Chargé de Relation Client et Communication H/F

Take a step forward and let Edenred surprise you.

Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. 

We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. 

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.

We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

Au sein de la Direction, nous recherchons notre futur Chargé de Relation Client et Communication H/F en CDI à St-Herblain (44) pour rejoindre l'équipe de Sindy, Responsable Accompagnement digital.

Votre impact :

Vous intervenez dans le cadre de la digitalisation (site web, application mobile) pour nos clients comités d'entreprise (CSE). Vous aurez un portefeuille de clients CSE aux secteurs d'activité variés et vous les accompagnerez dans leur création de contenus éditoriaux sur leur plateforme de communication.

Votre produit : notre logiciel de gestion, comptabilité & communication

Vos clients : CSE sur notre marché SME

Vos missions :

• Gestion et animation d'un portefeuille de clients CSE
• Création de contenus sur les sites clients et animation des bénéficiaires : bons plans, actualités sociales, économiques, jeux
• Création de communications ciblées contenant une sélection d'offres adaptées à la cible et en lien avec notre catalogue d'offres (culture, loisirs, sorties, vacances, shopping...) ;
• Coordination avec les équipes techniques et créatives (intégrateurs, graphistes, chefs de projets, commerciaux...)
• Participer à l'amélioration en continu de son activité via des projets transversaux, au sein de son pôle ou avec d'autres services
• Assurer un reporting régulier de son activité et de ses actions
• Assurer une veille sur les actualités de notre marché afin d'alimenter le contenu éditorial de nos clients

Vos expériences et compétences qui feront votre succès :

• Issu d'une formation bac +2/+3 en relation client, gestion de projet et/ou communication digitale.
• Vous justifiez d'une expérience professionnelle dans la relation client, et/ou la communication/gestion de projet et la relation client
• Vous maitrisez Canva et utilisez un CMS au quotidien.
• Vous avez une réelle appétence pour le digital.
• La connaissance de l'outil de gestion de projet Asana est un plus.

C'est aussi votre savoir être qui prime :

Vous avez une aisance relationnelle certaine

Véritable team player, pour vous le travail d'équipe est synonyme de réussite

La satisfaction client est pour vous une priorité

Grâce à vos capacités d'analyse et de synthèse, rien ne vous échappe Vous êtes méthodique et avez le sens de l'organisation ainsi qu'une une rigueur avérée.

Les petits plus qui font la différence #Vibewithus :

• Une rémunération fixe de 27K€ et un variable annuel de 2K€
• Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d'ancienneté)
• Nos avantages groupe : prime sur objectif, la carte ticket restaurant (11,97€ par jour, pris en charge à 60%), une prime d'intéressement et de participation, RTT, CSE, forfait mobilité, chèques Kadeos, & CESU.
• Top Employer 2025, Edenred France, connait une croissance pérenne à 2 chiffres : votre parcours chez Edenred vous offrira de réelles perspectives d'évolution
• CAC 40 ESG, symbole de notre engagement envers une économie durable et responsable
• Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, programme sport & bien-être, ...)

Processus de recrutement :

Intéressé ? Nous ferons au mieux pour d'être transparents et rapides 

1. Découvrons-nous (15 à 30') avec lMéloé ? Continuons… 

2. Echangez avec votre futur manager (60') dans nos bureaux ;

3. Le feeling est toujours là ?  Rencontrez le Directeur de l'équipe (30' à 60') 

#Dreamteam #Topemployer2025

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