Service Delivery Manager Portal CoE F/H
il y a 19 heures
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME. Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi
Descriptif mission
Les objectifs principaux du Service Delivery Manager sont : 1. Garantir la qualité et la performance du service - Assurer la disponibilité, la fiabilité et la conformité du service selon les SLA/OLA. - Suivre et analyser les indicateurs clés (KPI). 2. Piloter la vision et la stratégie du service - Définir la roadmap et les évolutions fonctionnelles/techniques. - Alignement avec la stratégie métier et IT. 3. Assurer la satisfaction des parties prenantes - Être l'interlocuteur principal du métier. - Collecter les besoins et prioriser les demandes. 4. Optimiser les coûts et l'efficacité opérationnelle - Gérer le budget du service. - Identifier des axes d'amélioration (automatisation, industrialisation). 5. Superviser le cycle de vie complet du service - Gouvernance, conformité, sécurité, évolutivité. - Gestion des risques et continuité du service.
Le Service Delivery Manager du Centre d'Excellence Portails Clients est responsable de la qualité, de la performance et de la continuité des services fournis par le service. Il assure la satisfaction des clients internes et externes, veille au respect des engagements contractuels (SLA) et pilote les équipes opérationnelles pour garantir un niveau de service optimal et une amélioration continue. Avec une vision parfaite de l'ensemble de son activité, à la fois sur le Build et le Run. D'une nature engagé avec une excellente communication orale et écrite, le Service Delivery Manager a une forte capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires et une capacité d'analyse et de résolution de problèmes complexes dans des contextes difficiles.
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Procurement Category Manager
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France AXA France Temps plein 60 000 € - 80 000 € par anJob Description:We are looking for a Procurement Category Manager to join the AXA Partners Procurement Department.What you'll be doing:You are a key element in the following areas:Sourcing: Cost optimization by defining the best sourcing strategy with business partners for each purchasing category. Rationalize the supplier base and manage the inherent risks....
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Account Manager
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France Colt Technology Services Temps plein 10 000 € - 150 000 € par anColt provides network, voice and data centre services to thousands of businesses around the world, allowing them to focus on delivering their business goals instead of the underlying infrastructure. Why we need this role As a BDR, you'll be at the forefront of Colt's Enterprise Sales strategy, identifying and engaging new prospects to fuel our expansion....
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Assistant office manager
il y a 1 semaine
Malakoff, Île-de-France Eden prod Temps plein 20 000 € - 30 000 € par anPrésentation du groupe Eden.Rejoindre le groupeEden.c'est choisir de raconter le monde différemment pour contribuer à le rendre meilleur.Depuis 2006, nous produisons des récits qui informent et éveillent. Des contenus pour France Télévisions, Radio France, Canal+, et d'autres grands médias, portés par une équipe indépendante, passionnée et...
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Manager d'Activité niv 1
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein 45 000 € - 70 000 € par anInformations générales SociétéASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Direction MétierRESSOURCES HUMAINES Intitulé du posteManager d'Activité niv 1 - DRH - Expertises et Solutions - Service Contrats ContratContrat à durée indéterminée ClasseClasse 6 Finalité du poste Au sein de la Direction des Ressources Humaines, nous recherchons un...
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Manager de proximité F/H
il y a 5 jours
Malakoff, Île-de-France Malakoff Humanis Temps pleinInformations générales SociétéASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Direction MétierFINANCE Intitulé du posteManager de proximité F/H - périmètre Frais généraux ContratContrat à durée indéterminée ClasseClasse 5 Finalité du poste Pourquoi avons-nous besoin de vous ?Rattaché à la Direction Frais Généraux, vous encadrerez une des...
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Responsable de service OS
il y a 7 jours
Malakoff, Île-de-France consultaas Temps pleinLe Responsable de service plateforme interne privé (VMware) de transition sera intégré à la Direction du Digital et des Systèmes d'Information et rattaché à la direction Cloud & Infrastructures.Le Domaine des Infrastructures & Cloud de la direction Groupe définit, gère le cycle de vie des infrastructures en Data Center et dans AWS et anime des...
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Responsable de service OS
il y a 4 jours
Malakoff, Île-de-France Consultaas Temps pleinLe Responsable de service plateforme interne privé (VMware) de transition sera intégré à la Direction du Digital et des Systèmes d'Information et rattaché à la direction Cloud & Infrastructures.Le Domaine des Infrastructures & Cloud de la direction Groupe définit, gère le cycle de vie des infrastructures en Data Center et dans AWS et anime des...
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Account Manager
il y a 1 semaine
Malakoff, Île-de-France Colt Technology Services Temps plein 60 000 € - 180 000 € par anColt provides network, voice and data centre services to thousands of businesses around the world, allowing them to focus on delivering their business goals instead of the underlying infrastructure. Why we need this role At Colt, we're expanding our presence in France and seeking a high-performing New Business Account Executive to drive growth by...
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Manager de transition Vmware
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France consultaas Temps pleinLe Responsable de service plateforme interne privé (VMware) de transition sera intégré à la Direction du Digital et des Systèmes d'Information et rattaché à la direction Cloud & Infrastructures.Le Domaine des Infrastructures & Cloud de la direction Groupe définit, gère le cycle de vie des infrastructures en Data Center et dans AWS et anime des...
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Statutory and Regulatory Reporting Manager
il y a 1 semaine
Malakoff, Île-de-France AXA Temps plein 50 000 € - 100 000 € par anAs the IPA SA statutory and regulatory reporting manager, you'll manage 2 FTE. You'll ensure the production of the financial data & process quality of statutory & Solvency II reporting of IPA SA (consolidation of 13 branches across Europe), closely monitoring/controlling local reporting, supervising relationship with local finance departments, sharing...
