Consultant Support Applicatif @ groupe international

il y a 2 semaines

SaintPaullèsDax, Nouvelle-Aquitaine, France Externatic Temps plein
Présentation de la société Crée il y a 15 ans, Externatic est l'un des 1ers cabinets de recrutement spécialisés "Informatique, Data & Cybersécurité" à voir le jour en France.

Notre credo est simple : "permettre à nos candidats, via notre réseau, d'accéder au marché caché et d'être recruté uniquement au sein d'entreprises finales (0% d'ESN) ".

Externatic en bref :
  • 15 ans de professionnalisme sur le recrutement "tech" externalisé pour des entreprises HORS ESN
  • 300 postes ouverts en permanence et 100% entreprise finale
  • Près de 30 consultants basés en France : Paris, Nantes, Rennes, Bordeaux, Lille, Lyon, Toulouse, Montpellier, ...
  • Plus de 500 sociétés accompagnées dans leurs recrutements depuis 2010 : DSI, éditeurs, ETI/PME, Centre R&D, Startup/Scale-up, organismes publics et para-publiques, ...
  • Près de 300 candidats accompagnés par an : CTO, DSI, RSSI, Architectes, chef de projets, développeurs, devops, administrateurs systèmes et/ou réseaux, Data engineer, Analyste SOC, PO/PM, consultants fonctionnels, etc
  • Du recrutement, mais pas que des outils comme notre grille de salaires faisant référence depuis 2015, des guides de préparation d'entretien, de négociation de la rémunération, des analyses de marchés, ...
Pour en savoir plus et découvrir d'autres postes à pourvoir, rendez-vous sur notre site L'entreprise accompagnée et les missions L'entreprise

Rejoignez la DSI d'un groupe international dynamique, né en Martinique et en pleine expansion à travers le monde. La DSI fonctionne comme un GIE et se distingue par sa proximité, son agilité, et sa connaissance approfondie des métiers (Grande Distribution, Automobile, Industrie spécialisée) de ses filiales.
Vous évoluerez dans une structure à taille humaine d'une 100aine de personnes.
L'entreprise, en pleine réorganisation pour soutenir sa croissance, investit fortement dans des initiatives telles que la professionnalisation de son support technique et une stratégie Data ambitieuse.

Le poste

Rattaché au pôle Support Applicatif pour les métiers Automobile, Distribution, Activités Industrielles,
Comptabilité/Gestion Commerciale/Immobilisations, Dématérialisation, vos missions sont les suivantes :
  • Assurer un support sur les applications de niveau 1 et 2.
  • Escalader les sujets vers le niveau 3 et suivre leurs résolutions.
  • Analyser les récurrences des incidents et propose des actions curatives / correctives.
  • Documenter les incidents, problèmes, demandes qui relèvent du niveau 3 (éditeur ou expert interne)
  • Mettre en œuvre et déployer de nouvelles fonctionnalités suivant la demande exprimée par le métier.
  • Assure la prise en main et la formation des utilisateurs
  • Dispenser de la formation à distance ou sur site aux utilisateurs de la solution.
  • Participer aux recettes fonctionnelles.
  • Contribuer aux phases d'intégration de l'ERP
Technos principales / environnement : Suite Atlassian (JIRA, Confluence, ...), Environnement MicrosoftProfil
  • De formation supérieure en informatique (Bac+3 minimum), vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans dans une fonction similaire.
  • Vous maîtrisez les bases de données, l'architecture applicative et l'environnement Microsoft.
  • Votre expertise s'étend à la gestion commerciale et/ou comptable, ainsi qu'aux outils de ticketing et de gestion collaborative. Une connaissance des normes ITIL serait appréciée.
  • Doté(e) d'excellentes compétences relationnelles, vous faites preuve d'un sens aigu de la communication et de l'écoute.
Avantages Conditions de travail
  • Localisation : La Réunion - 100 % en présentiel
  • Rémunération fixe : entre 42-55K€ + variable (1 mois de salaire)
  • Poste évolutif
  • Environnement international et familial
Le process
  • RDV avec l'équipe RH
  • RDV avec le Manager
  • RDV avec le DSI (en physique)
INDSP

  • Technicien support informatique applicatif bilingue Anglais-Saint Geours

    il y a 1 semaine

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Description du poste En tant que Technicien Support Informatique support applicatif avec des compétences en Anglais minimum B2, vous serez un acteur clé dans l'accompagnement des clients sur l'utilisation et la résolution des incidents liés à leurs applications métiers.Vos missions :Assurer la gestion et le traitement des tickets pour résoudre les...

  • Technicien support informatique applicatif bilingue Anglais-Saint Geours

    il y a 2 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FACYLITIES MULTI SERVICES Temps plein

    Description du posteEn tant que Technicien Support Informatique support applicatif avec des compétences en Anglais minimum B2, vous serez un acteur clé dans l'accompagnement des clients sur l'utilisation et la résolution des incidents liés à leurs applications métiers. Vos missions :Assurer la gestion et le traitement des tickets pour résoudre les...

  • Chef de Produit International H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Sever, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe coopératif Maïsadour Temps plein

    CDITemps pleinAu moins 2 ans d'expérienceMaster, Bac+5Métier à préciserEnsemble, faisons rayonner les produits du Sud-Ouest. Votre aventure commence ici MissionRejoignez Maïsadour Distribution, filiale du Groupe Coopératif Maïsadour, un des premiers groupes coopératifs français, qui œuvre chaque jour au développement d'une agriculture,...

  • Médecin MPR H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Paul-lès-Dax, Nouvelle-Aquitaine, France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

    Emploi Médecin MPR H/F - Dax 40Nous recrutons unmédecin MPRH/F enCDI, pour rejoindre unétablissement de rééducationfonctionnelle situé à proximité deDax(Landes).Description Du PosteVous assurerez le suivi et larééducationdespatientssouffrant d'affectionslocomotrices,neurologiquesetpathologies polyvalentesau sein d'un établissement de 90 lits...

  • Technicien de maintenance du Patrimoine H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Paul-lès-Dax, Nouvelle-Aquitaine, France Bodet Campanaire Temps plein

    Le Groupe Bodet est le leader international de solutions de gestion du temps. Concepteur, fabriquant et mainteneur de logiciels de temps de travail, d'horloges, de panneaux d'affichage dynamique et de panneaux de stade, le groupe intervient dans le monde entier.Activité historique du groupe, Bodet Campanaire s'est spécialisé depuis 150 ans dans la...

  • Vendeur conseil polyvalent H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Paul-lès-Dax, Nouvelle-Aquitaine, France Bureau Vallée Temps plein

    Le groupe BUREAU VALLÉE est un acteur majeur de la distribution spécialisée dans les services bureautiques, de la papeterie traditionnelle aux dernières innovations technologiques.Rassemblant plus de 3000 collaborateurs à travers le monde, BUREAU VALLÉE est une ETI (entreprise de taille intermédiaire) porteuse de projets novateurs avec une dynamique...

  • Consolideur Groupe H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-André-de-Cubzac, Nouvelle-Aquitaine, France L'Usine Nouvelle Temps plein

    Notre client est un Groupe international innovant et responsable, spécialisé dans la fabrication de composants pour le marché automobile et aéronautique mondial. Le groupe est le leader dans son domaine.MissionsParticipation à l'élaboration du calendrier de clôture et des instructions de consolidation ;Accompagnement des filiales françaises et...

  • Consultant Junior Business Intelligence et Pilotage performance PME F/H

    il y a 5 jours

    Dax, Nouvelle-Aquitaine, France RYDGE Conseil Temps plein

    Description De L'entrepriseFondé en 2025 avec déjà plus de 100 ans d'expérience, RYDGE Conseil c'est la nouvelle référence du conseil aux entrepreneurs Chaque jour, nos 4 500 Rydgers, répartis dans 200 bureaux partout en France, accompagnent plus de clients - dirigeants de TPE, PME et ETI- pour transformer leurs ambitions en réalité grâce à une...

  • Team Lead, 2nd Line Customer Support

    il y a 15 heures

    Saint-Martin-Lacaussade, Nouvelle-Aquitaine, France myfactory International GmbH Temps plein

    Le Manager Support est responsable du service support, qui comprend la qualification N1, le support fonctionnel et le support technique. Il travaille en étroite collaboration avec la direction des supports et garantit la qualité de service apportée aux clients ainsi que le respect des engagements pris par l'entreprise. Il veille à la performance des...

  • Agent de support n1/2 Germanophone

    il y a 2 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FACYLITIES MULTI SERVICES Temps plein

    Description du posteEn tant que Technicien Support Informatique Niveau 1/2 bilingue Allemand spécialisé en support applicatif Procurement, vous serez un acteur clé dans l'accompagnement des clients sur l'utilisation et la résolution des incidents liés à leurs applications achats. Vos missions :Assurer la gestion et le traitement des tickets pour...