chef de réception H/F

il y a 1 semaine

Floirac, Nouvelle-Aquitaine, France GREET HOTEL BORDEAUX FLOIRAC ARENA Temps plein

Description de l'entreprise

Le greet hôtel Bordeaux Floira Arena fait partie d'un groupe hôtelier qui comprend également le B&B Bordeaux Est et le futur ibis styles Bordeaux Lormont. Si vous êtes motivé(e) par l'idée d'évoluer au sein de plusieurs établissements, de découvrir de nouvelles facettes du métier et de travailler dans une ambiance conviviale, ce poste est fait pour vous Vous participerez activement au développement de l'hôtel et de la holding CMH.

Description du poste

Vos missions, si vous les acceptez :

  • Manager l'équipe de réception : Superviser et animer l'équipe de réception, assurer la formation et l'accompagnement des réceptionnistes et veiller à l'efficacité du travail de l'équipe.
  • Garantir un accueil personnalisé : Vous êtes le visage de l'hôtel Vous assurez un accueil de qualité et chaleureux à chaque client, en veillant à répondre à leurs besoins et attentes avec professionnalisme.
  • Gestion des réservations et des arrivées/départs : Vous supervisez les réservations et vous assurez du bon déroulement des arrivées et départs, en gérant les overbookings et en assurant une répartition optimale des chambres.
  • Veiller à la satisfaction des clients : Vous gérez les réclamations et les demandes spéciales des clients, en apportant des solutions rapidement et efficacement, dans le respect des standards de qualité.
  • Contrôler les aspects financiers de la réception : Assurer la gestion des paiements, des facturations, ainsi que la clôture de la caisse et l'établissement des rapports de réception.
  • Assurer la coordination avec les autres départements : Vous collaborez avec les équipes de housekeeping, de restauration et d'entretien pour garantir une expérience fluide et harmonieuse pour nos clients.
  • Suivre les indicateurs de performance : Vous assurez le suivi des objectifs de performance, du taux de remplissage à la qualité du service, et remontez les informations à la direction.

Qualifications

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si :

  • Vous avez une expérience de 2 à 3 ans en réception et êtes passionné(e) par le service client.
  • Vous êtes un leader naturel, capable de motiver une équipe et de prendre des décisions rapidement.
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels hôteliers.
  • Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et avez à cœur de proposer une expérience unique à chaque client.
  • Vous êtes prêt(e) à évoluer dans un environnement dynamique et à prendre des responsabilités.

Informations supplémentaires

Pourquoi choisir notre groupe ?

  • Mobilité entre différents établissements : une belle occasion d'apprendre, de découvrir et de grandir au sein de notre groupe
  • Une équipe passionnée et conviviale : venez partager votre énergie et développer vos talents dans une ambiance de travail stimulante.
  • Des opportunités d'évolution au sein du groupe : on aime voir nos collaborateurs progresser et évoluer.
  • Des avantages exclusifs pour nos employés et un cadre de travail moderne et accueillant.
  • Week-ends Off
  • Carte All heartist Accor et ses multiples avantages dans le monde entier.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 2 458,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Chef de réception H/F

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    Floirac, Nouvelle-Aquitaine, France commune de Floirac 33 Temps plein

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    Territoire de projets d'envergure nationale et métropolitaine, la ville de Floirac recherche un.e :Auxiliaire de puériculture (H/F)CDD du 05 janvier 2026 au 30 juin 2026 à temps completDescriptif de l'emploi :Sous l'autorité hiérarchique de la directrice du Multi-Accueil, vous accueillez et encadrez les enfants de moins de 3 ans.Missions principales :A...

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    Team Staffing Médical recherche un infirmier H/F pour un CDD de NUIT en temps plein dans une clinique située sur la Rive droite de Bordeaux pour les mois de JANVIER FEVRIER et MARS aux URGENCES.Les horaires : 19H 7H15 Vous évoluerez dans une clinique avec des locaux neufs datant de 2019, située en bords de Garonne dans une zone d'activité commerciale...

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    Présentation de la société Work&You révolutionne le recrutement en se concentrant sur le recrutement prédictif, en plaçant les valeurs humaines et l'accompagnement sur-mesure des candidats au cœur de notre approche. Notre équipe s'efforce de créer une expérience unique pour chaque candidat, en alliant innovation et proximité, tout en cultivant un...

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  • Monteur en armatures F/H

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    Floirac, Nouvelle-Aquitaine, France IA Recrutement Temps plein

    IA RECRUTEMENT EYSINES IA Recrutement est une agence d'emploi située à Eysines, près de Bordeaux. Proposant des contrats en intérim, comme en CDD, CDI, notre agence de travail temporaire accompagne les candidats dans leur recherche d'emploi et dans leur évolution professionnelle. IA Recrutement est experte de l'emploi, notamment en délégation...