STAGE - Chargé des Opérations de Ventes Digitales - Ventes Exceptionnelles (H/F)

il y a 7 jours


Pantin, Île-de-France Hermes Temps plein
Description

Rattaché(e) à la Responsable des Opérations de Vente digitales, au sein de l'équipe des Ventes Exceptionnelles, vous participez à la préparation et le suivi des ventes en ligne à destination de nos collaborateurs pour la France et l'Europe (3 à 4 fois par an). Vous participez également au bon fonctionnement du site destiné aux cadeaux collaborateurs (CACO) tout au long de l'année. 



Vos principales missions 



Opérations de ventes 



Participation au référencement e-commerce (libellé, description, photos) 



Support à l'organisation de shooting photos  



Participation aux recettes du site (cohérence des catégorisations produits, et des fiches produits) 



Contribution au testing opérationnel des sites et aux vérifications des données RH avant les lancements de campagnes 



Support à l'animation des points de suivi hebdomadaires avec les différentes parties prenantes et mise à jour des compte rendus. 



Participation au suivi des demandes Cadeaux Collaborateurs  



Service Client et Service Après-Vente 



Participation à la permanence du Service Client des deux sites e-commerce. 



Mise en forme des communications suivant le planning des opérations (Bananatag et Agora) 



Assistance à la gestion des dossiers après-ventes (à travers un outil dédié) 



Aide à la préparation des supports pour animer la communauté Ventes Exceptionnelles 



Amélioration continue 



Mise à jour d'une base de données regroupant les informations chiffrées & les paramètres des opérations de ventes passées afin d'avoir un suivi de l'historique (ventes, taux d'écoulement, analyse des retours). 



Planifier les retours d'expérience et préparation les supports de présentation. 



Vous participerez aussi opérationnellement aux ventes physiques sur le terrain, suivant le calendrier des opérations. 



Profil recherché : 

Etudiant(e) de niveau master en Ecole de commerce ou équivalent universitaire 



Appétence pour le digital (e-commerce) et le retail 



Excellentes compétences rédactionnelles 



Rigoureux et organisé 



Sens des priorités, anticipation et initiative, force de proposition 



Très bon relationnel, sens de l'écoute et du service 



Excellente maîtrise du Pack office (PowerPoint & Excel) 



Une première expérience en e-commerce serait un plus 



Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès 



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    DescriptionA propos de l'entitéHermès Commercial est la division d'Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l'international, des flux commerciaux retours et après-vente et de l'organisation des ventes exceptionnelles.La Direction des Nouvelles Chances Produits (NCP) qui compte plus de 30 personnes au...


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  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Chez Hermès, la grande famille des Accessoires de Mode a su faire de la fantaisie son territoire de jeux. Entre audace et créativité, elle ponctue la silhouette d'une note de fraicheur, d'une touche de couleur ou d'un trait d'esprit. ​Ces objets du quotidien, véritables concentrés des savoir-faire de la maison, sont réunis au sein de quatre...


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    La Direction du Développement Opérationnel (DDO) construit et pilote la stratégie commerciale du métier. Vous interviendrez en support sur les reportings d'activité, les exercices budgétaires, les analyses produit 360°, ainsi que sur la préparation du Showroom (sessions d'achat), l'animation des stocks et les prévisions de vente. Nous...


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