vendeur receptionniste experimente n3 f/h

il y a 4 jours

Puteaux, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.

Nos collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.

Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.

Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty ,

Description du poste et Missions

Poste à pourvoir en CDI – Magasin de La Défense – Temps complet

Rattaché(e) au Responsable de Département SAV/Logistique, vous êtes un acteur clé de la relation client et garant(e) de la qualité du service après-vente. Fort(e) de votre expérience, vous assurez un rôle de référent au sein de l'équipe et contribuez activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

MISSIONS PRINCIPALES

  • Vous accueillez, écoutez et analysez les demandes des clients en apportant des solutions personnalisées et conformes à la politique de l'entreprise
  • Vous assurez le suivi complet des dossiers (diagnostic, relances, retour produits) en garantissant fiabilité et rapidité
  • Vous utilisez les outils informatiques pour la gestion et le suivi des opérations, et veillez au respect des procédures internes
  • Vous animez les bonnes pratiques au sein de l'équipe, accompagnez les collaborateurs moins expérimentés et êtes le relais terrain du manager.
  • Vous développez le chiffre d'affaires par la vente de prestations et produits complémentaires, en valorisant les services Fnac
  • Vous contrôlez la conformité des stocks et participez aux inventaires.
  • Vous proposez des actions pour optimiser la qualité de service et la performance du département

PROFIL RECHERCHÉ
Vous disposez d'une expérience confirmée dans le SAV, idéalement dans la distribution spécialisée.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre autonomie, et votre capacité à fédérer.

Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une forte appétence pour la résolution de problèmes.

Votre dynamisme, votre polyvalence et votre goût du travail en équipe feront la différence.

Ce poste est fait pour vous si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, en rejoignant le leader des produits culturels et techniques.

Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

  • vendeur receptionniste experimente n3 f/h

    il y a 2 jours

    Puteaux, Île-de-France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Description du posteMétierVENTE - CONSEIL Intitulé du poste (F/H)VENDEUR RECEPTIONNISTE EXPERIMENTE N3 F/HContratCDI Nombre d'heures35 heuresStatutEmployé Description et profilPoste à pourvoir en CDI – Magasin de La Défense – Temps completRattaché(e) au Responsable de Département SAV/Logistique, vous êtes un acteur clé de la relation client...

  • Vendeur Receptionniste Experimente N3 F/H

    il y a 4 jours

    Puteaux, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Vendeur Receptionniste Experimente N3 F/H

    il y a 3 jours

    Puteaux, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Vendeur, employé polyvalent H/F

    il y a 2 jours

    Puteaux, Île-de-France Momen'Tea 4 Temps Temps plein

    Descriptif du posteLe concept du Momen'Tea 4 Temps: Créer son propre Bubble Tea et faire découvrir des saveurs venues d'Asie au travers de différents plats et desserts.Description du post:Tu as envie de rejoindre une équipe jeune et dynamique, de travailler pour une groupe en pleine expansion, le tout dans la bonne humeur.Momen'tea sera ravi de...

  • chef de cuisine qualite et volume

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France H&R Expert Recrutement Temps plein

    H&R est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie-Restauration, nous intervenons principalement sur des missions de recrutement de top et middle management. Nous sommes des professionnels chevronnés du recrutement et de l'Hôtellerie-Restauration. Nous savons analyser et comprendre vos besoins, qualifier les particularités des métiers de...

  • Vendeur conseil H/F

    il y a 4 jours

    Puteaux, Île-de-France L'officine immortelle Temps plein

    NOUS CHERCHONS UN(E) VENDEUR/VENDEUSE pour un nouveau stand de vente au centre commercial des 4 temps à la defense pour la marque L'officine immortelle qui vend principalement des compléments alimentaires à base de plantes ainsi que des bracelets en pierres et cristaux.nous cherchons de bon vendeurs que nous pouvons former à la médecine naturelleVos...

  • Vendeur polyvalent H/F sur marché de Noel de la Défence

    il y a 4 jours

    Puteaux, Île-de-France France Saveur Temps plein

    OverviewNous recherchons un Vendeur (H/F) dynamique pour rejoindre notre équipe de vente au détail, les lundis et mercredis du 17 novembre au 28 décembre.Nous vendons des olives, tapenades et autres produits du Sud sur le marché de Noel de la Défense. Le candidat idéal aura une passion pour le service client et les ventes, ainsi que de solides...

  • Vendeur H/F

    il y a 6 jours

    Puteaux, Île-de-France garage cristal Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une vendeur ou vendeuse dynamique(ve) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) de la vente, vous serez en contact direct avec la clientèle et aurez pour mission de leur offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Vous participerez activement à la présentation des produits, à la...

  • Vendeur en téléphonie H/F

    il y a 1 jour

    Puteaux, Île-de-France KiK for a Job Temps plein

    La boutique SFR de Puteaux est en recherche active d'un(e) vendeur(euse) en téléphonie pour rejoindre une équipe dynamique, en CDI 35 heures.Responsibilités:Comprendre les produits et services proposés par l'entreprise.Identifier les besoins des clients et leur offrir des solutions adaptées.Gérer les appels entrants et sortants.Maintenir des relations...

  • Apprenti vendeur H/F

    il y a 6 jours

    Puteaux, Île-de-France MAISON BECAM Temps plein

    À propos de nousEnvie de rejoindre une équipe dynamique au sein d'une boulangerie artisanale reconnue pour la qualité de ses produits ?Bienvenue chez Maison Bécam, élue Meilleure Enseigne de Boulangerie 2025 par le magazine Capital Depuis plus de 20 ans, le réseau Maison Bécam partage sa passion du bon et du fait maison à travers des produits...