Data Analyst

Pôle Business et Partenariats

Equipe Marketing Analytics (Business Analytics & Connaissance Client)

Type de contrat : CDI

Data Analyst au sein de la Direction Marketing (H/F)

Vos Missions
:
Accompagner la croissance du produit Santé en assurant le suivi du business et le développement de la connaissance des clients en portefeuille.

Suivi et analyse du Business santé :

• Garantir une compréhension fine du produit Santé et de ses enjeux business
• Collaborer étroitement avec l'équipe business Santé pour faire le lien entre les données brutes et les besoins du métier.
• Proposer, concevoir et déployer des outils de suivi pertinents pour suivre et optimiser le business santé : de l'acquisition jusqu'à la résiliation. Ces suivis doivent permettre une lecture claire des phénomènes sous-jacents, en capitalisant sur les pratiques déjà mises en place sur d'autres lignes de business chez Direct Assurance.
• Animer les instances dédiées à l'analyse business du produit santé.
• Participer à la mise en place et au suivi des initiatives business nécessitant un accompagnement data :
• Dans le cadre d'
  offres commerciales
  par exemple, identifier des cibles prioritaires ainsi que les moments clés dans les parcours clients pour maximiser l'efficacité des actions marketing d'acquisition ou de fidélisation ; analyser les résultats des campagnes via des études post-offres, et en tirer des enseignements actionnables.
• Participer à la mise en œuvre et au suivi d'A/B tests (définition des modalités, mesure des impacts, recommandations d'optimisation)

Connaissance client
:

• Produire les études ciblées permettant de mieux comprendre les profils et les comportements de nos clients Santé, et identifier les leviers d'optimisation pour répondre au mieux à leurs besoins.
• Explorer de nouvelles sources de données (internes et externes) pour enrichir la connaissance client et affiner la compréhension business.
• Assurer la diffusion claire, précise et structurée de ces enseignements auprès des équipes concernées, dans le but de garantir une compréhension commune et de faciliter la prise de décisions.

Data management
:

• S'assurer de la bonne remontée des données depuis notre partenaire, jusqu'à leur intégration dans les dashboards
• Garantir la cohérence, la qualité et la disponibilité pour les besoins métiers et les analyses ad hoc

Missions marketing analytics
:

• Interpréter et valoriser les résultats des études en collaboration avec l'ensemble des équipes concernées. Le Data Analyst interagit avec les différents pôles de l'entreprise (équipes Marketing, Data, Commerciales et Opérations, Financières et Technique...)

• Apporter un support ponctuel aux autres membres de l'équipe sur des sujets de data analyse ou d'études spécifiques

Profil recherché : Vous justifiez d'une formation Bac+5, diplômé(e) d'une grande école avec un master ou une spécialisation en statistiques ou data analyse, ainsi que de 5 ans d'expérience professionnelle en Data Analyse.

• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, la qualité de vos analyses et votre aisance à valoriser les conclusions de vos études
• Excellente maîtrise de SQL, Python (éventuellement Pyspark), Power BI. La connaissance de databricks (voire une expérience préalable) est un vrai plus. De solides connaissances d'Excel sont recommandées.
• Capacité à prendre rapidement en main de nouveaux outils, ou à reprendre du code existant pour le corriger ou l'adapter selon le besoin métier du moment.
• Réelle appétence pour comprendre les process derrière la donnée brute, pour s'assurer de mettre à disposition des analyses et reportings pertinents et adaptés à la situation. Vous appréciez discuter avec des gens de toutes spécialités, et êtes à l'aise pour vulgariser votre métier technique auprès de vos interlocuteurs.
• Vous savez être autonome sur vos missions, et travailler en transverse avec plusieurs directions
• Vous appréciez travailler dans une équipe soudée, qui s'entraide et se stimule.