Technicien VIP H/F

il y a 1 semaine

Av Jean Lolive Pantin France Groupe Ozitem Temps plein

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d'infrastructures & de cloud

Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l'entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d'affaires de 46 Millions d'euros en 2024.

Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon

Mission

  • Prise en charge des incidents et demandes de niveau 2 (poste de travail, mobilité, audiovisuel).

  • Intervention en proximité et à distance selon la situation.

  • Traitement des sollicitations VIP avec un niveau d'exigence élevé.

  • Diagnostic, résolution et suivi administratif des incidents (tickets, reporting).

  • Participation aux activités du Comptoir pour un support immédiat et en face-à-face.

  • Contribution au Welcome Lounge : accueil des nouveaux arrivants, remise du matériel, formation d'environ 45 minutes.

  • Réalisation des demandes de service : livraison, remplacement ou renouvellement de matériel (PC, périphériques, smartphones).

  • Participation à la planification des dotations et au traitement du backlog si nécessaire.

  • Respect strict des procédures, chartes, règles de sécurité et bonnes pratiques internes.

Profile

  • Expérience confirmée en support de proximité et gestion d'incidents N1/N2.

  • Bonne maîtrise des environnements Windows, MacOS, Office 365 et VPN.

  • Connaissance des outils ITSM (ServiceNow ou équivalent).

  • Aisance dans la gestion d'utilisateurs exigeants, y compris un public VIP.

  • Excellentes compétences relationnelles et sens du service.

  • Autonomie, rigueur, organisation et capacité d'analyse.

  • Proactivité et capacité à s'adapter à des contextes variés.

  • Professionnalisme, posture exemplaire et respect des procédures opérationnelles.

  • Technicien VIP H/F

    il y a 7 jours

    Pantin, Île-de-France OZITEM Temps plein

    Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d'infrastructures & de cloudEntreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l'entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d'affaires de 46 Millions d'euros en...

  • Technicien VIP H/F

    il y a 1 semaine

    Pantin, Île-de-France Ozitem Temps plein

    ChezOzitem,nous accompagnons les entreprises dans leurtransformation digitale, notamment au travers de notreexpertisesur lessolutions d'infrastructures& de cloud Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de30 ans, l'entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d'affaires de46 Millions d'euros en 2024.Ce...

  • Régulateur / Planificateur D'une Conciergerie Vip

    il y a 3 jours

    Tremblay-en-France Cityone - Airport Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Technicien Polyvalent Gros Œuvres F/H

    il y a 2 semaines

    Av. Jean Lolive, Pantin, France Infraneo Temps plein

    Pour faciliter la lecture, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans le corps de cette annonce, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien aux femmes qu'aux hommes.INFRANEO, groupe d'ingénierie de spécialité et de terrain, est présent en France, Allemagne, Belgique, Pays-Bas et Espagne.Notre vocation : préserver, transformer et...

  • Aircraft Cabin Woodworker – VIP Furniture

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France nosemplois Temps plein

    Une entreprise spécialisée en aéronautique recrute un menuisier (F/H) à Roissy-en-France pour réaliser des meubles VIP en bois et composite. Vous devrez avoir un diplôme en menuiserie, une première expérience en fabrication aéronautique et des compétences en lecture de plan. Le poste offre un taux horaire de 13 € plus des primes, et des...

  • d'agence F/H H/F

    il y a 7 jours

    Avenue de la Paix DOLE - France, Bourgogne - Franche-Comté, Jura () Technicien Temps plein

    Informations générales Organisme LA MAISON POUR TOUS Référence Domaine d'activités et famille de métierMaintenance technique du patrimoine - Chargé de maintenance F/H Intitulé de poste (modifiable)Technicien(ne) d'agence F/H H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Coopérative immobilière d'environ...

  • de diagnostics techniques du bâtiment H/F

    il y a 1 semaine

    RUE EMILE ZOLA NEVERS CEDEX - France, Bourgogne - Franche-Comté, Nièvre () Technicien Temps plein

    Informations générales Organisme NIEVRE HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierMaitrise d'ouvrage - Conducteur de travaux F/H Intitulé de poste (modifiable)Technicien(ne) de diagnostics techniques du bâtiment H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Nièvre Habitat est le premier...

  • Gestionnaire de Parc

    il y a 1 semaine

    avenue Pierre Mendes France - France, Ile-de-France, Paris () Technicien N2 Temps plein

    Informations générales Organisme CDC HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierFonctions supports et expertises - Technicien des systèmes d'information F/H Intitulé de poste (modifiable)Technicien N2 - Gestionnaire de Parc -CDCHabitat Social(75)H/F H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de...

  • de proximité H/F

    il y a 1 jour

    - avenue de Mulhouse LA ROCHELLE CEDEX - France, Charente Maritime () Technicien Temps plein

    Informations générales Organisme HABITAT 17 - OPH DE LA CHARENTE-MARITIME Référence Domaine d'activités et famille de métierMaintenance technique du patrimoine - Chargé de maintenance F/H Intitulé de poste (modifiable)Technicien(ne) de proximité H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Habitat 17, Office...

  • Employé de restauration salon vip

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France Groupe actual Temps plein

    Le poste Notre agence d’intérim recrute des agents de restauration VIP pour accompagner l’un de ses clients au sein d’un salon VIP d’exception en aéroport, destiné à une clientèle internationale très haut de gamme.Vous évoluerez dans un environnement luxueux, discret et exigeant, où l’excellence du service et le sens du détail sont...