Technicien support de proximité H/F

il y a 1 jour

SaintPaullèsDurance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EVERIENCE Temps plein
Description de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

A propos de HELPLINE :  

HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.

La société compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Description du poste

Rejoignez une institution publique stratégique, au cœur des enjeux de sûreté et de protection dans le domaine nucléaire civil en France. Cet organisme national joue un rôle essentiel dans le contrôle, l'expertise et l'information autour des activités nucléaires et de radioprotection. 

Vos missions

  • Fournir une assistance technique personnalisée aux clients, en répondant à leurs besoins spécifiques.
  • Procéder à des vérifications de l'équipement et résoudre rapidement les problèmes techniques.
  • Offrir un service à la clientèle exceptionnel, en guidant les utilisateurs dans l'utilisation de l'équipement.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, en collaborant avec d'autres équipes si nécessaire.
  • Fournir une formation de base aux utilisateurs sur l'utilisation de l'équipement et des logiciels.
  • Gérer efficacement les demandes d'assistance et en établir la priorité.
  • Maintenir des rapports détaillés sur les interventions et suggérer des améliorations de service.

Des déplacements seront à prévoir sur les sites de Lyon, Marseille et Avignon, à raison d'une fois par mois.

Qualifications
  • Une première expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire est demandée 
  • Doté d'un excellent relationnel, vous possédez un grand sens de l'accueil. 
  • Rigoureux, il est important pour vous de suivre les procédures existantes.
  • Collaboratif et motivé, vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe, partager vos expériences, et êtes soucieux de maintenir une bonne ambiance de travail. 
  • Environnement technique : Linux (obligatoire).
Informations complémentaires

Ce que nous nous vous apportons :

Les avantages classiques :

  • une mutuelle prise en charge à 50%
  • un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

  • la possibilité de travailler chez un leader du marché
  • une équipe dirigeante stable
  • un groupe rentable et en croissance permanente
  • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
  • des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
  • un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
  • un CSE avec plusieurs avantages culturels
  • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
  • un partenaire mobilité
  • une équipe soudée, engagée et conquérante

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :

  • Entretien téléphonique / 15mn
  • Entretien RH / 1h et débriefing des 2 exercices à réaliser en ligne qui ne sont pas éliminatoires
  • Entretien Manager / 1 h

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Niveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDI

  • Technicien support de proximité Kiosque IT H/F

    il y a 1 jour

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EVERIENCE Temps plein

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  • Technicien support de proximité confirmé VIP H/F

    il y a 1 jour

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EVERIENCE Temps plein

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  • Technicien support électrique

    il y a 5 jours

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CEA Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le CEA est un acteur majeur de la recherche, au service des citoyens, de l'économie et de l'Etat.Il apporte des solutions concrètes à leurs besoins dans quatre domaines principaux : transition énergétique, transition numérique, technologies pour la médecine du futur, défense et sécurité sur un...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Econocom Temps plein

    Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du...

  • Ingénieur Mécanique ITER

    il y a 5 jours

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...

  • Technicien qualifié en radioprotection

    il y a 2 semaines

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orano Temps plein

    Informations sur le poste Sociétés / Etablissements Démantèlement & Services, la référence du secteurOrano est l'un des leaders français des métiers de l'assainissement-démantèlement, de la gestion de déchets radioactifs et des services en soutien à l'exploitation d'installations nucléaires (logistique industrielle, maintenance spécialisée,...

  • Technicien qualifié en radioprotection

    il y a 1 jour

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orano Temps plein

    Informations sur le poste Sociétés / Etablissements Démantèlement & Services, la référence du secteurOrano est l'un des leaders français des métiers de l'assainissement-démantèlement, de la gestion de déchets radioactifs et des services en soutien à l'exploitation d'installations nucléaires (logistique industrielle, maintenance spécialisée,...

  • Technicien de Radioprotection F/H

    il y a 22 heures

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Onet Temps plein

    Intitulé du PosteTechnicien de Radioprotection F/HVotre missionOnet Technologies est un acteur reconnu de l'ingénierie, de la maintenance et des opérations sur site pour l'industrie du nucléaire. Nous proposons à nos clients des solutions globales, allant des études d'ingénierie au déploiement sur site industriel, en passant par l'exploitation...

  • Technicien qualifié en radioprotection

    il y a 4 jours

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orano Temps plein

    Démantèlement & Services, la référence du secteurOrano est l'un des leaders français des métiers de l'assainissement-démantèlement, de la gestion de déchets radioactifs et des services en soutien à l'exploitation d'installations nucléaires (logistique industrielle, maintenance spécialisée, sécurité radiologique, formation aux métiers du...

  • Technicien projeteur Electricité

    il y a 3 jours

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Equans France Temps plein

    ECIA RECRUTE, Rejoignez une équipe d'experts au cœur de l'innovation nucléaire ECIA, Ingénierie nucléaire du groupe EQUANS France, recrute un(e) Technicien projeteur Electricité - SEE ELECTRICAL (H/F) – CDI.Basé sur le site de Cadarache – Rattaché à l'agence de Venelles (13).Vous avez une passion pour les défis techniques et souhaitez évoluer...