Infirmier(e) ioa pole puma

Situé à Bordeaux, le Centre Hospitalier Charles Perrens est un hôpital de recours et de référence à l'échelle de la Nouvelle Aquitaine dans le domaine de la psychiatrie et de la santé mentale. Il assume une triple mission de soins, d'enseignement et de recherche, en collaboration avec l'Université de Bordeaux et le CHU de Bordeaux avec lesquels il forme l'un des plus importants pôles hospitalo-universitaires de France.

Sa zone d'attraction s'étend sur la ville de Bordeaux, les communes de Bordeaux Métropole situées sur la rive gauche de la Garonne, et l'Ouest du département, de Lesparre à Arcachon. Il rayonne par ailleurs sur toute la région Nouvelle Aquitaine pour certaines activités dont il est le référent.

L'établissement est un acteur économique majeur de la métropole et de la région : 2 400 agents, un budget de 150 millions d'euros, une file active de près de patients en croissance constante, et une capacité de 434 lits sur le secteur sanitaire, de 102 lits sur le secteur médico-social (EHPAD et MAS), 272 places d'hôpital de jour et 46 places d'HAD.

Le CH Charles Perrens recrute dès que possible un/e IDE en CDI pour son unité SECOP du Pôle PUMA

Une expérience en psychiatrie est OBLIGATOIRE.

Missions générales du poste :

• L'infirmier·e organisateur(trice) de l'accueil (IOA) a comme principales missions d'accueillir de façon personnalisée le patient et ses accompagnants à leur arrivée et ce jusqu'à la sortie du service d'accueil, de définir les priorités de soins en fonction des besoins exprimés et/ou constatés, puis,en fonction de ces derniers, de décider du lieu de soins adapté (dans la zone d'accueil ou la zone d'hospitalisation de courte durée). À ce moment-là, la gravité du problème de santé est définie à l'aide d'une échelle de tri.
• L'IOA est responsable de l'évaluation initiale de chaque patient qui se présente au SECOP. Ses actions ont pour objectif d'améliorer la qualité de la prise en charge des patients et de leurs accompagnants, ce dès l'accueil. Ainsi, il est essentiel d'avoir recours au triage lorsque le flux dépasse la capacité de prise en charge immédiate. L'infirmier·e s'inscrit dans un travail de collaboration médico-soignante. Son évaluation ne se substitue pas à l'avis médical qui doit être prononcé pour chaque patient.

Activités principales :

• Accueillir, évaluer et procéder à un « tri » des patients arrivant aux urgences. Il s'agit de :
• Mettre en œuvre un soin relationnel permettant la compréhension et l'acceptation des soins (Gestion du stress, Information, écoute, Installation, Confort),
• Évaluer rapidement le degré d'urgence en utilisant le système de priorisation du service,
• Assurer le tri à partir de l'échelle de tri utilisé dans le service et des protocoles écrits et signés par le responsable médical.

• L'IOA identifie les besoins et les ressources dont le patient aura besoin.

• Décider du lieu de soins adapté

• L'IOA décide du lieu de soins approprié à l'état du patient (zone d'accueil ou la zone d'hospitalisation de courte durée),

• Elle Il recueille et il synthétise dans le DPI, les informations obtenues dans le cadre de :

  • l'entretien d'accueil infirmier réalisé suivant l'outil du service,
  • la prise des paramètres vitaux,
  • la connaissance de tous documents en possession du patient.
  • En cas de besoin, l'implication de l'Assistant·e Social·e peut se réaliser dès l'accueil.

• Installer

• L'IAO installe ou fait installer le patient en fonction de ses besoins (chaise, fauteuil…), protection (froid), confort (position antalgique).

• Informer, aider, rassurer

• L'IOA informe le patient et ses accompagnants de l'organisation des soins, du fonctionnement du service, du délai et des raisons d'une attente éventuelle,
• Elle ou il rassure les familles et les informe des soins en cours et à venir, de l'attente. Les familles doivent, par sa présence et ses informations, trouver un ou une interlocuteur(trice) référent·e performant·e,

• L'IOA est en relation permanente avec les médecins et infirmiers et infirmières du SECOP .

• Surveiller

L'IAO :

• assure la surveillance régulière de la salle d'attente,
• Coordonne les informations destinées aux accompagnants et aux familles,
• Apaise au mieux les tensions afin de prévenir toutes formes de violences,

• Surveille la salle d'attente des patients en attente de prise en charge médicale (pré admission).

• Organiser et contrôler la sortie

• L'IOA organise la sortie du patient

• Elle ou il contrôle le moyen de sortie du patient de la salle d'attente

• Communiquer et coordonner

• L'IAO favorise une bonne communication et tente d'apaiser au mieux les craintes et/ou angoisses des accompagnants,

• Elle ou il centralise les informations, localise les patients afin de pouvoir répondre à toute demande.

• Enseigner

• L'IAO encadre les étudiants infirmiers en stage et les infirmier·e·s en stage d'intégration.

• Elle ou il assure la formation pratique des nouveaux infirmiers qui auront, à la suite d'une formation spécifique, la possibilité d'assurer cette fonction.

• Se situer dans un processus d'amélioration des connaissances et compétences par le biais de la formation continue

Diplôme et/ou qualification :

Diplôme d'État d'Infirmier ou Diplôme d'Infirmier de secteur psychiatrique.

Connaissances :

• Connaissances en psychopathologie et conduite d'entretien,
• Connaissance sur l'évaluation de la crise suicidaire et gestion de la crise,
• Connaissances approfondies en soins infirmiers,
• Connaissances du cadre réglementaire,
• Connaissances réglementaires des différentes modalités d'hospitalisation (ASPDT, ASPDRE) et mineurs,
• Connaissances des règles de la sectorisation géographique,
• Connaissances des protocoles de l'unité et internes à l'hôpital.

Savoir être :

• Capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse,
• Capacité à communiquer, gérer le stress, l'angoisse du patient et de ses proches,
• Capacité à créer une relation de confiance avec le patient et son entourage,
• Capacité à s'inscrire dans un travail d'équipe pluridisciplinaire,
• Capacité à s'impliquer dans le projet médical et le projet de soins de l'unité,
• Capacité à s'adapter aux contraintes du poste,
• Capacité à prendre des responsabilités dans le respect de l'organisation du travail.

Savoir faire :

• Être capable de faire face à de multiples actions pour prendre en charge le patient et ses proches,
• Être capable d'évaluer en urgence un patient dans la zone d'accueil,
• Être capable d'évaluer le degré d'urgence et de prioriser les dossiers,
• Être capable de gérer la crise ;
• Être capable de gérer des situations d'agressivité ;
• Être capable d'assurer la gestion des flux d'urgences ;
• Être capable d'organisation, de méthode et de gérer des tâches dissociées et discontinues ;
• Être capable d'utiliser les outils informatiques de l'hôpital (HM, Copilote, Pythéas..).

Spécificités du poste :

• Ce poste est proposé aux infirmiers(es) ayant obligatoirement une expérience en service de psychiatrie. Il s'inscrit dans la démarche diagnostique infirmière, qui est partie intégrante du rôle propre infirmier
• Poste à temps plein
• Gestion de situation violente
• Accueil de patients adultes et mineurs, tous types de placements
• Amplitudes de 12h00
• Horaires de travail 09H30/21H30

Précisions :

• Cette fiche de poste est susceptible d'évoluer en fonction des modifications de l'organisation du service et des activités du centre. Elle ne vise à aucune exhaustivité de missions, de tâches ou d'activités. Sa lecture s'effectue en lien avec les textes réglementaires régissant le métier, le référentiel métier-compétences et les référentiels de formation en vigueur.
• Une activité demandée à un agent et qui ne ferait pas partie de la présente fiche de poste ne saurait être opposée par ce dernier si celle-ci correspond au cadre réglementaire et professionnel décrit par les autres documents cités précédemment.
• L'agent est recruté au nom de l'établissement. En ce sens, il peut être appelé à réaliser occasionnellement ses missions sur un autre lieu que celui correspondant à son affectation habituelle.
• Pour des raisons de continuité de service, l'agent peut être sollicité lors de cas de force majeure (plan blanc, évènementiel,…).
  En tant qu'agent de l'établissement, une participation active aux différentes réunions en place au sein du service, du pôle et/ou de l'institution pour lesquelles sa présence est requise.

• Un cadre de travail agréable, avec un parking à disposition de l'ensemble du personnel
• Facilité d'accès : proximité bus, tram
• Congé : 25 CA (+ 3 soumis à condition), 20 RTT et CET monétisable au-delà de 15 jours
• Les prestations CGOS (billetterie à prix réduit, aides, chèques vacances…), l'Amicale du personnel, Associations sportives (Golf, Courses à pied…), Conciergerie
• Crèche pour le personnel
• Partenariat avec plusieurs bailleurs de la région pour un accompagnement dans la recherche d'un logement en location ou achat.
• Ouverture régulière de concours pour l'accès au statut
• Accès au parcours de formations pour développer de nouvelles compétences, promotions professionnelles pour accéder à des responsabilités supérieures ou de nouveaux métiers.