement intégrées aux sites et applications e-commerce des enseignes. A la clé : des activations engageantes, simples et ludiques à destination de 18,5 millions de shoppers français et un levier de croissance business pour les marques et enseignes.

En s'appuyant sur une expertise commerciale pointue, mêlant à la fois expérience dans la grande consommation, mise en place de partenariats de confiance dans la durée et performance, Lucky cart couvre aujourd'hui 90% du parc e-commerce de la grande distribution en France avec les enseignes Intermarché, E.Leclerc, Carrefour, Coopérative U & Monoprix ; et compte plus de 210 marques et agences partenaires telles que Coca-Cola, Ferrero, Mondelèz, General Mills, L'Oréal et Barilla.

Grâce à la combinaison de spécialistes dans les domaines clés de la MarTech, Lucky cart est devenu un acteur clé du retail média français avec une croissance annuelle à 2 chiffres, des objectifs de développement international et le lancement de nouvelles offres.

Le travail chez Lucky cart repose sur une forte collaboration entre les équipes, dans une ambiance bienveillante et authentique, tout en adoptant une approche pragmatique et en faisant preuve d'adaptation continue pour atteindre ensemble leurs ambitions.

A propos du pôle Produit

Notre équipe Produit est composée de Product Managers experts, chacun(e) animant sa squad (Développeurs Full Stack, Data Engineers, Data Scientists, QA), responsable de ses propres produits (Intégration, Backoffice, Data, Innovation). Pour accompagner cette équipe et fluidifier notre croissance, nous créons aujourd'hui un rôle pivot : le Product Operations Manager.

Missions

Rattaché(e) directement au Head of Product, vous êtes la colonne vertébrale de l'équipe Produit. Votre mission n'est pas de définir la vision produit (rôle des PMs), mais de créer les conditions pour que l'équipe l'exécute parfaitement. Vous êtes à la fois l'architecte de nos méthodes et un "problem solver" polyvalent qui n'hésite pas à mettre les mains dans le cambouis.

Vos missions s'articuleront autour des axes suivants :

1. Outils & Process (50%)

●      Maitre de Notion : Vous êtes le propriétaire de notre workspace. Vous structurez la documentation, les roadmaps et les bases de connaissances pour qu'elles soient toujours à jour et actionnables.

●      Owner de la stack : Vous optimisez l'usage de nos outils (Notion, Hubspot, Figma, Jira, Git, n8n…)

●      Efficacité Opérationnelle : Vous chassez les tâches manuelles et répétitives. Vous mettez en place des automatisations (n8n, Agent Notion AI) pour faire gagner du temps à tout le monde.

2. Delivery Transverse & "Gap Filling" (30%)

●      Chef de Projet Transverse : Lorsqu'une fonctionnalité complexe impacte plusieurs équipes simultanément, vous prenez le lead de la coordination du projet pour assurer l'atterrissage.

●      Bonus:  En l'absence de designer dédié, vous êtes capable de réaliser des wireframes propres sur Figma

3. Interface & Alignement (20%)

●      Communication Interne : Vous fluidifiez le partage d'information entre le Produit et les équipes business et tech.

●      Onboarding : Vous créez et animez le parcours d'arrivée des nouveaux collaborateurs (accès, formation aux outils, culture produit).

Compétences recherchées

Structuré : Vous êtes organisé(e), méthodique et vous détestez quand un Notion est mal rangé. Vous aimez mettre de l'ordre dans le chaos.

 Doer et polyvalent : Vous mettez les mains dans le cambouis : gérer un projet complexe, mettez en place une automatisation N8N, réalisez des wireframes figmas.

 Leadership d'Influence : Capacité démontrée à aligner, inspirer et influencer des équipes pluridisciplinaires sans lien hiérarchique direct.

 Gestion de Projet Technique : Bonne compréhension des concepts techniques du développement logiciel.

 Outils : Vous êtes ceinture noire de Notion ou vous voulez l'être, la connaissance de Hubspot, Figma ou d'outils d'automatisation (n8n) est un vrai plus.

Profil

●      Bac +5, écoles d'ingénieur ou de commerce.

● à 5 ans d'expérience, avec un background mixte (Product Management, Gestion de Projet Technique ou Ops). Vous avez déjà vu ce qui marche (et ce qui ne marche pas) en organisation produit.

●      Anglais et Français courant (écrit & oral).

Si vous ne cochez pas toutes les cases mais que vous avez de l'énergie et de l'envie, postulez quand même

Rejoindre Lucky cart, c'est

●      Un poste central avec une vision 360° sur l'entreprise (Produit, Tech, Business, Data)

●      L'opportunité de construire la colonne vertébrale opérationnelle d'une boîte

●      Une équipe Produit autonome et bienveillante

●      Une immersion dans un des secteurs les plus dynamiques du moment : le e-retail media

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