Conseiller(e) client

Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.

Nous comptons aujourd'hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d'assistance, d'assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l'hospitalité, l'efficacité et l'agilité, nous sommes résolument tournés vers l'innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos …), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.

En 2022, notre Groupe a remporté le 1er prix du Groupe de l'année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.

Poste

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) Conseiller(e) client pour notre Carrosserie du site d'Albertville (73).
Rattaché(e) à Kévin, Responsable Carrosserie et au sein d'une équipe de 2 personnes, vos missions sont les suivantes :

• Vous assurez l'accueil téléphonique et physique des clients et les accompagnez dans leurs démarches administratives,
• Vous organisez et planifiez les interventions en atelier, puis réceptionnez et restituez les véhicules des clients,
• Vous effectuez des expertises concernant les dommages sur le véhicule, évaluez les montants des réparations et le temps d'intervention via les ordres de réparations,
• Vous veillez au suivi des dossiers clients, saisissez et éditez les factures, mettez à jour et classez la documentation technique et commerciale,
• Vous gérez les réclamations clients,
• Vous participez à la promotion des offres de service de l'entreprise.

Quotidiennement, vous appliquez les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

Le poste à pourvoir en CDI - Dès que possible

• Rémunération : 2200€ à 2800€ brut/mois, avec primes variables mensuelles et heures supplémentaires majorées.
• Horaires de travail : 39h00/semaine de travail effectif du lundi au vendredi
• Tickets Restaurant (160€/mois)
• Mutuelle familiale

Profil

• Issu(e) d'une formation en carrosserie automobile ou de formation type bac+2 avec un attrait pour le secteur d'activité, vous avez le sens du commerce et le goût du service client.
• De nature dynamique et organisé(e) vous savez gérer les priorités et vous aimez le travail en équipe.
• Le permis B est indispensable.
• Votre expertise technique couplée à votre sensibilité commerciale/relationnelle vous aideront à mener à bien vos missions.

REFSP2

Autres informations

Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs :

Nos Indispensables :

• Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile - 160 euros par mois dont 60% pris en charge par l'employeur
• Des chèques cadeau à Noel (collaborateurs et enfants
• Mutuelle & Prévoyance
• Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, etc…)
• Une prime de participation

Nos petits plus qui font la différence :

• Café et thé offerts à tous toute la journée
• Des remises attractives pour nos collaborateurs pour l'achat de tous types de véhicules neufs et d'occasion , l'entretien et la réparation de son véhicule, la location de campervans …
• Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques…)
• Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans recrutement de vos futurs collègues)
• Le versement de primes d'apporteurs d'affaires (pour votre coup de pouce dans la mise en relation avec des nouveaux clients)
• Des mesures d'accompagnement à votre mobilité géographique en cas de déménagement (logement temporaire, recherche de logements, frais de déménagement)

Et sans oublier nos nombreux jeux concours internes avec des lots exceptionnels