Directeur CRM Miscrosoft Dynamics

il y a 20 heures


ViryChâtillon, Île-de-France Solve Recrutement Temps plein

Directeur CRM (H/F)

_Microsoft Dynamics_

  • Contrat :
    CDI
  • Rémunération :
    Package 80 K€ (fixe + variable)
  • Localisation :
    Châtillon– télétravail partiel possible
  • Rattachement :
    Direction Sales Excellence
  • Management :
    4 personnes (équipe Inside Sales)

Au sein de la branche française d'un grand nom de la restauration, vous jouez un rôle clé dans la structuration et la performance de l'activité Inside Sales.

À la tête d'une équipe de 4 personnes, vous êtes également le
référent fonctionnel du CRM Microsoft Dynamics
, garantissant la qualité de la data, son analyse, la formation et l'optimisation des outils commerciaux.

Vos missions

1. Référent fonctionnel du CRM Microsoft Dynamics

  • Administrer et optimiser l'environnement CRM : structure, workflows, vues, dashboards.
  • Identifier les incohérences et garantir la
    qualité des données
    .
  • Former les équipes commerciales et Inside Sales sur les bonnes pratiques CRM.
  • Assurer le reporting fiable et utile pour la direction commerciale & financière

2. Management & pilotage de l'Inside Sales

  • Animer, structurer et faire monter en compétence une équipe de 2 Insides Sales et de 2 responsables du CRM.
  • Coordonner les actions avec les directeurs commerciaux (ciblage, priorisation comptes, suivi).
  • Gérer un mix équilibré entre
    fidélisation client (upsell, suivi)
    et
    développement de nouveaux comptes
    (relances, identification d'opportunités).
  • Définir et suivre les KPIs de performance (lead qualifiés, taux de transformation, activité…).

3. Amélioration continue & coordination

  • Collaborer avec les directeurs commerciaux pour fluidifier le parcours entre inside sales, CRM et terrain.
  • Mettre en place les outils, processus et rituels commerciaux adaptés à la structuration de la croissance.
  • Assurer un rôle de
    "chef d'orchestre" opérationnel
    , entre le terrain, l'outil et les objectifs stratégiques.

Profil recherché

  • +5 ans d'expérience
    dans une fonction commerciale ou Sales Ops avec du management.
  • Expérience dans le
    pilotage ou l'administration fonctionnelle d'un CRM
    ,
    Microsoft Dynamics
    .
  • Management d'équipe réussi, en mode opérationnel et structurant.
  • À l'aise avec les outils digitaux (CRM, outils de prospection, automatisation, reporting).
  • Culture business, analytique, orientée performance et amélioration continue.
  • Capacité à travailler en transversal avec des interlocuteurs seniors (directeurs commerciaux, IT, data…).

Ce que nous offrons

  • Un rôle central dans une structure de grande envergure avec des enjeux de transformation commerciale.
  • Une contribution clé à notre ambition
    Care To Grow
  • Une forte autonomie dans les outils, les process et l'organisation.
  • Une équipe existante à faire grandir et à structurer.
  • Un
    package compétitif autour de 80 K€ (fixe + variable)
    , avec des perspectives d'évolution.

  • Stage – Développement

    il y a 2 semaines


    Viry-Châtillon, Île-de-France Ariovis Temps plein

    Stage en Développement & Automatisation (Odoo / API / Low-code / IA) – De 4 à 6 mois – Début février 2026Environnement techniqueOutils et plateformesVous évoluerez dans un environnement moderne et structuré autour des outils suivants :Odoo (ERP) pour l'automatisation de processus métiers internes.Microsoft 365 et SharePoint pour la gestion...


  • Châtillon, Île-de-France Orano Temps plein

    Stage6 moisFrance / Ile-de-France / Hauts-de-Seine (92)Horaire normalTélétravail possibleBienvenue chez OranoContribuer à relever les défis actuels et futurs pour préserver notre monde et construire celui de demain tout en prenant soin de la santé de chacun, c'est stimulant pour vous. Pour nous aussi. En rejoignant le groupe Orano, acteur international...


  • Châtillon, Île-de-France Orano Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le marketing, le digital et la data, et souhaitez mettre vos compétences au service d'un acteur industriel innovant et engagé dans la transition énergétique ?Rejoignez Orano, un groupe international au cœur du nouveau nucléaire, et participez au développement de la stratégie marketing digitale du groupe au sein de la...


  • Châtillon, Île-de-France PICKMEUP Temps plein

    Grand acteur du secteur retail, regroupant plusieurs enseignes et mobilisant des milliers de collaborateurs autour d?un modèle unique combinant production et commerce. La Direction des Systèmes d?Information (DSI) accompagne la performance des points de vente et des activités transverses en assurant le fonctionnement, le développement et la...


  • Châtillon, Île-de-France LINKWAY Temps plein

    Nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) Salesforce Marketing Cloud pour accompagner notre client dans l?optimisation de ses campagnes marketing omnicanales.En lien direct avec les équipes Marketing et CRMVous animerez des ateliers fonctionnels afin de comprendre les besoins métiers et de les traduire en exigences opérationnelles dans...

  • Adjoint Commercial

    il y a 3 jours


    Châtillon, France Kliff Temps plein

    **Kliff par Randstad**est une agence d'intérim dédiée **aux personnes reconnues travailleurs handicapés**, nous recrutons et déléguons sur toute l'Île de France sur des contrats d'intérims, CDD et CDI sur tout type de postes. Notre ambition ? La mise à l'emploi et le maintien à l'emploi des personnes reconnues travailleurs handicapés. Nous...


  • Châtillon, France groupe_compass Temps plein

    La Food est votre terrain de jeu ? On cherche un(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe ! Vous souhaitez piloter la croissance d’un acteur majeur de la restauration collective et influencer directement la stratégie commerciale nationale ? Rejoignez-nous en tant que Directeur Développement F/H pour notre Division Lifestyle (marques haut-de-gamme :...

  • Chauffeur Livreur

    il y a 2 semaines


    Viry, France SHCB Temps plein

    Le groupe SHCB est un acteur indépendant de la restauration collective depuis 1997, dont l’expertise des cuisines centrales est aujourd’hui reconnue. Implanté de la Bourgogne à l’Occitanie, notre développement s’appuie sur la qualité et l’engagement de nos équipes, la qualité de nos approvisionnements et de nos outils de production dont nous...

  • Assistant Commercial H/F

    il y a 2 semaines


    Châtillon, France Staffizy Temps plein

    JOB LINK recherche pour l'un de ses clients, filiale d'un grand Groupe international spécialisée dans les solutions de mobilité, un Assistant commercial (H/F). Le poste, basé à Châtillon (92), est à pourvoir en intérim immédiatement et pour une mission de 8 mois. Au sein de l'équipe Ventes et Offres de Siemens Mobility France, vous assistez la...

  • Chargé Clientèle

    il y a 7 jours


    Châtillon, France LES MENUS SERVICES Châtillon Temps plein

    _**Le leader du Portage de repas au domicile des Seniors**_ **Chargée de Clientèle**- CDD 6 mois temps plein (35h) Chez LES MENUS SERVICES, notre vocation est de contribuer au maintien à domicile des personnes âgées en leur proposant la livraison de repas de qualité, à travers des menus variés et adaptés aux goûts et régimes de chacun. La...

  • Diététicien (H/F)

    il y a 3 jours


    Châtillon, France LES MENUS SERVICES Châtillon Temps plein

    _**Le leader du Portage de repas au domicile des Seniors**_ **Diététicienne - Chargée de Clientèle**- CDD 6 mois temps plein (35h) Chez LES MENUS SERVICES, notre vocation est de contribuer au maintien à domicile des personnes âgées en leur proposant la livraison de repas de qualité, à travers des menus variés et adaptés aux goûts et régimes de...

  • Commercial Référent H/F

    il y a 3 semaines


    Châtillon, France AUTO1.com Temps plein

    Vous avez le goût du challenge et l'envie d'avoir un vrai impact ? Nous recherchons un(e) Sales Specialist Training B2B (Coach Commercial) passionné(e), capable de combiner performance commerciale et développement des talents. Dans ce rôle unique, vous partagerez votre temps entre : - 30 % dédiés à la vente directe (acquisition de nouveaux clients,...


  • Châtillon-sur-Seine, Bourgogne-Franche-Comté, France illiCO travaux Temps plein

    illiCO travaux Créée en 2000, illiCO travaux est la marque fondatrice du courtage en travaux et est spécialisée dans l'accompagnement et le suivi de chantier .  illiCO travaux a pour ambition d'accélérer et de faciliter tous les projets de travaux et de favoriser l'intermédiation entre les clients et les prestataires travaux.L'enseigne propose...


  • 35230 Noyal-Châtillon-sur-Seiche, France HEURUS Temps plein

    **À propos de nous**: Heurus, qui veut dire « Bonheur » en breton, est un modèle innovant de résidences services pour séniors, créé en 2013. Notre modèle répond aux nouvelles attentes des seniors en leur offrant une résidence multigénérationnelle. Les seniors ont soif de liberté, de choix, de relations sociales et de solidarités. Vous...

  • Stagiaire Marketing

    il y a 2 semaines


    Avenue de la République, Châtillon, France Auum Temps plein

    Auum est une startup en pleine croissance qui révolutionne les usages liés à la consommation responsable en entreprise. Grâce à notre technologie unique de nettoyage écoresponsable de contenants réutilisables, nous accélérons la transition vers un monde sans plastique à usage unique.Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e)...