Réceptionniste / Ambassadeur Expérience Client F/H
il y a 2 heures
PRESENTATION
Le Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center dévoile le nouveau Lobby Marriott Great Room, un espace vibrant qui vous accueille avec sophistication et confort dès votre arrivée.
Se situant dans le 14ème arrondissement de Paris, notre hôtel possède une localisation stratégique au cœur de la rive gauche.
Doté de 757 chambres (dont 51 suites) et d'un centre de conférence de 5000 m2 d'espaces polyvalents (offre exclusive pour Paris intra-muros), l'établissement propose un lieu de réception haut de gamme en plein Paris.
Nos équipes chaleureuses et multiculturelles ont à cœur d'offrir un service exceptionnel dans un environnement qui s'adapte à tous les besoins.
Si vous souhaitez faire partie de cette aventure, nous vous invitons à postuler
RESUME DU POSTE
Sous la responsabilité des Superviseurs Expérience Client. Premier contact du client, l'Ambassadeur Expérience Client est le garant du bon séjour des clients. Il accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix et les services de l'hôtel. Il assure la satisfaction des clients, suit leur arrivée, leur départ et transmet les informations utiles aux autres services.
MISSIONS PRINCIPALES
- Être notre ambassadeur d'accueil, recevoir le client dès son arrivée dans l'établissement et l'accompagner à la réception, l'aiguiller au sein de notre lobby et si l'occasion se présente, l'assister avec ses bagages,
- Accueillir le client à la réception, effectuer l'enregistrement dans le système,
- Effectuer les transactions financières (encaissements, débours, change des devises, etc.),
- Présenter et promouvoir l'établissement et la chaîne Marriott International,
- Faire adhérer et fidéliser les clients en leur expliquant le programme Marriott BonVoy,
- Régler les litiges éventuels de façon à satisfaire les clients,
- Préparer les formalités de départ en expliquant la facturation au client,
- Préparer les dossiers débiteurs pour les transférer à la comptabilité,
- Verser les divers encaissements et devises selon les procédures en vigueur,
- Membre de l'équipe « At Your Service », gérer les appels internes et externes,
- Accueil et assistance de notre clientèle Elite à l'entre du Lounge ; s'assurer de la bonne tenue des espaces et du réapprovisionnement en nourriture et boisson,
- Respecter les procédures, standards et valeurs Marriott.
Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d'autres missions.
PROFIL DES COMPETENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES
- Expérience de l'hôtellerie de grande capacité souhaitée,
- Anglais : lu, parlé, écrit (impératif)
- Diplôme Ecole Hôtelière BTS - BTH ou équivalent,
- Connaissance informatique (Opera, Marsha, Pack Microsoft Office).
AVANTAGES
- Rémunération sur 13 mois
- Mutuelle avantageuse
- Prise en charge des frais de transports à 50%
- Tarifs employé sur des milliers d'hôtel à travers le monde
- Contrat de 35heures sur 4 ou 5 jours.
Rémunération : 31K-33K
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
-
Réceptionniste / Ambassadeur Expérience Client F/H
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Marriott Hotels Resorts Temps pleinDescription PRESENTATIONLe Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center dévoile le nouveau Lobby Marriott Great Room, un espace vibrant qui vous accueille avec sophistication et confort dès votre arrivée.Se situant dans le 14ème arrondissement de Paris, notre hôtel possède une localisation stratégique au cœur de la rive gauche.Doté de 757...
-
Réceptionniste / Ambassadeur Expérience Client F/H
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Marriott Hotels Resorts Temps pleinDescriptionPRESENTATIONLe Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center dévoile le nouveau Lobby Marriott Great Room, un espace vibrant qui vous accueille avec sophistication et confort dès votre arrivée.Se situant dans le 14ème arrondissement de Paris, notre hôtel possède une localisation stratégique au cœur de la rive gauche.Doté de 757...
-
Réceptionniste / Ambassadeur Expérience Client F/H
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Marriott International Temps pleinAdditional InformationJob Number Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationParis Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 Boulevard Saint Jacques, Paris, Paris, France, 75014ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementPRESENTATIONLe Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center dévoile le nouveau Lobby Marriott...
-
Réceptionniste / Ambassadeur Expérience Client F/H
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Marriott Temps plein 31 000 € - 33 000 €PRESENTATION Le Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center dévoile le nouveau Lobby Marriott Great Room, un espace vibrant qui vous accueille avec sophistication et confort dès votre arrivée. Se situant dans le 14ème arrondissement de Paris, notre hôtel possède une localisation stratégique au cœur de la rive gauche. Doté de 757 chambres...
-
Réceptionniste Jour
il y a 5 jours
Paris 10 Entrepôt, Île-de-France LE GRAND QUARTIER Temps pleinRECEPTIONNISTE HOTEL H/FBienvenue au Grand Quartier Envie de faire partie d'une équipe où chaque jour est une nouvelle aventure ? Au Grand Quartier, nous recherchons un.e réceptionniste de jour dynamique pour rejoindre notre belle équipe:Tes principales missions:En tant qu'ambassadeur de notre établissement, tu auras l'opportunité de créer des...
-
receptionniste h/f
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France HOTEL MONTAIGNE Temps pleinL'hôtel Montaigne recherche un-e réceptionniste pour compléter son équipe.Vous êtes en charge de l'accueil, l'information et de la satisfaction des clients pendant toute la durée de leur séjour.Sous la supervision de la Cheffe de Réception, vous avez entre autre la gestion :- des arrivées et départs des clients- des accompagnements en chambre- des...
-
Réceptionniste H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France B Signature Hotels & Resorts Temps pleinRejoignez l'Hôtel Edouard 7, un hôtel chargé d'histoire au cœur du quartier de l'OpéraIdéalement situé au cœur de Paris, entre l'Opéra Garnier et le Louvre, l'hôtel Edouard7 propose 69 chambres et suites réparties en deux collections : « Couture », inspirée de la vie d'Edouard 7, et « Edouard7 », rénovée et dédiée aux pierres précieuses....
-
Réceptionniste confirmé
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Bh&co Temps pleinRéceptionniste confirmé (H/F) – Hôtel Le Mireille (Paris 17)Un rôle clé dans un établissement de charme en pleine transformationSitué au cœur du 17ᵉ arrondissement, l'Hôtel Le Mireille est une adresse premium, tendance et pleine de caractère. Avant sa rénovation totale prévue en 2026 – avec une montée en gamme vers la catégorie 4 étoiles...
-
Réceptionniste de Nuit H/F
il y a 2 jours
Paris 09 Opéra, Île-de-France UTFORMATION Temps pleinRéceptionniste de Nuit H/FNous recherchons un Réceptionniste de Nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe. Ce rôle est crucial pour assurer un service client exceptionnel et une réception efficace durant les heures nocturnes.Missions- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée- Fournir un service client de haute qualité en répondant aux...
-
receptionniste h/f
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Hôtel Les Artistes Temps pleinSuite à l'ouverture au mois de Mai 2022 après une rénovation complète de l'Hôtel Louis 2 nous sommes à la recherche de nouveaux talents motivés, polyvalents et passionnés par l'hôtellerie N'hésitez pas à envoyer vos CVSous la responsabilité du Chef de Réception, le/la Réceptionniste / Concierge est son représentant en son absence, c'est à lui...
