Chargé de Support Produit

Chez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : contribuer à la souveraineté des nations et préserver notre sécurité et notre liberté en Europe. Pour y parvenir, la collaboration et la confiance sont essentielles. MBDA doit relever des défis uniques pour répondre aux besoins des forces armées face à de nouvelles menaces. Motivés par les challenges technologiques, nous repoussons les limites de l'innovation, de la science et de la technologie pour développer des solutions au meilleur niveau.

Nous encourageons le dépassement de soi dans un environnement unique qui offre des opportunités à chacun d'entre nous. Ensemble, nous sommes fiers du rôle que nous jouons.

Votre environnement de travail

MBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, etc).

Au sein d'une entité du CSS France (Support et Service Client) dédiée à un système antiaérien, vous apportez votre soutien sur la
partie lance-missiles.
Votre quotidien

Dans un contexte nationale et international, vous :

• Répondez à l'ensemble des questions et besoins exprimés par les utilisateurs opérationnels,
• Intervenez sur les sites des clients pour des besoins d'investigation technique,
• Assurez le suivi des faits techniques (analyse et proposition d'un plan correctif),
• Assurez la mise en place et le maintien des données de configurations logistiques applicables et appliquées dans les outils CSS,
• Suivez l'impact sur le soutien logistique des évolutions de définition (évolution des moyens de maintenance, de la documentation, des rechanges) en particulier au travers des participations aux CIE (Commissions Internes d'Évolution) et en collaboration avec les responsables supports produits,
• Suivez les aspects techniques et la validation des fournitures logistiques clients (documentation, rechanges, formation, bases de données et réparation),
• Pilotez les flux de réparation et de rechanges en interne et avec nos sous-traitants.

Votre profil

Issu d'une formation bac+2 ou bac+3, vous êtes technicien expérimenté et spécialisé en mécanique. Vous avez occupé un poste en lien avec l'ingénierie du soutien.

La clé de la réussite pour ce poste :

• Autonomie et rigueur sont nécessaires pour répondre aux questions techniques avec précision.
• Esprit d'innovation apprécié pour pouvoir proposer des solutions sur certains produits anciens.
• Capacité à synthétiser des informations en provenance de multiples interfaces.

Autonomie

Diplomatie

Esprit de synthèse

Force de proposition

Rétributions et avantages

Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d'ancienneté ainsi qu'une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise (participation, intéressement).

De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d'entreprise, épargne salariale (PEG, PERCOL), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité social et économique, infirmerie et service de santé au travail interne...

Le site

Le Plessis-Robinson (92)

1 Av. Réaumur

92350 Le Plessis Robinson

France

Le site du Plessis-Robinson, siège social de l'entreprise, rassemble principalement nos activités de R&D et la gestion des programmes. Nos collaborateurs y conçoivent et développent les systèmes de missiles de demain.

Accès au site

Bus :

Tramway : T6 - Pavé Blanc

Tramway : T10 - Noveos

Parking

Navette

Parc à vélos