Senior Sales Assistant

À propos du poste

Scan Global Logistics est un leader mondial de la logistique, reconnu pour sa culture d'entreprise forte et l'engagement de ses équipes à fournir des solutions personnalisées et innovantes à ses clients. Nos forces résident dans notre approche centrée sur l'humain, notre présence internationale, et notre capacité à accompagner des secteurs variés, y compris l'aide humanitaire et les industries spécialisées. Spécialiste du transport international (aérien, maritime, douane), notre agence de Lille poursuit son développement dans la région Nord, Nord-Ouest et région parisienne et cherche à renforcer son équipe avec un(e) assistant (e ) commercial (e ) Overseas F/H capable d'agir avec autonomie grâce à son expertise métier sur tout mode de transport (Air / Maritime) et soutenir / remplacer en qualité de back up un commercial sur terrain.

Contrat souhaité

CDI temps complet en présentiel (Villeneuve d'Ascq) ou poste hybride (Nord Est Région Parisienne proche Roissy CDG ou Marne la Vallée).

Responsabilités

• La réalisation des offres commerciales et cotations export/import (aérien et maritime) clients contrôlés en France mais aussi réponses à notre réseau.
• Le suivi de portefeuille clients : relances, réponses, préparation de présentations
• Négocier les conditions tarifaires et conclure les ventes
• Suivre vos dossiers dans notre CRM et partager les infos avec l'équipe
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales (Prospection, évolution positive sur client existant)
• Assurer une veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du secteur aérien et maritime
• Identifier de nouveaux flux et construire des offres adaptées
• Assurer un suivi de qualité et construire des relations durables avec les clients (exemple mise en place de Reporting KPI aux clients)
• Collaborer et soutenir vos commerciaux pour garantir la fluidité du processus et des démarches commerciales qu'ils entreprennent au quotidien.
• Travailler en collaboration étroite avec les autres commerciaux (dans le réseau) de façon à poursuivre la stratégie du Groupe. (Réponses aux sales leads)
• Etablir un reporting régulier auprès de sa hiérarchie.
• Être l'interface interne et communiquer toutes informations utiles (évolutions réglementaires, commerciales, opérationnelles) auprès des services opérationnels et financiers.
• Mise à jour à des SOP en s'assurant des besoins des clients, des divers parties prenantes

Compétences requises :

Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez :

• Notions et maitrise de chargement d'avions et calcul des volumes pour une meilleure négociation.
• Notions et maitrise de chargement d'espace maritime LCL et FCL et calcul des rapports poids volumes maitrisés pour une meilleure négociation.
• Connaissances des trafics aériens et maritime export/import
• Connaissances douanières seraient un plus.
• Communication avec les services opérations pour mise en place ou suivi de clients
• Maitrise des outils informatiques (Pack office – Excel, Word et Power Point), Canva,
• Maitrise marketing digital / réseaux sociaux (serait un plus).
• Utilisation du CRM obligatoire
• Anglais (maitrise écrite et orale)

Ce poste est fait pour vous si…

• Vous avez une expérience confirmée d'assistanat dans le secteur du transport international (Aérien et / ou maritime) depuis au moins 3 années.
• Vous êtes rigoureux (se), créatif (ve), fédérateur (trice), et aimer travailler en équipe.
• Vous êtes capable de gérer votre activité en autonomie, tout en jouant collectif
• Vous êtes à l'aise avec l'anglais (niveau professionnel requis), une deuxième langue serait un plus (danois ou espagnol).
• Back up d'un ou plusieurs commerciaux, le défi ne vous fait pas peur.
• Vous avez un sens aigu de la prospection et de la négociation / communication avec les clients