E-conseiller H/F

il y a 5 jours

Quai de Bacalan Bordeaux France NouvelleAquitaine Gironde CA Recrute Temps plein


Informations générales

Entité de rattachement

Le Groupe Crédit Agricole (1er bancassureur en Europe et 1er financeur de l'économie française) est un Groupe mutualiste et coopératif qui appartient à ses sociétaires, ses actionnaires et à ses clients. Le Crédit Agricole est au cœur des projets de ses 52 millions de clients dans 49 pays. Il construit au quotidien une nouvelle expérience de la banque, 100% digitale et 100% humaine.

Le Crédit Agricole d'Aquitaine fait partie des 39 caisses régionales du Groupe Crédit Agricole S.A.

Acteur économique majeur sur le territoire Aquitain, notre Caisse Régionale cultive les valeurs de proximité, solidarité , responsabilité et de performance.

100 % de nos collaborateurs, impliqués ensemble au quotidien pour la satisfaction de nos clients.

Vous souhaitez mettre à profit votre enthousiasme, votre motivation et votre esprit d'initiative au service de nos clients ?

Alors rejoignez l'employeur leader sur son territoire   

Référence

Siège social

BORDEAUX cedex

Métier

Banque – Marché des particuliers


Titre du poste

E-conseiller H/F


Description du poste

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI

Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s'offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela

Le Crédit Agricole d'Aquitaine recherche au sein de l'équipe E-conseiller de la relation client un E-Conseiller en contrat à durée indéterminée.

Tout le monde connaît le Crédit Agricole Vraiment ? 1er financeur de l'économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité et nos 2772 collaborateurs dans 242 agences et sièges agissent dans l'intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité.

SOYEZ ENGAGÉS avec nous Vos principales MISSIONS :

- Conseiller les clients de la Caisse Régionale dans leur relation quotidienne avec la Banque, sur l'ensemble des univers de besoin, dans le respect des procédures et des règles de délégation.
- Développer l'intensité de la relation clients via l'ensemble des canaux de communication (téléphone, email, tchat, web callback, visio) et promouvoir la Banque Multicanal de Proximité.
- Accompagner les clients dans l'utilisation des outils digitaux à leur disposition.
Traiter l'ensemble des demandes clients autour de la monétique et prendre en charge avec rigueur et rapidité les situations de fraude client.
- Réaliser les opérations et services liés à la vente et développer la connaissance clients (conformité).
- Participer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux (sur l'ensemble des univers de besoins) :
o via des rebonds en appels entrants

o via des appels sortants : traitement des leads autour de la Banque du quotidien, des campagnes spécifiques dédiées et de certains programmes relationnels en partage avec le réseau des agences.

L'ensemble de ces missions s'exerce en synergie avec les conseillers du réseau d'agences

- Package de rémunération : votre travail crée notre valeur : salaire à partir de 2300 euros brut par mois, rémunération variable, 13ème mois, prime d'intéressement, de participation.
- Avantages adaptés à votre quotidien : l'équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c'est important : 25 jours de congés payés, RTT, jours de télétravail. Bien sûr, tickets restaurants, mutuelle et prévoyance font parties intégrante du package.
- Etre là pour vous à chaque étape : vous êtes notre priorité. Dès les premiers jours, nous sommes là en vous proposant un parcours d'intégration.
- 87% des collaborateurs se disent fiers de travailler pour le Crédit Agricole.

Et si c'était vous notre futur collègue ?

Nous sommes engagés au quotidien pour l'égalité des chances, en valorisant chaque talent. Depuis 2006, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.


Profil

- Formation générale supérieure et/ou formation professionnelle (Bac+2 minimum validé)
- Connaissances des offres et services « socles » de l'équipement Banque au Quotidien et Canaux Directs ou capacité à les acquérir rapidement
- Vente et négociation
- Aisance téléphonique
- Pro activité
- Posture / état d'esprit client
- Respect de la règlementation et des règles de conformité
- Esprit d'équipe
- Maitrise des outils bureautiques et des outils digitaux


Contrat

CDI


Statut

Non cadre


Localisation du poste

Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33)


Géolocalisation de l'offre


106 Quai de Bacalan, 33300 Bordeaux, France

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

Bac+2

  • Data Scientist H/F

    il y a 4 jours

    Quai de Bacalan, Bordeaux, France - Nouvelle-Aquitaine, Gironde () CA Recrute Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le Groupe Crédit Agricole (1er bancassureur en Europe et 1er financeur de l'économie française) est un Groupe mutualiste et coopératif qui appartient à ses sociétaires, ses actionnaires et à ses clients. Le Crédit Agricole est au cœur des projets de ses 52 millions de clients dans 49 pays. Il...

  • Data Analyst H/F

    il y a 5 jours

    Quai de Bacalan, Bordeaux, France - Nouvelle-Aquitaine, Gironde () CA Recrute Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le Groupe Crédit Agricole (1er bancassureur en Europe et 1er financeur de l'économie française) est un Groupe mutualiste et coopératif qui appartient à ses sociétaires, ses actionnaires et à ses clients. Le Crédit Agricole est au cœur des projets de ses 52 millions de clients dans 49 pays. Il...

  • Analyste Juridique H/F

    il y a 4 jours

    Quai de Bacalan, Bordeaux, France - Nouvelle-Aquitaine, Gironde () CA Recrute Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le Groupe Crédit Agricole (1er bancassureur en Europe et 1er financeur de l'économie française) est un Groupe mutualiste et coopératif qui appartient à ses sociétaires, ses actionnaires et à ses clients. Le Crédit Agricole est au cœur des projets de ses 52 millions de clients dans 49 pays. Il...

  • Stage : Données de Pilotage H/F

    il y a 4 jours

    Quai de Bacalan, Bordeaux, France - Nouvelle-Aquitaine, Gironde () CA Recrute Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le Groupe Crédit Agricole (1er bancassureur en Europe et 1er financeur de l'économie française) est un Groupe mutualiste et coopératif qui appartient à ses sociétaires, ses actionnaires et à ses clients. Le Crédit Agricole est au cœur des projets de ses 52 millions de clients dans 49 pays. Il...

  • Data Engineer H/F

    il y a 4 jours

    Quai de Bacalan, Bordeaux, France - Nouvelle-Aquitaine CA Recrute Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le Groupe Crédit Agricole (1er bancassureur en Europe et 1er financeur de l'économie française) est un Groupe mutualiste et coopératif qui appartient à ses sociétaires, ses actionnaires et à ses clients. Le Crédit Agricole est au cœur des projets de ses 52 millions de clients dans 49 pays. Il...

  • f/h h/f

    il y a 4 jours

    BD AURIOL - France, Ile-de-France, Paris () Conseiller social Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Conseiller social - F/H H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du...

  • Assistant(e) Clientèle H/F

    il y a 4 jours

    Parentis - Nouvelle-Aquitaine, Gironde (), France CA Recrute Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le Groupe Crédit Agricole (1er bancassureur en Europe et 1er financeur de l'économie française) est un Groupe mutualiste et coopératif qui appartient à ses sociétaires, ses actionnaires et à ses clients. Le Crédit Agricole est au cœur des projets de ses 52 millions de clients dans 49 pays. Il...

  • relation client F/H H/F

    il y a 4 jours

    avenue des Provinces - CS LE GRAND QUEVILLY CEDEX - France, Normandie, Seine Maritime () Conseiller Temps plein

    Informations générales Organisme QUEVILLY HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierAccueil - Chargé d'accueil F/H Intitulé de poste (modifiable)Conseiller(ère) relation client F/H H/F Nature du contratCDD Durée du contrat2 mois Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise QUEVILLY HABITATBailleur prépondérant de...

  • Vendeur conseil btob h/f

    il y a 6 jours

    PDV Bordeaux - Nouvelle-Aquitaine, Gironde (), France Legallais Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement LEGALLAIS, leader de la distribution de produits du second oeuvre pour les professionnels du bâtiment, est une entreprise familiale et indépendante depuis 1889. Avec ses 1 500 collaborateurs, dont 850 commerciaux et 300 logisticiens, son chiffre d'affaires de 425 millions d'euros en 2024, sa plateforme...

  • Un(E) Manager Après-vente

    il y a 2 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Automobile Temps plein

    **Rejoignez L’Espace Bienvenue - Nous recrutons un(e) Manager Après-Vente (H/F)** Dans le cadre de notre développement, notre groupe **BMW L’Espace Bienvenue** recherche un(e) **Manager Après-Vente (H/F)** pour piloter et optimiser la performance de notre activité après-vente, tout en garantissant un niveau d'excellence conforme aux standards de la...