Stage Customer Care bilingue néerlandais

sweeek
, c'est pour toutes celles et ceux qui aiment
aménager, réaménager, styliser, moderniser, ranger… ou tout chambouler
, sans exploser leur budget.

Depuis
2009
, on imagine et conçoit du mobilier et de l'équipement de jardin design et fonctionnel, ainsi que du mobilier d'intérieur, vendus en ligne sur

et sur plusieurs marketplaces.

Aujourd'hui, sweeek c'est :

• 100 collaborateurs
• Une présence dans
  10 pays en Europe
• Une entreprise
  jeune, agile et en pleine croissance
• Des bureaux à Wambrechies avec
  salle de sport, salle détente et terrasse ensoleillée
  

Ta mission

Tu rejoins la team
Customer Care
pour chouchouter nos clients néerlandophones.

Le néerlandais bilingue est indispensable.

Concrètement, tu vas :

• Répondre aux clients par
  mail et téléphone
  (oui, avec le sourire, même au téléphone )
• Accompagner chaque client avec un
  suivi personnalisé
  et une vraie attention à l'expérience client
• Gérer les
  retours produits
  : validation, remboursement, réexpédition
• Assurer le
  suivi des colis
  et des dossiers
  SAV
• Repérer les petits (et gros) couacs et les remonter à l'équipe pour améliorer notre service

Bref, tu seras un(e) vrai(e)
ambassadeur(drice) sweeek

Ton profil

• Tu es
  curieux(se)
  , motivé(e) et toujours partant(e) pour apprendre
• Tu es à l'aise à l'
  oral comme à l'écrit
• Tu aimes le
  travail en équipe
  et la bonne humeur
• Tu as le
  sens du service client
  et tu sais trouver des solutions
• Tu parles
  néerlandais couramment (bilingue)

Pas d'inquiétude côté produits :

Tu seras
formé(e) et accompagné(e)
dès ton arrivée par ton manager et la team.

Ce qu'on t'offre

• Un
  stage rémunéré de 4 à 6 mois
• Des horaires fixes :
  lundi au vendredi, 8h/jour
• Un poste
  100 % en présentiel
  à Wambrechies
• Une
  super ambiance
  , une équipe soudée et un cadre de travail au top
• Une vraie expérience en relation client dans une entreprise en plein boom

Envie de rejoindre l'aventure sweeek et de participer à de beaux projets dans la bonne humeur ?

On t'attend