STAGE - Chargé des Opérations de Ventes Digitales - Ventes Exceptionnelles (H/F)

il y a 1 jour


Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

Rattaché(e) à la Responsable des Opérations de Vente digitales, au sein de l'équipe des Ventes Exceptionnelles, vous participez à la préparation et le suivi des ventes en ligne à destination de nos collaborateurs pour la France et l'Europe (3 à 4 fois par an). Vous participez également au bon fonctionnement du site destiné aux cadeaux collaborateurs (CACO) tout au long de l'année.

Vos principales missions
Opérations de ventes

Participation au référencement e-commerce (libellé, description, photos)

Support à l'organisation de shooting photos

Participation aux recettes du site (cohérence des catégorisations produits, et des fiches produits)

Contribution au testing opérationnel des sites et aux vérifications des données RH avant les lancements de campagnes

Support à l'animation des points de suivi hebdomadaires avec les différentes parties prenantes et mise à jour des compte rendus.

Participation au suivi des demandes Cadeaux Collaborateurs

Service Client et Service Après-Vente

Participation à la permanence du Service Client des deux sites e-commerce.

Mise en forme des communications suivant le planning des opérations (Bananatag et Agora)

Assistance à la gestion des dossiers après-ventes (à travers un outil dédié)

Aide à la préparation des supports pour animer la communauté Ventes Exceptionnelles

Amélioration continue

Mise à jour d'une base de données regroupant les informations chiffrées & les paramètres des opérations de ventes passées afin d'avoir un suivi de l'historique (ventes, taux d'écoulement, analyse des retours).

Planifier les retours d'expérience et préparation les supports de présentation.

Vous participerez aussi opérationnellement aux ventes physiques sur le terrain, suivant le calendrier des opérations.

Profil recherché :

Etudiant(e) de niveau master en Ecole de commerce ou équivalent universitaire

Appétence pour le digital (e-commerce) et le retail

Excellentes compétences rédactionnelles

Rigoureux et organisé

Sens des priorités, anticipation et initiative, force de proposition

Très bon relationnel, sens de l'écoute et du service

Excellente maîtrise du Pack office (PowerPoint & Excel)

Une première expérience en e-commerce serait un plus

Merci d'envoyer votre candidature
(CV et lettre de motivation)
en précisant vos disponibilités pour ce stage.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès
"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature – source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."



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    A propos de l'entitéHermès Commercial est la division d'Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l'international, des flux commerciaux retours et après-vente et de l'organisation des ventes exceptionnelles.La Direction des Nouvelles Chances Produits (NCP) qui compte plus de 30 personnes au sein de ses...


  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Fondée en 1820 et filiale du Groupe Hermès depuis 1993, Puiforcat est créateur et fabricant de produits d'orfèvrerie issus d'un savoir-faire artisanal d'exception. Riche d'un patrimoine de quelque pièces de forme et plus de 100 modèles de couverts, Puiforcat est l'une des rares maisons françaises à préserver intact son patrimoine et entretenir au...


  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

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    DescriptionFondée en 1820 et filiale du Groupe Hermès depuis 1993, Puiforcat est créateur et fabricant de produits d'orfèvrerie issus d'un savoir-faire artisanal d'exception. Riche d'un patrimoine de quelque pièces de forme et plus de 100 modèles de couverts, Puiforcat est l'une des rares maisons françaises à préserver intact son patrimoine et...


  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Missions principales :Au sein du pôle Soie & Accessoires de Mode, vous êtes rattaché(e) à la Responsable Identité Métiers Digital. En collaboration avec les équipes Métier et Hermès International, vous participez à la mise en œuvre de la stratégie digitale de la division Soie & Accessoires de Mode. Stage de 6 mois conventionné à temps plein...


  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Hermès Femme est la division d'Hermès Sellier qui créer, développe, fabrique et commercialise les collections des métiers suivants : le Prêt-à-porter Femme, les Chaussures (H-F), les Accessoires de Mode (H-F) : Accessoires Bijoux, Ceintures, Chapeaux et Gants.Les collections de ces différents métiers sont commercialisées à travers un réseau...


  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Chez Hermès, la grande famille des Accessoires de Mode a su faire de la fantaisie son territoire de jeux. Entre audace et créativité, elle ponctue la silhouette d'une note de fraicheur, d'une touche de couleur ou d'un trait d'esprit.Ces objets du quotidien, véritables concentrés des savoir-faire de la maison, sont réunis au sein de quatre métiers : La...


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