Responsable Support Systèmes d'Informations Logistiques F/H

Chez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : contribuer à la souveraineté des nations et préserver notre sécurité et notre liberté en Europe. Pour y parvenir, la collaboration et la confiance sont essentielles. MBDA doit relever des défis uniques pour répondre aux besoins des forces armées face à de nouvelles menaces. Motivés par les challenges technologiques, nous repoussons les limites de l'innovation, de la science et de la technologie pour développer des solutions au meilleur niveau.

Nous encourageons le dépassement de soi dans un environnement unique qui offre des opportunités à chacun d'entre nous. Ensemble, nous sommes fiers du rôle que nous jouons.

Votre environnement de travail

Le CSS (Support et service clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits…).

La direction CSS
est amenée à exploiter
deux types de systèmes d'informations
(SI) :

• des systèmes (ex : Maintenance Management System) vendus aux clients afin de leur permettre de gérer plus efficacement leurs parcs en service;
• le système de soutien en service interne au CSS, déployé dans le SI MBDA et permettant au CSS de fournir du support aux clients.

Au sein du
service Digital Solutions
, votre rôle de Responsable Support Systèmes d'Informations Logistiques sera d'
assurer que ces systèmes répondent en termes de fonctions aux besoins
actuels et futurs des clients, et ce sur un
cadre International.
Dans un contexte encourageant fortement l'innovation, vous participez à l'
amélioration continue de la gestion des projets
dont vous êtes en charge (par exemple : projet d'automatisation des tests de non régression pour les montées en version).

Votre quotidien

Vous travaillez en lien avec les Chefs de Projet de "Digital Services" au CSS, et vous pilotez les
montées en version et maintien en condition opérationnel des applications
du CSS. Vous
conseillez et développez les Business Analysts
de votre équipe dans l'exercice de leurs fonctions. Vous proposez et
mettez en place des projets d'amélioration
continue en lien avec la stratégie de développement du CSS.

Plus concrètement, vous :

• Supervisez l'ensemble du support applicatif en lien avec les métiers CSS, la DSI et les éditeurs (animation de revues d'incidents, de revues de conception, mise à jour de dossiers d'exploitation, etc).
• Planifiez et pilotez les versions. Vous communiquez également sur leur calendrier et leurs impacts auprès des parties prenantes.
• Définissez la stratégie de test et l'exécution de la qualité logicielle.
• Contribuez à l'intégration de la solution et au traitement des aléas techniques (investigation multi-métiers pour identifier les causes racines, documenter les faits techniques, gestion des risques, etc).
• Contribuez à l'industrialisation de la solution en y apportant votre support technique sur l'ensemble du cycle de vie.
• Pilotez la sous-traitance et assurez la coordination fonctionnelle de l'équipe.
• Développez les compétences et animez la communauté (onboarding et tutorat des membres de l'équipe, partager des retours d'expérience, contribuer à des groupes de travail, etc).

Les + de l'offre

Vous participez à un défi majeur de l'entreprise : nos Systèmes d'Informations accompagnent nos clients et permettent d'assurer le suivi en service des produits MBDA quelles que soient les conditions opérationnelles.

Votre profil

Ingénieur généraliste
ou équivalent, vous avez une
sensibilité IT
et une expérience de
10 ans minimum
dans le support applicatif et/ou en tant que AMOA - idéalement sur des applications PLM ou documentaires. Vous maitrisez le standard
S1000D
.

Vous avez une
compréhension fine des métiers
opérationnels et de leurs enjeux. Vous faites preuve de
réactivité
et êtes capable d'
apporter des solutions efficaces
aux utilisateurs dans des délais courts. Enfin, vous êtes reconnu pour vos capacités d'
adaptation
, et vos
qualités relationnelles
font de vous un interlocuteur privilégié des équipes et un
facilitateur
.

Animation d'équipe

Aisance relationnelle

Adaptabilité

Esprit d'analyse

Sens du service

Rétributions et avantages

Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d'ancienneté ainsi qu'une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise (participation, intéressement).

De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d'entreprise, épargne salariale (PEG, PERCOL), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité social et économique, infirmerie et service de santé au travail interne...

Le site

Le Plessis-Robinson (92)

1 Av. Réaumur

92350 Le Plessis Robinson

France

Le site du Plessis-Robinson, siège social de l'entreprise, rassemble principalement nos activités de R&D et la gestion des programmes. Nos collaborateurs y conçoivent et développent les systèmes de missiles de demain.

Accès au site

Bus :

Tramway : T6 - Pavé Blanc

Tramway : T10 - Noveos

Parking

Navette

Parc à vélos