Customer Support

il y a 4 jours

Paris, Île-de-France Tessan Temps plein

Contexte :

Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec plus de 1500 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes de chez lui. Dans ce contexte de forte croissance, nous recrutons un(e) Customer Support (H/F) à temps partiel afin de renforcer notre équipe Support et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client.

Missions :

En tant que Customer Support (H/F), au sein de notre équipe Support, tu auras les missions suivantes

  • Assurer le support technique pour nos clients B2B et B2C (pharmacies, patients, centres de santé, opticiens, professionnels de santé, …) via téléphone, email & chat
  • Réaliser les dépannages & la maintenance à distance, ainsi que la résolution de bugs techniques sur les dispositifs installés
  • Conseiller et accompagner tes clients de manière proactive en identifiant leurs besoins et en y répondant
  • Gérer leurs réclamations et suivre les réalisation des éléments de résolution des incidents
  • Suivre les dossiers en lien direct avec l'équipe technique

  • Garantir la bonne tenue du CRM

  • Poste du lundi au samedi (5 jours travaillés par semaine)

  • Ton profil idéal :

  • Tu es étudiant(e) et dispose de 15h hebdomadaires pour ce rôle

  • Tu as une première expérience réussie en service client sur des équipements techniques ou médicaux.

  • Un diplôme d'opticien serait un réel plus pour ce poste.
  • Tu es rigoureux·se, organisé·e et à l'aise avec les documents techniques. Une compétence ou un intérêt pour l'ophtalmologie ou les dispositifs médicaux en lien avec la santé visuelle serait un vrai plus.
  • Tu as un excellent relationnel au téléphone et tu recherches un poste utile, porteur de sens, dans l'univers de la santé
  • Une orthographe irréprochable est indispensable
  • Poste du lundi au samedi (5 jours travaillés par semaine)

Rémunération & Avantages :

Rémunération fixe : selon profil & niveau d'études.)

Mutuelle Alan (prise en charge à 50% pour vous et vos enfants)

Free Snack & Drinks (Tessan Breakfast tous les mardis, Tessan Lunch tous les mois)

Locaux flambants neufs (Paris)

Des moments conviviaux (Tessan Party, anniversaires, apéros ...)

  • Customer Support

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cross Border Talents Temps plein

    Job Title: Customer Support (French) Car Rental CompanyLocation: Porto, Portugal (On-site)Contract Type: Full-TimeAre you ready for a new adventure in Porto, Portugal? We have an exciting opportunity for a French-speaking Customer Support Representativeto join a leading Car Rental Company If you have a passion for delivering excellent customer service and...

  • Manager, Customer Support

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Centric Software Temps plein

    Manager, Customer Support Location: Remote (preferably France region)Job Summary:At Centric Software we embrace our customers. Their success is in lock step with our success.As the Support Manager, you will bring a highly organised and analytical approach to driving operational excellence within our EMEA customer support organisation. This individual...

  • Customer Support Agent

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France C&D Talent Advisory - Academy Temps plein

    Location: Greece (On-site / Hybrid / Remote)Languages:German, Dutch, Danish, French, Italian, Norwegian, Portuguese, Slovak, Polish, Spanish, Czech, Swedish, Finnish, Croatian, ChineseContract:Full-timeRelocation Support:Available for EU-Citizens onlyWe are expanding our customer support operationsin Greeceand are looking formultilingual Customer Support...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France MotorK Temps plein

    Who are we?MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience.We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of...

  • Customer support

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Polylia Language Hub Temps plein

    Job Description:Come and work with us.Do you want to contribute to an outstanding customer representative service?Are youFrenchnative or fluent with strongEnglishcommunication skills?Looking to make your career abroad in a multicultural environment?So we have the perfect opportunity for youYour future project: join ourFrench Customer Advisorteam.As a...

  • Customer support

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Cbtalents Temps plein

    Job Description: Come and work with us. Do you want to contribute to an outstanding customer representative service? Are you French native or fluent with strong English communication skills? Looking to make your career abroad in a multicultural environment? So we have the perfect opportunity for you Your future project: join our French Customer Advisor...

  • Manager, Customer Support

    il y a 17 heures

    Paris, Île-de-France Centric Software Temps plein

    About Centric Software:Centric Software is a global leader, providing an innovative and AI-enabled product-concept-to-commercialization platform for retailers, brands and manufacturers of all sizes. We equip retail, fashion, luxury, footwear, outdoor, home and consumer goods brands with pioneering best-of-breed solutions to plan, design, develop,...

  • Customer Support

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France wingly Temps plein

    Who are we?Wingly is Europe's leading flight-sharing platform, connecting private pilots with passengers seeking unique, affordable, and memorable flying experiences. Since 2015, we've operated across Europe with a mission to make aviation more accessible while promoting a sustainable future — we're proud to be the first platform to offer electric flights...

  • Customer Support Specialist EU

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France DeepIP Temps plein

    SuccessParisHybridCustomer Support Specialist EUAbout UsDeepIPis helping patent agents and attorneys streamline the process of drafting patent applications. This product leverages the latest advances in AI—like foundation models—to accelerate the fundamental steps involved in building these applications. In 2025, we have experienced tremendous growth,...

  • Customer Support Specialist EU

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France DeepIP Temps plein

    About UsDeepIP is helping patent agents and attorneys streamline the process of drafting patent applications. This product leverages the latest advances in AI—like foundation models—to accelerate the fundamental steps involved in building these applications. In 2025, we have experienced tremendous growth, and we're looking for passionate, driven...