Coordinateur administratif SAV

il y a 5 heures

SaintPriest, Auvergne-Rhône-Alpes, France MEDIFOX DAN GmbH Temps plein

The primary role of Customer Support function is to provide exceptional customer service, sales and marketing support via different channels of communication. Key deliverables include addressing customer enquiries related to ResMed products, services, warranty, order processing, data entry and resolving general complaints. Identifying sales opportunities associated with customer enquiries. Providing first line technical and clinical assistance and escalating the issue to relevant teams for timely resolution.

Let's talk about Responsibilities

  • The primary objective of Customer Service specialization within Customer Support Job Family is to communicate with customer's daily either before and/or after a sale, via telephone, email, chat or through other social media platforms, checking in on their therapy status, adherence information and/or to order therapy equipment or supplies.
  • Key responsibilities include: handle customer orders for medical supplies and equipment, create and/or maintain client account records, track deadlines and manage tasks in web based tools, support members of cross functional teams and developing and maintaining positive customer relations which can substantially affect service and/or product revenue(s), collaborate with various departments to meet service sales goals, document all technical and customer-reported problems in ticketing/note system with the nature of support inquiry and resolutions recommended, provide metrics to the management team as required.
  • Support roles consist of work in a:

(1) clerical, administrative or specialized support tasks in an office or field setting

(2) specialized technical tasks or skilled craft work

(3) unskilled or semi-skilled operational tasks
- Has completed vocational training or obtained equivalent experience.
- Interacts internally to exchange information.
- Has limited discretion to vary from established procedures.

Let's talk about Qualifications and Experience

Required:

Preferred:

  • Minimum of 1 years of related experience.
  • Has broad knowledge of routines and procedures to handle day to day situations.
  • Will generally only require instructions on new assignments.

  • assistant administratif

    il y a 5 heures

    Saint-Alban-Leysse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Yace School Temps plein

    Prêt(e) à intégrer une formation ? YACE SCHOOL t'ouvre directement les portes de l'alternance au sein de l'une de nos entreprises partenaires.Une de nos entreprises partenaires a besoin de toi Vos missionsComptabilitéDevisSAVRépondre au téléphoneVos compétencesTu es à la recherche d'une alternance dans le cadre de ton BTS GPME Tu es sérieuxTu as...

  • Offre de stage – Assistant chef de projets événementiels

    il y a 5 heures

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Strada Marketing Temps plein

    À propos de nousPRODEZZA est une unité de production événementielle, filiale du groupe Strada Marketing, spécialisée dans les dispositifs de marketing terrain : activations en centres commerciaux, opérations in-store, roadshows…Nous concevons, fabriquons et déployons des dispositifs événementiels clés en main pour des marques prestigieuses, de...

  • Assistant(e) administratif

    il y a 5 heures

    Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs, Auvergne-Rhône-Alpes, France KRYOMATECH Temps plein

    Assistante Administrative (H/F) – CDI – Société en pleine croissanceRejoignez une équipe dynamique dans des locaux flambant neufs Notre entreprise, en forte croissance, recherche une assistante administrative et commerciale rigoureuse, organisée et dotée d'un excellent relationnel pour renforcer notre équipe. Si vous aimez travailler dans un...

  • Assistant administratif H/F

    il y a 5 heures

    Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France CICADOM Temps plein

    nous recherchons en CDI un/e assitant/e administrative/ gestionnaire de stockVos principales missions seront :Accueil et suivi des patientsRéception téléphonique et orientation des appels (patients, infirmiers, médecins, partenaires)Création, mise à jour et suivi des dossiers patientsCoordination des interventions avec les infirmiers...

  • assistance administrative h/f

    il y a 5 heures

    Saint-Égrève, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE SAINT EGREVE Temps plein

    Avec près de habitants, la Ville de Saint-Egrève, 6ème commune de la Métropole de Grenoble, bénéficie d'une situation géographique privilégiée aux portes de Grenoble.Saint Egrève est une collectivité à taille humaine, aux projets variés, tournée vers la modernisation de son action, la qualité du service rendu aux usagers et une politique RH...

  • Coordinateur opérationnel-F/H

    il y a 5 heures

    Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Nohee Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Coordinateur Opérationnel F/H à temps partiel pour notre résidence de Nohée Montbonnot-Saint-Martin.Vous serez amené(e) à participer à la vie de la résidence pour seniors autonomes au sein d'une petite équipe.Conformément à notre ADN de bienveillance et d'esprit maison de famille, vous entourerez nos clients...

  • Chargé(e) d'appels d'offres F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Genest-Lerpt, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sainté Recrut' Temps plein

    Description de l'entreprise Sainté Recrut', votre agence de recrutement basée à Saint-Etienne. Notre mission est de mettre en relation les chercheurs d'emplois avec les entreprises locales, en proposant des contrats en intérim, CDD et CDI. Nous sommes spécialisés dans les secteurs du Gros Œuvre, de l'Industrie, de la Logistique, du Tertiaire, du...

  • Coordinateur réservations

    il y a 5 heures

    Saint-Bon-Tarentaise, Auvergne-Rhône-Alpes, France Airelles Temps plein

    Type de contrat : CDIDate de début : Dès que possibleAnnée d'expérience : avancéLieux : Les Airelles, CourchevelFourchette de salaire : Selon expériencesRattaché au service des réservations de l'Hôtel, vos missions quotidiennes seront les suivantes :MissionsRéceptionner les appels clients et renseigner les clients conformément aux procédures de...

  • Responsable-Coordonnateur Services au Domicile en formation

    il y a 5 heures

    Saint-Priest-en-Jarez, Auvergne-Rhône-Alpes, France abc formation Temps plein

    ABC Formation , vous propose une formation Responsable Coordonnateur Services au Domicile. ( NIVEAU BAC+2-BTS)Présentation de la Formation RCSADLa formation Titre Professionnel RCSAD vise à former des professionnels capables de coordonner et de gérer efficacement des services à domicile pour diverses clientèles, y compris les personnes âgées, les...

  • Assistant Service Social

    il y a 5 heures

    Saint-Paul-en-Jarez, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adapei de la Loire Temps plein

    Assistant Service Social (H/F)L'Adapei de la Loire recrute pour le Pôle Gier , Assistant Service Social (H/F) en CDD à 65% du temps partiel.ContexteL'Adapei de la Loire accueille et accompagne depuis plus de 60 ans des enfants et adultes en situation de handicap. Elle rayonne sur le département à travers ses 60 établissements et ses 1500...