Chargée Relation Client H/F

il y a 2 jours

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 1001pneus Temps plein

À propos du poste

Site e-commerce de vente de pneus en ligne, est une référence depuis 2009. Filiale du Groupe MPSA depuis décembre 2023, 1001pneus est un pur Player du marché du pneumatique.

distribue aujourd'hui plus de pneus dans 6 pays : France, Espagne, Italie, Allemagne, Belgique et Luxembourg. 100% digital mais présent physiquement grâce à un réseau de plus de 4000 garages partenaires. Sa force : proposer aux internautes de faire livrer les pneus directement en garage et de les faire monter sur le véhicule concerné par des professionnels. , c'est aussi une solution pour les professionnels de l'auto qui souhaitent développer leurs activités liées aux pneumatiques c'est le bon pneu, au bon prix et au bon endroit

Nous recherchons un(e) chargé(e) de la relation client pour rejoindre notre équipe située à Bordeaux, cours de l'Intendance. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de la gestion des relations avec nos clients, en veillant à leur satisfaction et en développant des solutions adaptées à leurs besoins. Vous travaillerez dans un environnement stimulant où l'innovation et le service client sont au cœur de notre activité.

Responsabilités

  • Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail
  • Conseiller les clients sur le choix des pneus adaptés à leurs véhicules et à leurs conditions de conduite.
  • Suggérer des alternatives et des produits complémentaires pour maximiser la satisfaction du client.
  • Aider les clients à passer leurs commandes en ligne
  • Gérer les réclamations et les mails des clients

Profil recherché

Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez :

  • Bac +2 (type NRC)
  • Expérience en relation clients
  • Vous disposez de qualités d'écoute active, d'accueil et vous êtes force de proposition.
  • Vous maitrisez les techniques commerciales (goût de la relation client, autonomie et esprit méthodique, disponibilité, réactivité, bonne communication orale et écrite).
  • Vous savez faire preuve de diplomatie et de pédagogie, vous avez une bonne résistance au stress et de la maîtrise de soi
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques : - Aircall (logiciel téléphonie), - Freshdesk (logiciel ticketing), - Middle office (page administration), - Slack

Nos avantages

  • Tickets restaurants
  • Chèques cadeaux
  • 13ème mois (1/2 mois en juin et 1/2 mois en décembre)
  • Remise sur achats 1001 pneus,
  • Trois jours de télétravail par semaine

Rejoignez-nous pour contribuer à notre succès tout en développant vos compétences dans un environnement collaboratif et innovant. Nous avons hâte de découvrir votre talent

Type d'emploi : CDD

Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 877,00€ à 2 277,00€ par mois

Formation:

  • Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

  • Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride Bordeaux)

  • Chargé de Relation Client

    il y a 7 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Coyote System Temps plein 28 000 € - 42 000 € par an

    ENTREPRISEDepuis 2005 Coyote trace sa route .Alliance parfaite entre l'humain et la technologie, Coyote est aujourd'hui Leader européen des services d'aide à la conduite et l'un des plus gros agrégateurs de data sur les routes avec des solutions qui s'adressent aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises.A cette solution s'ajoutent le service le plus...

  • Chargé de Relation Client Référent

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Coyote System Temps plein 35 000 € - 55 000 € par an

    ENTREPRISEDepuis 2005 Coyote trace sa route .Alliance parfaite entre l'humain et la technologie, Coyote est aujourd'hui Leader européen des services d'aide à la conduite et l'un des plus gros agrégateurs de data sur les routes avec des solutions qui s'adressent aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises.A cette solution s'ajoutent le service le plus...

  • conseiller relation client h/f

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France GAZ DE BORDEAUX Temps plein

    À propos du posteConscient des enjeux énergétiques, Gaz de Bordeaux a créé sa marque commerciale EnerPlus afin d'accompagner ses clients particuliers dans leur recherche d'une meilleure efficacité énergétique de leurs appareils, adoptant ainsi une approche plus respectueuse de l'environnement.Également partenaire des travaux de chauffage de toute la...

  • Coordinateur relations client H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France TCS Temps plein 28 800 € - 43 200 € par an

    Le groupe Sterne, qui sommes-nous ?Aujourd'hui, nous déployons nos forces dans près de 200 pays à travers le monde, grâce à un réseau de 55 agences en Europe et de 5500 partenaires dans le monde. La qualité est au cœur de notre démarche quotidienne, et nous visons avant tout l'excellence. Si vous aussi, vous avez un niveau d'exigence élevé,...

  • Assistant relations clients

    il y a 1 jour

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CrypCool Temps plein

    Qui sommes-nous ?CrypCool est la plateforme crypto du groupe AuCOFFRE, acteur français reconnu pour son expertise dans les métaux précieux, la sécurité patrimoniale et l'investissement hors système bancaire depuis plus de 15 ans. Notre cœur d'activité : proposer une expérience d'investissement simple et sécurisée autour de Bitcoin, Ethereum et...

  • Chargé(e) de la relation client- Planification Ordonnancement

    il y a 3 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la planification et l'ordonnancement ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/unCRC - Planificatrice /...

  • Chargé(e) Relation Client F/H

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France YouSchool Temps plein 1 800 € - 2 200 € par an

    YouschoolYouSchool rechercheun(e) Chargé(e) Relation Clientpour intégrer l'équipeCoaching.Qui sommes-nous ?YouSchool école en ligne depuis 2014 etentreprise à missiondepuis 2024, révolutionne la formation grâce à une technologie innovante mise au service du retour à l'emploi et de la reconversion professionnelle.Proposant Des Formations à Des...

  • Chargé(e) Relation Client F/H

    il y a 1 semaine

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  • Chargé(e) Relation Client F/H

    il y a 3 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Youschool Temps plein

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  • Téléconseiller·e / Chargé(e) de Relation Clients (H/F)

    il y a 1 jour

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Domani Temps plein

    Bordeaux, Paris Début 2026 – CDIVous avez le sens du contact, de l'écoute et de la satisfaction client ? Vous souhaitez participer à un projet à fort impact social au sein d'une équipe dynamique et bienveillante ? RejoignezDomani, entreprise de l'Économie Sociale et Solidaire, financée par le Groupe Caisse des Dépôts.Domani accompagne...