Responsable Opérationnel de Comptes H/F

il y a 2 semaines

Rue PierrePaul Riquet Toulouse France Airmob Temps plein

Dans le cadre du développement de l'activité d'AIRMOB, Mathieu, Responsable des Opérations, recherche un Responsable Opérationnel de Comptes pour simplifier la relation client grâce à sa vision stratégique et transversale des comptes clients.

En tant que Responsable Opérationnel de Comptes, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement et le suivi des clients en service managé. Vous serez donc interlocuteur privilégié des clients, de l'équipe technique, du commerce et de la facturation, vous coordonnerez les interactions tout en pilotant les opérations.

Au sein du Service des Opérations, vos missions seront les suivantes :

Préparer et animer les comités de pilotage :

  • Suivis réguliers des KPIs, synthèse des échanges avec les différents services

  • Présentation des rapports incidents, rédaction des synthèses des comités avec plans d'améliorations.

Conseiller et qualifier techniquement :

  • Conseiller et aider les clients dans la gestion de leur parc.

  • Analyser et proposer les solutions techniques adaptées en les soutenant au client en collaboration avec les chargés d'affaires.

  • Veille sur les évolutions des offres des partenaires technologiques

Orchestrer une vision d'ensemble et contribuer au pilotage des projets clients :

  • Accompagnement client aux grandes phases des suivis de leur projet (cadrage, déploiement, exploitation) en lien avec le chargé d'affaires

  • Contribution au suivi des projets de déploiement et de modification des clients que vous pilotez, grâce à votre vision d'ensemble des parcs clients.

Point d'entrée pour le client :

  • Centralisation de toutes les demandes clients en dehors du support de premier niveau et coordination des interventions des différents services internes.

Vous pourrez également intervenir avec le service technique dans la gestion du niveau 2.

Nos avantages :

  • Une mutuelle prise en charge à 60%

  • Des tickets restaurants

  • La prise en charge d'un forfait mobile appels/sms illimités, 100 Go d'internet sur le réseau Orange ou SFR

  • Une prime d'intéressement

Nous attendons avec impatience votre candidature

  • Responsable Opérationnel de Comptes H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France FAYAT Temps plein

    NXO, filiale de la Division FAYAT ÉNERGIE SERVICES, conçoit, déploie et exploite des solutions d'Infrastructures digitales, de Communication & collaboration et de Cybersécurité. Nous sommes une société innovante et flexible qui répond aux défis de ses clients au travers de solutions délivrées en mode projet ou infogérance, en cloud public, privé...

  • f/h h/f

    il y a 1 semaine

    RUE PIERRE SEMARD - France, Normandie, Seine Maritime () Responsable de site Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Responsable de site F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de site - F/H H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près...

  • Responsable Opérationnel de Comptes à Toulouse

    il y a 7 jours

    Toulouse, France Rhôn'Telecom Temps plein

    **Rhôn'Telecom** : un écosystème dynamique et collaboratif ! CONTEXTE Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un talent H/F pour rejoindre nos équipes à **Toulouse** Vous assurerez **la gestion opérationnelle après-vente d'un portefeuille de clients Grands Comptes** en garantissant une qualité de service, un accompagnement, des...

  • responsable operationnel

    il y a 3 jours

    Toulouse, Occitanie, France AEROCONTACT Temps plein

    Elior Group, né de l'alliance de Elior et Derichebourg Multiservices, est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités, des établissements scolaires et de santé. Le Groupe compte collaborateurs présents dans 11 pays. Notre ADN : - Proximité : Avec nos collaborateurs et nos clients. - Excellence opérationnelle : Offrir des...

  • f/h h/f

    il y a 2 semaines

    rue de la Chapelle - France, Ile-de-France, Paris () Responsable de site Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Responsable de site F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de site - F/H H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près...

  • f/h h/f

    il y a 2 semaines

    rue de la Chapelle - France, Ile-de-France, Paris () Responsable de site Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Responsable de site F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de site - F/H H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près...

  • Responsable Marketing Opérationnel

    il y a 4 jours

    Rue de Richelieu, Paris, France Cogedim Temps plein

    Description de l'entreprise A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales,...

  • Responsable Opérationnel Contrôle Construction

    il y a 7 jours

    Toulouse, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **À propos de nous**: Je recrute pour un acteur de référence dans le secteur du Testing, Inspection & Certification (TIC), reconnu pour **son expertise dans la construction et le contrôle technique.** Dans le cadre du développement de ses activités, cette entreprise recherche un **Responsable Opérationnel Contrôle Construction (H/F)** pour piloter...

  • Un Responsable ou une Responsable Service Opérationnel Ressources Humaines

    il y a 4 jours

    Toulouse, Occitanie, France Ville de Toulouse Temps plein

    Rattaché(e) hiérarchiquement à la directrice Ressources, le responsable du SORH Environnement et Espace Public pilote et coordonne l'activité du service opérationnel RH composé de 17 agents.A ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes :encadrer la gestion administrative des ressources humaines et mettre en œuvre la politique RH sur sept...

  • Adoma (59) H/F H/F

    il y a 3 jours

    Rue d Uxem - France, Hauts-de-France, Nord () Responsable de Résidence Temps plein

    Informations générales Organisme CDC HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de Résidence - Adoma (59) H/F H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur...