ADV – Chargé(e) SERVICE CLIENT E-COMMERCE en CDI

il y a 1 semaine

Gonesse, Île-de-France COMINTES Temps plein

ADV – Chargé(e) SERVICE CLIENT E-COMMERCE

95500 GONESSE

Détails du poste

Selon profil

Localisation : GONESSE

Niveau d'étude : BAC à BAC + 2

39h, CDI

Description du poste

Missions et responsabilités

Nous recherchons un/une chargé(e) de service client :

ADV

  • Gestions des commandes (via site web, marketplace, téléphone).

  • Gestions des stocks et vérifications de la disponibilité des produits et de la production.

  • Suivi des livraisons et litiges transport.

  • Elaboration de veille tarifaire, de tableaux CA ainsi que sur les KPI de nos marketplaces.

SERVICE CLIENT

  • Gestion de la relation client, répondre qualitativement et rapidement à la sollicitation de nos clients que ce soit par e-mail, téléphone et plateformes.

  • Renseigner la clientèle.

ASSISTANCE E-COMMERCE

  • Gestion et création de fiches produits sur nos back-offices.

  • Mise en place avec le service WEB de stratégie commerciale.

Vous disposez de :

  • Sens du relationnel développé / écouté et diplomatie / excellente expression écrite et orale.

  • Capacité d'analyse, d'adaptation, et de réactivité.

  • Grand sens de l'organisation et goût pour l'autonomie mais aussi le travail en équipe.

  • Maitrise de l'outil informatique

  • Possible travail avec une personne en alternance.

Lundi au Jeudi : 8h30/13h – 13h30/17h00.

Vendredi : 8h30/13h – 13h30/16h00.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 26 557,70€ à 28 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

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  • Chef(fe) de secteur PGC

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  • Responsable Réception

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  • Réceptionnaire - H/F

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