Chargé(e) de production et satisfaction client

il y a 3 jours

Courbevoie, Île-de-France Spekty Temps plein

À propos de l'entreprise

Spekty est un tiers de confiance dans le secteur des Certificats d'Economies d'Energie (CEE).

Acteur engagé du TIC (Testing Inspection and Certification), Spekty est là pour répondre aux besoins de confiance et de transparence de la société de demain.

Nous sommes une jeune pousse en forte croissance, positionnée sur des marchés d'avenir, qui ont du sens et évoluent régulièrement.

À propos du poste

Rejoins le pôle "Transport" et joue un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et l'optimisation de nos opérations.

Cette équipe occupe une position stratégique au cœur de la mission de Spekty.

En partenariat avec les équipes opérationnelles, elle assure la prise en charge des commandes de contrôles et la planification des missions pour nos clients.

Responsabilités

  • Réceptionner les nouvelles commandes et affecter les différentes missions aux techniciens
  • Réaliser les plannings d'intervention et optimiser les tournées
  • Communiquer de façon quotidienne auprès des interlocuteurs internes et externes sur l'avancement des commandes
  • Coordonner les équipes de techniciens, et s'assurer de l'application des standards et bonnes pratiques (process de travail, délais impartis à leurs missions, bonne transmission des informations, etc.)
  • Assurer les relations entre les différents interlocuteurs du projet (clients, Chefs de projets, techniciens…)
  • Répondre aux questions techniques et pratiques des équipes de techniciens à propos des contrôles à réaliser, le cas échéant - se coordonner avec les référents techniques internes sur les sujets complexes
  • Assurer la prise en charge des commandes (contrôle de cohérence et de conformité)
  • Participer à l'excellence opérationnelle en proposant des améliorations sur l'ensemble des process et en partageant des bonnes pratiques

Les +

  • Des bureaux tout neufs (avec une douche pour celles et ceux qui aiment faire du sport sur la pause déj )
  • Carte Swile et titres restaurant pris en charge à 60%
  • Accès à des réductions, billetterie et avantages avec Swile
  • Une surprise de fin d'année (chèque cadeau / culture)
  • Passe Navigo remboursé à 100% ou forfait mobilité douce pour les adeptes du vélo
  • Mutuelle prise en charge à 60% par l'entreprise, avec des garanties complètes
  • Accord d'intéressement

Profil recherché

  • Tu es diplômé(e) d'un BTS
  • Tu sais t'exprimer de manière structurée et claire à l'oral comme à l'écrit et adapter ton discours et ta posture à ton interlocuteur
  • Tu fais preuve de rigueur dans ton quotidien de travail
  • Tu es capable de gérer plusieurs priorités en parallèle
  • Le travail en équipe est important pour toi

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • Prise en charge du transport quotidien
  • Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : Télétravail hybride Courbevoie)

  • Chargé de production FTTx

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France GROUPE ALTITUDE Temps plein

    Du Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission Covage, qui compte près de 400 collaborateurs, est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir des...

  • charge(e) marketing

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France Crédit Mutuel Île-de-France Temps plein

    Qui sommes nousNotre missionBienvenue chez Crédit Mutuel Leasing.Nous proposons des solutions de financement adaptées aux projets d'investissement des entreprises et des particuliers sur l'ensemble des secteurs d'activité.Notre objectif est de conclure avec nos clients un véritable contrat de confiance, sincère, durable et raisonné, qui va au-delà...

  • STAGE Assistant(e) Service Client

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France Weavenn Temps plein

    Votre périmètre :Intégré(e) à l'équipe Relation Client à Distance et SAV, sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous jouerez un rôle central dans les échanges entre les différents acteurs internes de l'entreprise. Vous identifierez les problématiques logistiques et de qualité pour contribuer à l'élaboration de solutions...

  • Ingénieur(e) de Production DevOps

    il y a 24 heures

    Courbevoie, Île-de-France Sopra Steria Temps plein

    Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Il apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations,...

  • Ingénieur(e) de Production DevOps

    il y a 1 jour

    Courbevoie, Île-de-France Sopra Steria Temps plein

    Description de l'entreprise Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Il apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes...

  • Alternant Chargé Onboarding Clients F/H

    il y a 5 jours

    Courbevoie, Île-de-France iCom by KPMG Temps plein

    Vos ChallengesKPMG a centralisé au sein de la fonctionBusiness Support Corporate, les processus administratifs liés à l'acceptation des clients et missions (« on-boarding clients ») et la gestion des engagements, le suivi de leurs en-cours et leur facturation qui étaient auparavant effectués directement par les assistant(e)s de direction.Pour...

  • charge(e) marketing btob confirme(e)

    il y a 3 jours

    Courbevoie, Île-de-France Crédit Mutuel Île-de-France Temps plein

    Qui sommes nousNotre missionBienvenue chez Crédit Mutuel Leasing.Nous proposons des solutions de financement adaptées aux projets d'investissement des entreprises et des particuliers sur l'ensemble des secteurs d'activité.Notre objectif est de conclure avec nos clients un véritable contrat de confiance, sincère, durable et raisonné, qui va au-delà...

  • Alternant Chargé Onboarding Clients F/H

    il y a 5 jours

    Courbevoie, Île-de-France KPMG France Temps plein

    Vos ChallengesKPMG a centralisé au sein de la fonctionBusiness Support Corporate, les processus administratifs liés à l'acceptation des clients et missions (« on-boarding clients ») et la gestion des engagements, le suivi de leurs en-cours et leur facturation qui étaient auparavant effectués directement par les assistant(e)s de direction.Celle-ci vise...

  • Conseiller Client et Support e-commerce

    il y a 3 jours

    Courbevoie, Île-de-France Groupe AFFLELOU Temps plein

    MISSIONS :Nous cherchons notre prochain(e)Conseiller(e) client et support e-commerceen CDI pour notre siège AFFLELOU située à La Défense (92).Il jouera un rôle clé dans la qualité de l'expérience client, en assurant une prise en charge multicanale, en développant la relation commerciale digitale, et en pilotant les opérations internes pour garantir...

  • Chargé(e) Ressources Humaines

    il y a 3 jours

    Courbevoie, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    Description de l'entrepriseHOTELS : PULLMANINTITULE DU POSTE : CHARGE(E) RESSOURCES HUMAINES & PAIERATTACHEMENT HIERARCHIQUE : DIRECTRICE TALENT & CULTURE, ADJOINTE DIRECTRICE TALENT & CULTUREACCORNous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous sommes plus de femmes et hommes à partager quelque chose d'unique : Chaque jour, nous accueillons le monde. Nous...