Technicien VIP H/F

il y a 6 jours

Pantin, Île-de-France Ozitem Temps plein

Chez
Ozitem,
nous accompagnons les entreprises dans leur
transformation digitale
, notamment au travers de notre
expertise
sur les
solutions d'infrastructures
& de cloud

Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de
30 ans
, l'entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d'affaires de
46 Millions d'euros en 2024
.

Ce sont
400 Ozitémiens
,
ingénieurs et consultants
qui évoluent sur trois sites en
France : Levallois
(
92
), notre siège-social,
Toulouse
(
31
) et
Lyon
(
69
).

Avantages

  • 75% transport

  • CSE

  • Participation

  • Tickets restaurants

  • RTT

Missions

  • Prise en charge des incidents et demandes de niveau 2 (poste de travail, mobilité, audiovisuel)
  • Intervention en proximité et à distance selon la situation
  • Traitement des sollicitations VIP avec un niveau d'exigence élevé
  • Diagnostic, résolution et suivi administratif des incidents (tickets, reporting)
  • Participation aux activités du Comptoir pour un support immédiat et en face-à-face
  • Contribution au Welcome Lounge : accueil des nouveaux arrivants, remise du matériel, formation d'environ 45 minutes
  • Réalisation des demandes de service : livraison, remplacement ou renouvellement de matériel (PC, périphériques, smartphones)
  • Participation à la planification des dotations et au traitement du backlog si nécessaire
  • Respect strict des procédures, chartes, règles de sécurité et bonnes pratiques internes

Profil

  • Expérience confirmée en support de proximité et gestion d'incidents N1/N2
  • Bonne maîtrise des environnements Windows, MacOS, Office 365 et VPN
  • Connaissance des outils ITSM (ServiceNow ou équivalent)
  • Aisance dans la gestion d'utilisateurs exigeants, y compris un public VIP
  • Excellentes compétences relationnelles et sens du service
  • Autonomie, rigueur, organisation et capacité d'analyse
  • Proactivité et capacité à s'adapter à des contextes variés
  • Professionnalisme, posture exemplaire et respect des procédures opérationnelles

  • Technicien VIP H/F

    il y a 5 jours

    Pantin, Île-de-France OZITEM Temps plein

    Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d'infrastructures & de cloudEntreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l'entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d'affaires de 46 Millions d'euros en...

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    il y a 5 heures

    Pantin, Île-de-France MyConnectt | La solution digitale du Groupe Connectt Temps plein

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  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 6 jours

    Pantin, Île-de-France Tang Frères Temps plein 33 000 € - 40 000 €

    Envie de rejoindre une entreprise dynamique et en plein développement ?Rejoignez Tang Frères comme Technicien de Maintenance Multi Technique (H/F) en CDI 39h dans le magasin basé à Pantin (93) Vos avantages en venant travailler chez nous :Salaire : 33000€/an à 40000€/anUne intégration pendant laquelle vous aurez droit à une formation réalisée...

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    il y a 6 jours

    Pantin, Île-de-France ekino Temps plein

    Nous aussi quand on cherchait du travail on lisait les fiches de postes en diagonale, alors on va aller droit au but.Bienvenue chez ekino Nous sommes un groupe de 600 personnes réparties dans 7 pays réunissant des spécialistes de la technologie, du design, de la data, du conseil, de l'IA et de l'innovation. En France, nous sommes basés à Levallois,...

  • Technicien de prélèvement H/F

    il y a 2 semaines

    Pantin, Île-de-France CABINET D'EXPERTISES ENVIRONNEMENTALES Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un(e) technicien(ne) de prélèvement pour rejoindre notre équipe terrain. Vous interviendrez directement chez nos clients afin de réaliser les prélèvements environnementaux selon un planning défini. Ce rôle est essentiel pour garantir la fiabilité des analyses effectuées au laboratoire et la qualité du service...

  • responsable du pôle patrimoine bâti

    il y a 4 heures

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  • Assistant(e) de production

    il y a 6 jours

    Pantin, Île-de-France Groupe BARKENE Temps plein

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  • Assistant(e) de production

    il y a 6 jours

    Pantin, Île-de-France IVT Security Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Pantin, Île-de-France Barkene Temps plein

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    il y a 5 jours

    Pantin, Île-de-France Barkene Temps plein

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