Emplois actuels liés à Conseiller Commercial en Centre d'Appels H/F - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes - Harmonie Mutuelle

  • Conseiller Commercial en Centre d'Appels H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Harmonie Mutuelle ESS - Groupe VYV Temps plein

    Le PosteEn tant queConseiller(ère) commercial(e) en Centre d'Appels, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des adhérents. Grâce à votre expérience, vous êtes en mesure de détecter leurs besoins, d'y répondre avec des solutions adaptées et de contribuer activement au développement commercial d'Harmonie Mutuelle.Vous...

  • Conseiller Commercial F/H

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MAIF Temps plein

    Intitulé du posteConseiller Commercial F/HType de contratContrat à durée indéterminéeFourchette de salaire29500€ à 35000€ brut annuelTemps de travailPlein tempsDescriptionQui sommes-nous ?Nous sommes un acteur majeur de l'assurance en France. Nous défendons une autre idée de l'économie et avons développé un modèle mutualiste centré sur...

  • Analyste centre d'affaires

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit agricole Centre-est Temps plein

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI 82% des étudiants recommandent le Crédit Agricole pour une première expérience professionnelle Envie de comprendre pourquoi ?Parce que nous avons tous commencé un jour ici ou ailleurs, nous vous accordons une vraie place. Ce n'est pas juste un stage, c'est la possibilité de pouvoir s'exprimer et de construire votre...

  • Conseiller commercial sédentaire H/F

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Wiplay Music Temps plein

    Conseiller commercial sédentaire H/F - Ecole de musiqueLyon – Centre-ville (2 min de Perrache)Démarrage : dès que possibleRejoignez l'aventure musicale Wiplay Chez Wiplay, nous croyons que chanter et jouer de la musique, c'est avant tout un plaisir. Notre mission : offrir à chacun une expérience musicale accessible, épanouissante et ludique, quel que...

  • Conseiller en Services Relations Clients au Centre Relation et Expertise Clients à Lyon F/H

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : LYON CENTRE FINANCIER Référence Date limite de candidature /12/2025 Personne à contacter Pour tout renseignement, merci de contacter Sarah Cornu, chargée de recrutement à l'Espace Mobilité et Recrutement AuRA : Permis obligatoire Non Fonction prioritaireOui Intitulé du...

  • Conseiller Clientèle Banque H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower France Temps plein

    Description de l'entreprise Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DU GRAND LYON recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque (H/F) en CDI Description du poste Intégré au Centre de Relation Clients situé à Lyon Part Dieu, vous prenez en charge les appels des clients et prospects des agences. Vous transmettez aux...

  • Conseiller commercial à distance F/H

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Covéa Temps plein

    Conseiller commercial à distance F/H - CDI Rejoignez le Centre d'appels MAAF de Lyon, et participez au développement du portefeuille national de l'entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe.Votre mission ? Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et...

  • Conseiller commercial par téléphone F/H

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Covéa Temps plein

    Conseiller commercial par téléphone F/H - CDI Rejoignez le Centre d'appels MAAF de Lyon, et participez au développement du portefeuille national de l'entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe.Votre mission ? Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et...

  • Conseiller commercial par téléphone F/H

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Covea Temps plein

    Conseiller commercial par téléphone F/H - CDI Rejoignez le Centre d'appels MAAF de Lyon, etparticipez au développement du portefeuille national de l'entreprise au servicede la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe.Votre mission ? Conseiller, conquérir,fidéliser, convaincre Interlocuteur et garant de la satisfaction des clientset...

  • Conseiller commercial en CRC F/H

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Covéa Temps plein

    Conseiller commercial en CRC F/HRecrutement par atelier immersif Cher(e)s Lyonnais(es) en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de l'assurance,le Pôle recrutement du Groupe Covéa est ravi de vous annoncer de nouvelles sessions de recrutement Venez vivre un atelier immersif d'une demi-journée autour de la Relation client au...

Conseiller Commercial en Centre d'Appels H/F

il y a 3 semaines

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Harmonie Mutuelle Temps plein

Le poste :
En tant que
Conseiller(ère) commercial(e) en Centre d'Appels
, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des adhérents. Grâce à votre expérience, vous êtes en mesure de détecter leurs besoins, d'y répondre avec des solutions adaptées et de contribuer activement au développement commercial d'Harmonie Mutuelle.

Vous rejoignez une équipe de Chargés de Relation et Conseil et vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre.

Vos principales missions :
Au quotidien, vous :

  • Identifiez les besoins des adhérents : Lors de chaque interaction, par téléphone ou mail, vous écoutez attentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre leurs attentes en matière de couverture santé, prévoyance et épargne.
  • Présentez les solutions d'Harmonie Mutuelle : Vous expliquez de manière claire et pédagogique les caractéristiques et avantages de nos offres, en veillant à les adapter aux besoins spécifiques de chaque adhérent.
  • Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les possibilités d'amélioration des garanties et proposez des solutions complémentaires adaptées aux attentes et au profil des adhérents.
  • Accompagnez les adhérents dans la gestion de leur contrat : Vous réalisez des devis personnalisés et utilisez des outils de simulation pour les aider à prendre des décisions éclairées sur leur couverture et leurs niveaux de remboursement.
  • Contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des adhérents : Vous assurez un suivi régulier, traitez leurs demandes avec réactivité et bienveillance, et participez à l'amélioration de leur expérience client.

Profil de candidat recherché :
Expérience souhaitée :

  • Une expérience confirmée en vente et relation client est requise. Vous êtes à l'aise avec les techniques de vente et de négociation et maîtrisez la finalisation de transactions commerciales.
  • La connaissance de la protection sociale est un plus mais nous pouvons vous former sur ce secteur.

Qualités personnelles :

  • Vous aimez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix.
  • Vous avez un vrai sens du service client, de l'organisation et une forte capacité d'adaptation à toutes les situations.
  • Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler et relever des défis en équipe.
  • Vous avez envie de vous développer et d'apprendre au quotidien.

Outils informatiques :

  • Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et bureautiques.
  • Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle.

Nos avantages :

  • Prime variable sur les objectifs commerciaux et accord d'intéressement
  • Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
  • Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles
  • 22,5 jours de RTT par an
  • Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
  • Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
  • Contrat collectif santé et prévoyance
  • Plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne temps
  • Formation : un parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne
  • 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d'associations

Le processus de recrutement :

  • Evaluation de votre CV par le recruteur
  • Entretien téléphonique avec le recruteur
  • Entretien RH en visio avec le recruteur
  • Test de personnalité suivi d'un débrief avec le recruteur
  • Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager

Compétences :
Technique de négociation