Chargé d'opérations

il y a 7 jours

Rue de Rouen Paris France Tandem Temps plein

L'aventure Tandem n'attend plus que toi 

On recherche notre nouvelle pépite au sein de l'équipe Opérations pour épauler les déploiements et l'accompagnement de notre flotte dans un contexte de forte croissance

Idéal pour un stage de fin d'étude : on recherche des profils désireux d'apprendre dans l'univers bouillonnant d'une jeune entreprise dédiée à la mobilité durable, et prêts à rejoindre une équipe jeune et soudée autour de notre projet

Descriptif du poste & missions :

Expérience client :

  • Soutien sur le déploiement terrain à travers la France : participation aux sessions de tests vélos, renfort sur l'organisation des livraisons (suivi et optimisation des stocks, prises de rdv. clients..) et sur les sessions de remises aux futurs usagers

  • Soutien au sourcing et à l'accompagnement des mécaniciens du réseau Tandem

  • Pilotage de notre solution de vélos tests court-terme auprès des prospects

Service après-vente :

  • Support de notre Responsable Service Client pour le suivi et la résolution des cas SAV

  • Suivi des calendriers de révision de nos flottes pour s'assurer de la bonne exécution de ces dernières en temps et en heure & selon le cahier des charges de chaque client

  • Pilotage de la bonne réception des Comptes-Rendus d'intervention des mécaniciens

Optimisation des outils et ressources au service du client

  • Amélioration continue des process Tandem : création des tickets, préqualification des problématiques, dispatch interne (Tandem) et externe (mécaniciens et clients) des sollicitations, analyse…

  • Animation et mise à jour permanente du support digital à destination de nos clients "Multi-Tool Tandem" en fonction de l'évolution du catalogue de vélos et services Tandem

  • Création complémentaire de ressources à destination des usagers (articles, vidéos, newsletter…) en collaboration avec le marketing

  • d'opérations F/H H/F

    il y a 3 heures

    Avenue Frederic et Irene Joliot Curie NANTERRE - France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine () Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme NANTERRE COOP' HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierMaitrise d'ouvrage - Chargé d'opérations / Responsable de Programme F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) d'opérations F/H H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Nanterre Coop Habitat est...

  • Chargés d'opérations transverses

    il y a 3 heures

    Rouen, Normandie, France Région Normandie Temps plein

    La Direction des Bâtiments Régionaux (DBR) est une direction opérationnelle dont l'une des missions est la réalisation technique, financière et administrative d'opérations de construction, de grosse maintenance et de restructuration du patrimoine immobilier normand.Missions principales du service :Au sein du Service Ingénierie et Expertises, le Pôle...

  • de gestion locative

    il y a 2 semaines

    rue de Pupin - France, Grand-Est, Marne () Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) de gestion locative - Adoma (51) H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la...

  • Chargé D'opérations

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Région Normandie Temps plein

    La Direction des Bâtiments Régionaux (DBR) est une direction opérationnelle dont l'une des missions est la réalisation technique, financière et administrative d'opérations de construction, de grosse maintenance et de restructuration du patrimoine immobilier normand. **Missions principales du service**: Le Service Maîtrise d'Ouvrage Travaux et...

  • CDD 11 mois

    il y a 3 heures

    , rue Lord Byron Paris - France, Ile-de-France, Paris () Chargé d'opérations Temps plein

    Informations générales Organisme PARIS HABITAT - OPH Référence Domaine d'activités et famille de métierMaitrise d'ouvrage - Chargé d'opérations / Responsable de Programme F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé d'opérations - CDD 11 mois - Paris 20e H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Paris...

  • Responsable Support aux Opérations

    il y a 3 heures

    Rue de Bercy, Paris, France Ecov Temps plein

    Ecov, start-up à impact porteuse d'un nouveau service public "partagé" (co-produit par ses usagers), recherche un·e Responsable Support aux Opérations pour soutenir sa croissance et la transformation des métiers Opérations, dans un contexte de déploiement accéléré de nouveaux réseaux de lignes de covoiturage (Nantes, Bordeaux, IDFM, Lyon…) et...

  • Chargé d'opérations – Eau Aménagement et Urbanisme

    il y a 3 heures

    Rue du Colisée, Nîmes, France Nîmes Métropole Temps plein

    Nîmes Métropole, un territoire engagé pour demainCréée en 2002, Nîmes Métropole rassemble 39 communes et près de habitants, autour d'un projet commun : construire une agglomération attractive, durable et innovante. Présidée par Franck Proust, la collectivité agit chaque jour au service du territoire, de ses entreprises et de ses habitants,...

  • Chargé des opérations Export

    il y a 3 heures

    Rue du Sentier, Paris, France Les Grappes Temps plein

    Nous recherchons une personne dynamique, rigoureuse et orientée satisfaction client pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé(e) des opérations Export.Ce poste clé couvre à la fois la gestion des commandes B2B à l'export et leur bonne exécution, et contribue directement à la qualité de notre service et à la fidélisation de notre réseau de...

  • Chargé d'Opérations Émetteurs

    il y a 2 semaines

    La Défense - Europe, France, Ile-de-France, - Hauts-De-Seine Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité Uptevia regroupe l'activité de Corporate Trust Services en France de BNP Paribas et de CACEIS, et est détenu à parts égales par les deux banques.Notre offre s'articule autour de :• La tenue des registres constitutifs du capital• La tenue et la centralisation des assemblées générales• Le montage et la...

  • Chargé D'opérations Patrimoine

    il y a 6 jours

    Fort-de-France Alpha Conseil Temps plein

    **À propos de nous**: Alpha Conseil intervient dans les régions de Martinique, Guadeloupe, Guyane et Réunion au sein d'agences de proximité. Les équipes sont constituées de consultants, chargées de recherches et assistantes formés et expérimentés qui connaissent parfaitement les cultures d'Outremer. Faire le bon choix et trouver la perle rare...