Intervenant informatique utilisateurs

il y a 2 semaines

Paris Gobelins, Île-de-France Ap-Hp Temps plein 20 000 € - 60 000 € par an


Informations générales

Entité de rattachement du publieur

Situé à Paris (13ème arrondissement), l'hôpital de la Pitié-Salpétrière est le premier groupe hospitalier français, regroupant 82 services répartis dans 90 bâtiments. C'est l'hôpital de référence notamment sur les spécialités suivantes : affections du système nerveux, pathologies cardio-vasculaires et métaboliques, pathologies infectieuses et immunitaires complexes, cancérologie et oncologie, greffe d'organe et de moelle osseuse, chirurgie, ou encore périnatalité.   

Date de parution

/12/2025

Métier

Informatique & Numérique - Support et Exploitation


Intitulé du poste

Intervenant informatique utilisateurs - Support poste de travail F/H


Type de contrat

Titulaire ou CDI


Rémunération

SELON GRILLE SALARIALE


Télétravail

Non


Présentation du service

La Direction des Systèmes d'Information est composée de :
 Un Département Technique (Exploitation/Système, Réseau, Proximité)
 Un Département Applications (Domaine Patient, Plateaux Techniques, Domaine Gestion et Pharmacie, Habilitation et Numérique)
 Un Département Méthodes et Qualité (Habilitations, Gestion des incidents)
 Une Cellule Sécurité et Réglementation (Cyber Sécurité, protection des données)


Vos missions

Sous l'autorité du responsable du département et du responsable de proximité du site, fournir un support de niveau 1 et
une assistance de proximité aux utilisateurs du système d'information hospitalier du GHU.
 Préparer et déployer les postes de travail informatiques (ordinateurs, écrans, tablettes, smartphones, imprimantes, scanners, …) ;
 Participer à la réception du matériel ;
 Tenir à jour les inventaires ;
 Participer aux déménagements de service et déploiements dans le cadre de projets coordonnés par le responsable/référent de site ;
 Planifier ses interventions en concertation avec les utilisateurs ;
 Effectuer la maintenance préventive sur le parc informatique ;
 Porter assistance et conseil aux utilisateurs ;
 Prendre en charge, de l'ouverture à la clôture, les incidents et demandes et s'assurer de la bonne prise en charge des actions correctives
complémentaires (actions réseau, travaux, systèmes,).
 Diagnostiquer tout type d'anomalies, pannes ou dysfonctionnements informatiques de niveau 1 ;
 Assurer le support et les diagnostics réseau de niveau 1 ;
 Dépanner sur prise de rendez-vous ou à distance les postes de travail ;
 Prendre les mesures nécessaires à la bonne résolution des problèmes identifiés ;
 Rendre compte des interventions et actions réalisées à l'encadrement et sur l'outil institutionnel « SMAX » ;
 Appliquer les procédures et modes opératoires ;
 Appliquer les règles de sécurité de l'AP-HP ;
 Appliquer et respecter les règles liées à la protection des données (RGPD).


Profil recherché

Diplôme RNCP Niveau 5 (Bac+2, BTS, DUT, DEUST...) en informatique ou expérience similaire dans le domaine.


Horaires de travail

Travail en 7h30 – amplitude horaire 8h/18h, avec une heure de pause méridienne

Les avantages de l'AP-HP
Schéma Horaire

Jour


Temps de travail

7h30


Localisation du poste

France, Ile-de-France, Paris (75)


Ville

Paris 13


Hôpital et/ou site

Hôpital Pitié-Salpêtrière - Paris 13 (GHU Sorbonne)


Service d'affectation

DIRECTION DES SYSTEMES D INFORMATION

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    il y a 1 semaine

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    ITAK IT est une entreprise spécialisée dans la maintenance informatique, téléphonie IP et hébergement cloud.Nous accompagnons les TPE/PME franciliennes au quotidien avec leurs outils informatiques et télécom.Nous sommes une entreprise à taille humaine, esprit startup, avec les valeurs de bienveillance, proximité et honnêteté.Vos missions au...

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    Paris 13 Gobelins, Île-de-France Ap-Hp Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Paris (13ème arrondissement), l'hôpital de la Pitié-Salpétrière est le premier groupe hospitalier français, regroupant 82 services répartis dans 90 bâtiments. C'est l'hôpital de référence notamment sur les spécialités suivantes : affections du système nerveux,...

  • chef de projet si

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    Paris 13 Gobelins, Île-de-France Inserm Temps plein 60 000 € - 90 000 € par an

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  • chef de projet si expert en ingénierie des si

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    Le poste Mission principaleVous travaillerez au Département des Systèmes d'Information (DSI) de l'Inserm, au sein du Service des Solutions et du Développement des Usages Numériques (SSDUN). Vous intègrerez le Domaine Investigations Cliniques (DOMIC) et travaillerez avec une équipe composée d'un responsable du domaine et de 3 chefs de projet.Vous aurez...

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