CDI - Directeur de la performance - H/F

Qui sommes-nous ?

Exquado offre depuis 1998 aux entreprises l'accès illimité à une eau pure, fraîche et filtrée. Nous équipons les professionnels de fontaines filtrantes performantes, garantissant une eau de qualité supérieure et les accompagnons dans leur démarche RSE.

Plus de fontaines sont en gestion chez nos clients et plus de personnes consomment de l'eau Exquado quotidiennement en France. En proposant une fontaine à eau à leurs collaborateurs, les entreprises font le choix de privilégier la qualité de vie au travail.

Depuis juin 2023, Exquado a atteint une nouvelle étape en obtenant officiellement le statut de Société à Mission. Cela signifie que, en plus de notre quête de rentabilité, nous nous sommes engagés envers des objectifs sociaux, sociétaux et environnementaux fondamentaux, que nous nous efforçons de réaliser. Notre raison d'être est : nous favorisons avec efficacité et intégrité, l'utilisation des fontaines à eau filtrantes, source de bien-être et proximité humaine.

Chez Exquado, nous sommes animés par une ambition audacieuse : doubler notre chiffre d'affaires au cours des trois prochaines années, tout en maintenant une qualité de service irréprochable. Nous croyons fermement que cette croissance dynamique est la clé pour étendre notre impact positif et continuer à accompagner toujours plus d'entreprise.

Poste :

En tant que Directeur de la Performance, tu feras parti du Comité de Direction et tu seras directement rattaché au Directeur Général de l'entreprise. Ton objectif : garantir la performance globale de l'entreprise en optimisant les processus, en pilotant la qualité, en animant les projets d'amélioration continue et en fournissant aux équipes un pilotage fiable, fluide et orienté résultats.Tu joueras un rôle clé pour aligner opérations, expérience client, performance économique et structuration des équipes.

1. Pilotage de la performance globale

• Définir une vision globale de la performance de l'entreprise (commerciale, opérationnelle, financière, qualité et client)
• Définir les objectifs annuels de performance en cohérence avec la stratégie
• Structurer une méthodologie commune de pilotage (méthode OKR par exemple)
• Définir, mettre à jour et animer les KPIs prioritaires
• Concevoir et maintenir des tableaux de bords dynamiques pour le CODIR, les managers et les équipes terrains
• Garantir la qualité, fiabilité et disponibilité des données utilisées dans les décisions
• Proposer des plans d'actions basées sur la data
• Mettre en place une culture "data driven" dans l'ensemble des équipes

2. Management et gouvernance

• Management direct : un.e responsable qualité & amélioration continue (poste dispo ici)
• Management transversal : être un partenaire stratégique pour les managers et la direction

Tu seras à la croisée de plusieurs mondes, tu navigueras à travers plusieurs univers :

• Stratégie : ou se situent nos prochaines opportunités de développement ?
• Business : comment renforcer la rentabilité de nos activités tout en soutenant une forte croissance?
• Data : comment mesurer et comprendre la satisfaction client pour orienter nos priorités ?
• Tech : quels outils permettront de transformer nos modes de travail et d'augmenter notre productivité ?

Profil recherché :

Softs skills

• Organisation et fiabilité
• Leadership naturel et sens du collectif
• Excellente communication : pédagogie, diplomatie & clarté
• Orientations résultats et résolution de problèmes

Hards skills

• Capacité à mener des projets avec plusieurs parties prenantes
• Solides compétences en analyse de données
• Approche financière connectée aux réalités du terrain
• Une expérience en PME en pleine croissance

Informations complémentaires :

• Type de contrat : CDI
• Statut : cadre au forfait jours + RTT
• Rémunération : selon profil
• Télétravail : jusqu'à 6 jours par mois
• Date de démarrage : dès que possible