Chargé d'opérations

il y a 4 jours

Paris, Île-de-France Tandem Temps plein

Descriptif du poste

L'aventure Tandem n'attend plus que toi

On recherche notre nouvelle pépite au sein de l'équipe Opérations pour épauler les déploiements et l'accompagnement de notre flotte dans un contexte de forte croissance.

Idéal pour un stage de fin d'étude : on recherche des profils désireux d'apprendre dans l'univers bouillonnant d'une jeune entreprise dédiée à la mobilité durable, et prêts à rejoindre une équipe jeune et soudée autour de notre projet

Descriptif du poste & missions :

Expérience client :

  • Soutien sur le déploiement terrain à travers la France : participation aux sessions de tests vélos, renfort sur l'organisation des livraisons (suivi et optimisation des stocks, prises de rdv. clients..) et sur les sessions de remises aux futurs usagers
  • Soutien au sourcing et à l'accompagnement des mécaniciens du réseau Tandem
  • Pilotage de notre solution de vélos tests court-terme auprès des prospects

Service après-vente :

  • Support de notre Responsable Service Client pour le suivi et la résolution des cas SAV
  • Suivi des calendriers de révision de nos flottes pour s'assurer de la bonne exécution de ces dernières en temps et en heure & selon le cahier des charges de chaque client
  • Pilotage de la bonne réception des Comptes-Rendus d'intervention des mécaniciens

Optimisation des outils et ressources au service du client

  • Amélioration continue des process Tandem : création des tickets, préqualification des problématiques, dispatch interne (Tandem) et externe (mécaniciens et clients) des sollicitations, analyse…
  • Animation et mise à jour permanente du support digital à destination de nos clients "Multi-Tool Tandem" en fonction de l'évolution du catalogue de vélos et services Tandem
  • Création complémentaire de ressources à destination des usagers (articles, vidéos, newsletter…) en collaboration avec le marketing

Profil recherché

Idéal stage de fin d'étude en école de commerce

Ce que l'on recherche avant tout, c'est un profil :

  • motivé à nous aider à décarboner les trajets quotidien en déployant notre solution avec rigueur et passion pour la mobilité durable
  • qui a envie d'apprendre en touchant à une variété de tâches
  • rigoureux et avec une bonne aisance relationnelle
  • pour qui le sens est important dans sa vie pro à venir et qui a envie de rejoindre une équipe jeune et soudée autour de ses valeurs
  • La connaissance de l'univers du vélo n'est pas nécessaire, mais reste un +

Déroulement des entretiens

1- Un entretien téléphonique avec Ludovic, directeur des opération (+/- 30 min)

2- Un entretien en physique avec deux membres de l'équipe opération

Type d'emploi : Stage

Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 600,00€ par mois

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé d'opération F/H

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Societe Immobiliere des Chemins de Fer Francais SICF Temps plein 39 000 € - 42 000 €

    Chargé d'opération F/HAvec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France. Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente...

  • Alternance Chargé des Opérations

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France DigitalFoodConnect Temps plein

    DigitalFoodConnect est un connecteur BtB technologique, marketing digital et logistique qui permet aux producteurs, aux grossistes et aux chefs-traiteurs indépendants de distribuer leurs produits (alimentaires) sur toutes Marketplaces (UberEats, Deliveroo, Amazon, Veepee, … ).Tu souhaites relever le défi de la livraison de la course à domicile en moins...

  • Alternance Chargé des Opérations

    il y a 16 heures

    Paris, Île-de-France DigitalFoodConnect Temps plein

    DigitalFoodConnect est un connecteur BtB technologique, marketing digital et logistique qui permet aux producteurs, aux grossistes et aux chefs-traiteurs indépendants de distribuer leurs produits (alimentaires) sur toutes Marketplaces (UberEats, Deliveroo, Amazon, Veepee, … ).Tu souhaites relever le défi de la livraison de la course à domicile en moins...

  • Chargé(e) des Opérations

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France GL EVENTS Temps plein

    « Et les hommes se rencontrent »C'est la devise de GL events. Acteur international de référence dans le monde de l'évènementiel, GL events se développe sur trois grands segments : l'organisation d'événements, la gestion d'espaces événementiels et les services pour salons, congrès et événements. Le groupe accompagne ses clients de la conception...

  • Chargé(e) d'opérations commerciales

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cairn Temps plein

    recrute un(e) chargé(e) d'opérations commerciales pour renforcer son équipe commerciale. Ce poste est basé dans nos locaux du 11èmearrondissement de Paris et est à pourvoir dès que possible.Vos responsabilités :Dans ce rôle de chargé(e) d'opérations, vous contribuerez activement au bon déroulement des activités commerciales de auprès de nos...

  • Chargé d'opérations immobilières

    il y a 1 semaine

    Paris 14 Observatoire, Île-de-France FSEF Temps plein

    Votre mission :Missions principales1. Pilotage direct d'opérations immobilières de taille moyenne (sans AMO externe) Pilotage complet des opérations confiées en tant que représentant du maître d'ouvrageDéfinition du besoin avec les utilisateursLancement et suivi des consultations de prestatairesSuivi des études, des travaux, des délais et des...

  • Chargé d'opération VEFA H/F

    il y a 17 heures

    Paris, Île-de-France Vilogia Temps plein

    Informations générales Entreprise VILOGIA PRIVILEGEVilogia PRIVILEGE, SAS unipersonnelleFiliale à 100% de Vilogia SA, elle a été créée en septembre 2017.Son capital est de 25,7 M€.Vilogia Privilège est une société spécialisée dans la gestion, construction et acquisition de logement intermédiaires.Elle gère actuellement 3000 logements...

  • Chargé d'opération VEFA H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Vilogia Temps plein

    Informations générales Entreprise Vilogia PRIVILEGE, SAS unipersonnelleFiliale à 100% de Vilogia SA, elle a été créée en septembre 2017.Son capital est de 25,7 M€.Vilogia Privilège est une société spécialisée dans la gestion, construction et acquisition de logement intermédiaires.Elle gère actuellement 3000 logements répartis sur l'Ile de...

  • Chargé d'opération VEFA H/F

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Vilogia Temps plein

    Informations généralesEntrepriseVilogia PRIVILEGE, SAS unipersonnelleFiliale à 100% de Vilogia SA, elle a été créée en septembre 2017.Son capital est de 25,7 M€.Vilogia Privilège est une société spécialisée dans la gestion, construction et acquisition de logement intermédiaires.Elle gère actuellement 3000 logements répartis sur l'Ile de...

  • Chargé d'opérations MPR

    il y a 15 heures

    Paris, Île-de-France EREB ENERGIE Temps plein

    Description de l'entrepriseNous vous suggérons d'entrer les détails ici.Description du posteEREB ENERGIE recherche un.e Chargé.e d'opérations MPR / CEE pour contribuer à la gestion des projets d'efficacité énergétique et des certificats d'économie d'énergie (CEE). Au quotidien, vous serez impliqué.e dans l'identification, la gestion et le suivi...